(一)股東會(huì )
有限責任公司股東會(huì )由全體股東組成。股東會(huì )是公司的權力機構，股東會(huì )行使下列職權：
1、決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計劃;
2、選舉和更換非由職工代表?yè)蔚亩?、監事，決定有關(guān)董事、監事的報酬事項;
3、審議批準董事會(huì )的報告;
4、審議批準監事會(huì )或者監事的報告;
5、審議批準公司的年度財務(wù)預算方案、決算方案;
6、審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
7、對公司增加或者減少注冊資本做出決議;
8、對發(fā)行公司債券做出決議;
9、對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式做出決議;
10、修改公司章程;
11、公司章程規定的其他職權。
對前款所列事項股東以書(shū)面形式一致表示同意的，可以不召開(kāi)股東會(huì )會(huì )議，直接作出決定，并由全體股東在決定文件上簽名、蓋章。
(二)監事
1、檢查公司財務(wù);
2、對董事、高級管理人員執行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監督，對違反法律、行政法規、公司章程或者股東會(huì )決議的董事、高級管理人員提出罷免的建議;
3、當董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時(shí)，要求董事、高級管理人員予以糾正;
4、提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì )會(huì )議，在董事會(huì )不履行本法規定的召集和主持股東會(huì )會(huì )議職責時(shí)召集和主持股東會(huì )會(huì )議;
5、向股東會(huì )會(huì )議提出提案;
6、在董事或高級管理人員執行公司職務(wù)時(shí)違反法律、行政法規或者公司章程的規定，給公司造成損失的情況下，有限責任公司的股東、股份有限公司連續一百八十日以上單獨或者合計持有公司百分之一以上股份的股東，可以書(shū)面請求公司監事向人民法院提起針對董事或高級管理人員的訴訟。
7、公司章程規定的其他職權。
(三)執行董事
1、召集股東會(huì )會(huì )議，并向股東會(huì )報告工作;
2、執行股東會(huì )的決議;
3、決定公司的經(jīng)營(yíng)計劃和投資方案;
4、制訂公司的年度財務(wù)預算方案、決算方案;
5、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
6、制訂公司增加或者減少注冊資本以及發(fā)行公司債券的方案;
7、制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案;
8、決定公司內部管理機構的設置;
9、決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報酬事項，并根據經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人及其報酬事項;
10、制定公司的基本管理制度;
11、公司章程規定的其他職權。
(四)總經(jīng)理
總經(jīng)理應對公司負有忠實(shí)義務(wù)和勤勉義務(wù)，不得利用職權收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占公司的財產(chǎn)，總經(jīng)理是執行董事聘任的，對執行董事負責，在執行董事的授權下，執行戰略決策，實(shí)現執行董事制定的經(jīng)營(yíng)目標，并通過(guò)組建必要的職能部門(mén)，聘任管理人員，形成一個(gè)以總經(jīng)理為中心的組織、管理、領(lǐng)導體系，實(shí)施對公司的有效管理，其職權主要有：
1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施執行董事決議;
2、對外簽訂合同和處理業(yè)務(wù);
3、擬訂公司內部管理機構設置方案;
4、擬訂公司的基本管理制度，制定公司的具體規章;
5、組織經(jīng)營(yíng)管理班子，提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負責人，并報執行董事批準，決定聘任或者解聘除應由執行董事決定聘任或者解聘以外的負責管理人員;
6、定期向執行董事報告業(yè)務(wù)情況，向執行董事提交年度報告及各種報表、計劃、方案，包括經(jīng)營(yíng)計劃、利潤分配方案、彌補虧損方案等。
(五)財務(wù)部
1、財務(wù)總監
(1)協(xié)助公司簽訂重大合同，并嚴格控制費用標準。
(2)組織編報年度工作、經(jīng)營(yíng)計劃及成本費用、利潤指標等。
(3)組織每季度的經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )，分析經(jīng)營(yíng)指標完成情況及存在的問(wèn)題，研究采取的措施。
(4)不斷引進(jìn)、吸收先進(jìn)的財務(wù)管理工作經(jīng)驗，促進(jìn)公司建立科學(xué)、合理的財務(wù)管理辦法，積極推進(jìn)公司財務(wù)現代化管理與會(huì )計工作的達標升級。
(5)嚴格遵守國家財務(wù)工作規定和公司規章制度，認真履行其工作職責。
(6)組織編制公司成本、利潤、資金、費用等有關(guān)的財務(wù)指標計劃。定期檢查、監督、考核計劃的執行情況，結合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)調整和控制計劃的實(shí)施。
(7)負責制定公司財務(wù)、會(huì )計核算管理制度。建立健全公司財務(wù)管理、會(huì )計核算、稽核審計等有關(guān)制度，督促各項制度的實(shí)施和執行。
(8)負責按規定進(jìn)行成本核算。定期編制年、季、月度種類(lèi)財務(wù)會(huì )計報表，搞好年度會(huì )計決算工作。
(9)負責編寫(xiě)財務(wù)分析及經(jīng)濟活動(dòng)分析報告。組織經(jīng)濟行動(dòng)分析會(huì )，總結經(jīng)驗，找出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。同時(shí)，提出經(jīng)濟報警和風(fēng)險控制措施，預測公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向。
