很多剛涉足跨境電商業(yè)務(wù)的小白不清楚海外倉和fba倉的區別到底在哪，甚至連經(jīng)驗豐富的賣(mài)家也沒(méi)能完全說(shuō)清道明個(gè)中關(guān)系。據統計，2017年70%以上的跨境電商在使用海外倉，90%以上的跨境電商在使用fba。該數據表明，海外倉和fba幾乎已成為跨境電商的標配，更重要的是海外倉和fba并不是非此即彼的關(guān)系，更多的時(shí)候是配合。
fba物流
fba，fulfillment by amazon，這是很多亞馬遜賣(mài)家耳熟能詳的縮寫(xiě)，它是亞馬遜商業(yè)帝國的基石，通過(guò)高效的物流管理系統讓很多賣(mài)家能夠足不出戶(hù)，就在亞馬遜全球開(kāi)店。fba自建立以來(lái)，不僅內部技術(shù)不斷升級，倉儲和物流的智能化管理，并且也在探索一些新的管理模式，如fba onsite，將一些第三方倉庫覆蓋到fba下，從而使fba的容量大幅升級。
海外倉
而海外倉，也是隨著(zhù)電商的發(fā)展而成長(cháng)起來(lái)的一個(gè)新模式。海外倉的發(fā)展可以追溯到2000年左右，有些留學(xué)生靠“螞蟻搬家”的方式把國內商品“人肉”到美國后在網(wǎng)上銷(xiāo)售，之后隨著(zhù)電商群雄四起，跨境電商初具規模，賣(mài)家們開(kāi)始把貨物放在留學(xué)生公寓、車(chē)庫等，就變成了海外倉的雛形。2006年開(kāi)始，出口易、遞四方等專(zhuān)業(yè)的第三方海外倉開(kāi)始登上了歷史舞臺。到2010年，跨境電商潮越來(lái)越熱，一些大型的跨境賣(mài)家開(kāi)始自建海外倉。而到近兩年，跨境電商劇增，海外倉迎來(lái)了第二波建倉熱潮，自建倉、第三方海外倉都大量崛起、高速發(fā)展。2017年，海外倉也再度創(chuàng )新，出現了更多模式，如虛擬海外倉、海外倉cod模式、倉中倉等。
在fba和海外倉在跨境潮的推動(dòng)下不斷發(fā)展，各具特色，也由各自的優(yōu)勢和劣勢。
fba物流
fba物流和客戶(hù)服務(wù)有保障，賣(mài)家省心而且費用也可預期，并且亞馬遜會(huì )給fba的產(chǎn)品更好的排名。但是fba分倉使讓很多賣(mài)家非常頭疼的問(wèn)題，賣(mài)家發(fā)貨到亞馬遜倉庫時(shí)，系統會(huì )根據倉儲情況、銷(xiāo)售預期等一系列參數自動(dòng)分配散布在全美的一個(gè)或幾個(gè)倉庫給賣(mài)家，一批貨可能被分配到東西南北的幾個(gè)倉庫，這會(huì )給賣(mài)家發(fā)貨造成很大的困難，比如東部倉庫會(huì )比西部上架時(shí)效慢十天半個(gè)月，費用也會(huì )貴2000-3000美金一個(gè)貨柜。其次，fba會(huì )對庫存超過(guò)90天的商品收取罰款，當商品出現滯銷(xiāo)，不管是繼續倉儲、退回貨品都會(huì )造成很高的費用。此外，退貨也是一個(gè)很大的問(wèn)題，fba并不會(huì )提供買(mǎi)家退貨的二次包裝和銷(xiāo)售，那么不管是貨品退回國內或是當地銷(xiāo)毀，賣(mài)家都會(huì )承擔很高的費用。除此之外，補貨也是賣(mài)家的一個(gè)難題，市場(chǎng)銷(xiāo)量總是很難預估，特別是對于一些新賣(mài)家，一旦出現缺貨，中國到美國運輸、清關(guān)時(shí)間都較長(cháng)，快遞發(fā)貨雖然快捷，但是費用較高。
海外倉
海外倉，不僅是一個(gè)倉庫，也起到了很多亞馬遜運營(yíng)的角色。有些賣(mài)家會(huì )選擇通過(guò)海外倉自發(fā)貨，因為這樣的倉儲、運營(yíng)、物流成本都相對fba低，并且也沒(méi)有fba的諸多限制。但是由于海外倉服務(wù)能力、倉庫管理以及尾程fedex或ups的派送成本都層次不齊，也給實(shí)際運營(yíng)帶來(lái)了很多風(fēng)險。并且自發(fā)貨無(wú)法享受fba的很多待遇，曝光率和銷(xiāo)量都不及fba的產(chǎn)品。當然目前有一些第三方倉庫通過(guò)了亞馬遜認證的sfp(seller fulfilled prime)倉庫要求，可以為prime產(chǎn)品做自發(fā)貨，但由于需要達到亞馬遜訂單當天發(fā)貨、全美48州2天內送達的要求，其實(shí)際運營(yíng)成本與fba是否還有優(yōu)勢，需要進(jìn)一步核算后才能判斷。
