隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的到來(lái)，各國之間的貿易往來(lái)也越來(lái)越頻繁。近年來(lái)，在經(jīng)濟全球化和“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，我國跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展，越來(lái)越多的人投身于跨境電商行業(yè)中。但與國內的電商想必，跨境電商要復雜得多，作為一個(gè)跨境電商新手，你必須要先了解并解決以下問(wèn)題，否則你將寸步難行。
一、清關(guān)問(wèn)題
無(wú)論是小白還是大賣(mài)，不管是fba還是海外倉，對于跨境電商而言，清關(guān)都是一大難題?？缇畴娚涛锪魍ㄟ^(guò)海關(guān)，經(jīng)常會(huì )出現一些意外情況，輕則需要補充資料，重則出現扣貨，甚至沒(méi)收貨物，除了給物流和時(shí)效性帶來(lái)了很多不確定因素，延長(cháng)配送時(shí)間，更給賣(mài)家帶來(lái)巨大的損失。
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目前市場(chǎng)上有些物流公司雖然為賣(mài)家提供報關(guān)服務(wù)，然而很多不負責任的物流公司從賣(mài)家這邊攬貨，卻將貨物甩給第三方報關(guān)公司，賣(mài)家的利益得不到保障，所以大家在這個(gè)過(guò)程中，一定要選擇專(zhuān)業(yè)的值得信賴(lài)的報關(guān)公司，實(shí)現清關(guān)的規?；鸵幏痘?，有利于降低監管成本，提高通關(guān)效率，避免偷稅漏稅。
二、稅務(wù)問(wèn)題
隨著(zhù)一些國家對跨境電商進(jìn)行征收vat，對于已經(jīng)使用海外倉，但沒(méi)有注冊銷(xiāo)售vat的賣(mài)家，他們如果繼續銷(xiāo)售，將屬于非法運營(yíng)。
除了少部分不專(zhuān)業(yè)的公司外，極少數物流公司為獲取更多生意，低價(jià)攬件，承諾賣(mài)家包稅、快速通行。但為了獲得利潤，這部分公司只能在這塊上動(dòng)點(diǎn)手腳。對此，特別提醒廣大賣(mài)家一定要特別注意。
以歐洲為例，當前，進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的貨物主要由英國倫敦和荷蘭阿姆斯特丹進(jìn)入，兩地的征稅額如下：產(chǎn)品價(jià)格越高，稅額越大，跨境電商賣(mài)家被要求進(jìn)行真實(shí)、及時(shí)、準確的稅務(wù)申報。如果故意延誤，錯誤或虛假申報，都可能受到hmrc包括貨物查封、向電商平臺舉報導致賬號受限、罰款在內等不同程度的處罰。
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每個(gè)層次的價(jià)格需要繳納不同的稅額，賣(mài)家對于稅務(wù)制度要有清晰的了解，當物流承諾的價(jià)格低于正常的價(jià)格時(shí)，就要多留一份心思。賣(mài)家不要相信所謂的渠道和保證，為了產(chǎn)品的安全，一定要通過(guò)正規渠道報稅清關(guān)。如果自己沒(méi)有vat賬號，要了解清楚物流公司的資質(zhì)和操作機制。
三、退件問(wèn)題
無(wú)論是國內電商還是跨境電商，，由于消費者對貨物不滿(mǎn)意，或者產(chǎn)品破損，退換貨問(wèn)題都十分常見(jiàn)，但與國內電商想必，跨境電商的退件問(wèn)題就復雜得多。
即便跨境電商賣(mài)家在這個(gè)方面都做得十分到位，符合標準的進(jìn)行操作，質(zhì)量上也讓消費者滿(mǎn)意，但退貨還是不可避免。然而，不同于國內物流，由于種種因素，無(wú)論是哪種渠道，都無(wú)法順利支持賣(mài)家向買(mǎi)家提供退換貨服務(wù)。
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賣(mài)家可選擇海外倉提供退件處理，當前一些海外倉可提供售后維修、貨物退回國內等服務(wù)。fba方面，假如亞馬遜倉庫的貨物需要退件，可以退到所在倉庫進(jìn)行附加服務(wù)，倉庫可提供二次打包貼標服務(wù)、重新包裝等服務(wù)，再次入庫亞馬遜fba倉，或提供其他賣(mài)家指定服務(wù)。