(10)有權參加各類(lèi)經(jīng)營(yíng)會(huì )議，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策。
(11)負責固定資產(chǎn)及專(zhuān)項基金的管理。會(huì )同經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、行政后勤等管理部門(mén)，辦理固定資產(chǎn)的構建、轉移、報廢等財務(wù)審核手續，正確計提折舊，定期組織盤(pán)點(diǎn)，做到賬、卡、物三相符。
(12)負責流動(dòng)資金的管理，定期組織清查盤(pán)點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時(shí)，區別不同部門(mén)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)，層層分解資金占用額，合理地有計劃地調度占用資金。
(13)負責對公司低值易耗品盤(pán)點(diǎn)核對。會(huì )同辦公室、行政后勤、技術(shù)等有關(guān)部門(mén)做好盤(pán)點(diǎn)清查工作，并提出日常采購、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費。
(14)負責公司產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規范的成本核算方法，正確分攤成本費用。
(15)負責公司資金繳、撥、按時(shí)上交稅款。辦理現金收支和銀行結算業(yè)務(wù)。及時(shí)登記現金和銀行存款日記賬，保管庫存現金，保管好有關(guān)印章、空白收據、空白支票。
(16)負責公司財務(wù)審計和會(huì )計稽核工作。加強會(huì )計監督和審計監督，加強會(huì )計檔案的管理工作，根據有關(guān)規定，對公司財務(wù)收支進(jìn)行嚴格監督和檢查。
2、會(huì )計
(1)貫徹執行國家頒布的有關(guān)財務(wù)制度、嚴格按照《會(huì )計法》進(jìn)行計賬、算賬、報賬，規定，嚴格財經(jīng)紀律，做到手續完備、內容真實(shí)、數據準確、賬目清晰。
(2)負責編制公司年度財務(wù)計劃;編制月、季、年度會(huì )計報表及有關(guān)說(shuō)明，每月10日前向公司負責人及時(shí)、真實(shí)、準確地報送會(huì )計報表，完整地反映財務(wù)狀況，并按季度進(jìn)行財務(wù)分析。
(3)負責會(huì )計核算，特別對應收、應付等往來(lái)賬要及時(shí)清算和催收;定期對固定資產(chǎn)、低值易耗等財產(chǎn)物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到賬帳相符，賬實(shí)相符，發(fā)現不符，必須查明情況及時(shí)匯報。
(4)負責公司的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調撥，按規定計算折舊費用，確保資產(chǎn)的資金來(lái)源。
(5)妥善保管會(huì )計憑證、會(huì )計賬本、會(huì )計報表等檔案資料。
(6)、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
3、出納
(1)負責現金及銀行轉賬票據的收付，不得積壓，按時(shí)將現金送存銀行。
(2)嚴格遵守現金管理制度，庫存現金按規定限額執行，不得挪用、不得以白條抵庫、不得坐支營(yíng)業(yè)款。
(3)根據會(huì )計人員簽章的收、付款憑證，按款項的審核批準制度辦理收付。
(4)開(kāi)據支票，辦理匯款時(shí)要按公司的財務(wù)管理制度辦妥有關(guān)手續，不符合規定者予以退回。
(5)填制有關(guān)收入、支出的會(huì )計憑證、登記銀行存款、現金出納日記賬，保證賬款相符。
(6)負責保管未簽發(fā)的支票，支票本及已簽發(fā)的支票存根聯(lián)。
(7)負責職工每月工資、獎金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。
(8)結合公司的業(yè)務(wù)實(shí)際情況，每月匯總收付款憑證并將憑證交會(huì )計登記明細賬。
(9)每月10日前，將上月銀行存款日記賬與銀行對賬單逐筆核對，編制銀行余額調節表。
(10)每月底將銀行存款余額、營(yíng)業(yè)收入及本月、本年累計額報告總經(jīng)理及法人代表。
(11)妥善保管保險柜鑰匙，密碼不得泄露及外傳。
(12)完成上級交辦的其他工作。
4、固定資產(chǎn)的管理規定
(1)公司的固定資產(chǎn)，包括機器設備、車(chē)輛、家具、電器、其他設備等，其財務(wù)管理和計提折舊，由財務(wù)室負責。
(2)每年年終必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，做到實(shí)物和賬表記錄相符，核算資料準確。對固定資產(chǎn)遺失、損壞的，要查明原因，明確責任，做出適當處理。
(3)購置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準的購置計劃;購置時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導批準，可借用限額支票在計劃范圍內使用。
(4)購置的固定資產(chǎn)報銷(xiāo)時(shí)按財務(wù)制度審批程序進(jìn)行。
(六)、市場(chǎng)部
1、市場(chǎng)部經(jīng)理
全面負責市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責是:
(1)全面計劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。
(2)制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計劃。
(3)協(xié)調部門(mén)內部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。
(4)制定市場(chǎng)部的工作規范、行為準則及獎勵制度。
(5)指導、檢查、控制本部門(mén)各項工作的實(shí)施。
(6)配合人力資源部對市場(chǎng)人員的培訓、考核、調配。
(7)擬訂并監督執行市場(chǎng)規劃與預算。
(8)擬訂并監督執行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計劃，計劃安排年、季、月及專(zhuān)項市場(chǎng)推廣策劃。
(9)制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計劃。
(10)對市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預測和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準備。
(11)擬訂并監督執行市場(chǎng)調研計劃。
(12)制定各項費用的申報及審核程序。
2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部
(1)規劃、組織、實(shí)施、協(xié)調公司市場(chǎng)策劃及推廣業(yè)務(wù);
(2)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施;
(3)組織落實(shí)市場(chǎng)運作的年度、月度計劃;
(4)定期提交市場(chǎng)拓展狀況報告和市場(chǎng)分析報告;
(5)協(xié)調與開(kāi)展工作的所有公司內與公司外的人際關(guān)系。
3、市場(chǎng)宣傳部
(1)研究市場(chǎng)的宏觀(guān)方面的信息，包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息;
(2)設計、建立與維護公司產(chǎn)品品牌的定位，設計與實(shí)施具體市場(chǎng)方案;
(3)組織、編制大型市場(chǎng)規劃、設計方案;
(4)編寫(xiě)方案設計報告、實(shí)施方案報告;
(5)獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案;
(6)指導制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、銷(xiāo)售支持材料等。
4、產(chǎn)品市場(chǎng)部
(1)制定市場(chǎng)調研計劃，組織策劃市場(chǎng)調研項目;
(2)建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統，為本部門(mén)和其他部門(mén)帶給信息決策支持;
(3)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃;
(4)組織進(jìn)行宏觀(guān)環(huán)境及行業(yè)狀況調研，對企業(yè)內部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費者及用戶(hù)調研;
(5)制作調研報告，并向管理層帶給推薦;
(6)收集各類(lèi)市場(chǎng)情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息。
(七)客服部
1、客服部主任
(1)建立建全各項規章制度，完善業(yè)務(wù)流程，貫徹執行電商服務(wù)的各項方針政策，執行上級 安排各項任務(wù)的實(shí)施管理，維持客服部正常的工作秩序，
(2)負責客服部人員的調度及安排，負責客服部日常工作的組織及管理。
(3)落實(shí)各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，監控管理辦法，熟練掌握操作系統，出現問(wèn)題及時(shí)處理。
(4)負責與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調工作，及時(shí)處理客服部突發(fā)事件及重要投訴。 ⑤ 負責客服部業(yè)務(wù)知識的培訓及考核。
2、客服人員
售前客服
(1)熟悉掌握商品信息，了解客戶(hù)的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動(dòng)描述相關(guān)產(chǎn)品的 特征與優(yōu)點(diǎn)。
(2)準確丶簡(jiǎn)潔丶高效丶友好的回復客戶(hù)購買(mǎi)商品時(shí)提出的各種問(wèn)題，以每次貼心丶周到的 服務(wù)在客戶(hù)群中建立起專(zhuān)業(yè)丶負責任丶值得信賴(lài)的店鋪形象。
(3)在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶(hù)無(wú)法順利溝通的，必要時(shí)可以求助同事或主管。
(4)及時(shí)正確的做好備注工作并能確保第一時(shí)間告知(自營(yíng))打單人員，避免發(fā)錯貨的情況。
(5)沒(méi)有客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，應多瀏覽熟悉店鋪商品。
售后客服
(1)接待客戶(hù)熱情大方丶細心周到，積極主動(dòng)的幫助客戶(hù)解決任何售后問(wèn)題。做到最完美的 售后服務(wù)。
(2) 對客戶(hù)在咨詢(xún)過(guò)程中出現的問(wèn)題丶須辦-理的手續，幫助客戶(hù)聯(lián)系公司相關(guān)部門(mén)或者快遞妥善解決。
(3)在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶(hù)無(wú)法順利溝通的，要及時(shí)上報給主管。
(八)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部
1、負責公司網(wǎng)站初期的系統開(kāi)發(fā)、測試和發(fā)布，以及中后期的維護、電子商務(wù)系統后臺設計與優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)內容的更新等工作;
2、負協(xié)助運營(yíng)專(zhuān)員日常上下架及店鋪維護、產(chǎn)品投資營(yíng)銷(xiāo)策劃;
3、編輯優(yōu)化;商品介紹，店鋪?lái)?yè)面，確保信息精準、更新及時(shí)，提升用戶(hù)體驗;
4、負責商務(wù)網(wǎng)站的交易，維護協(xié)會(huì )商業(yè)運轉，商務(wù)購物渠道、交易方式;
5、負責產(chǎn)品接單、回訪(fǎng)、退單等交易流程;
6、上級安排的其他事項工作。