一、使用fba倉與第三方海外倉的相同之處
1、二者都需要賣(mài)家提前備貨，都具有很好的倉儲管理經(jīng)驗，無(wú)需賣(mài)家操心倉儲與配送問(wèn)題;
2、都可以縮短配送時(shí)間，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，對店鋪的銷(xiāo)售額增長(cháng)有幫助;
3、都需要賣(mài)家批量發(fā)貨，發(fā)貨的方式一般選擇空運、快遞、海運，能有效避免物流高峰;
4、都可以為買(mǎi)家提供退換貨服務(wù);
5、無(wú)論選擇fba倉還是第三方海外倉，賣(mài)家每月都需繳納倉租費，物流費用和其他費用;
6、產(chǎn)品在賣(mài)家的控制之外，但二者都有客服服務(wù)提供，讓賣(mài)家知悉庫存情況。
二、使用fba與第三方海外倉的差異之處
1、選品范圍的差異
亞馬遜fba倉對選品的尺寸、重量、類(lèi)別有一定程度的限制，所以選品偏向于體積小、高潤好、質(zhì)量好的產(chǎn)品;
如果是選擇第三方海外倉，選品范圍比f(wàn)ba倉的廣一些，像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合。換個(gè)說(shuō)法，即能進(jìn)入亞馬遜fba倉的產(chǎn)品必定能進(jìn)入第三方海外倉，但能進(jìn)入第三方海外倉的產(chǎn)品不一定能進(jìn)入亞馬遜fba倉。
2、頭程服務(wù)的差異
亞馬遜fba倉不會(huì )為賣(mài)家提供頭程清關(guān)服務(wù);
部分第三方海外倉服務(wù)商會(huì )給賣(mài)家提供頭程清關(guān)服務(wù)，甚至還會(huì )有包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務(wù)。
3、對產(chǎn)品入倉前要求的差異
亞馬遜fba倉的入倉要求較為嚴格，需要賣(mài)家在發(fā)貨前在處理貼好外箱標簽及產(chǎn)品標簽，如果外箱或產(chǎn)品標簽有破損的話(huà)，會(huì )要求賣(mài)家先整理，然后才能進(jìn)入fba倉。且亞馬遜也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù);
第三方海外倉的入庫要求不會(huì )像亞馬遜fba倉這么高，在上架前會(huì )會(huì )提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。
4、對產(chǎn)品入倉后的分配的差異
亞馬遜是默認分倉的，往往會(huì )將賣(mài)家的產(chǎn)品分散到不同的倉庫進(jìn)行混儲;而第三方海外倉一般會(huì )將貨物放在同一個(gè)倉庫集中管理。
此外，fba倉只提供給在亞馬遜平臺上的賣(mài)家使用。而第三方海外倉則沒(méi)這個(gè)要求，只要你有貨，無(wú)論在哪個(gè)平臺售賣(mài)，都可以使用第三方海外倉。此外，第三方海外倉還具有中轉作用，如果賣(mài)家有同時(shí)使用第三方海外倉與fba倉，旺季時(shí)可以直接從第三方海外倉調貨到fba倉，節省從國內發(fā)貨的時(shí)間。
5、倉儲成本的差異
選擇海外倉的成本都不低。相較之下，如果物量大的話(huà)，使用fba倉對比使用第三方海外倉的成本會(huì )高一些。不過(guò)，進(jìn)入fba倉的產(chǎn)品，賣(mài)家可以提高產(chǎn)品單價(jià)來(lái)分攤倉儲成本。如果是進(jìn)入第三方海外倉的，是可以降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)獲取客戶(hù)。
選擇fba，亞馬遜平臺會(huì )對增加賣(mài)家產(chǎn)品的爆光度，如提高賣(mài)家的listing排名、幫助賣(mài)家搶奪購物車(chē)等，這些都有利于提高賣(mài)家店鋪的流量與銷(xiāo)量。
如果是選擇第三方海外倉的話(huà)，海外倉服務(wù)商是不可能像亞馬遜那樣，給賣(mài)家的產(chǎn)品提供平臺或在平臺上增加爆光度。賣(mài)家需要自己做站內外的推廣來(lái)增加店鋪的業(yè)績(jì)。
7、對于發(fā)貨后產(chǎn)品的差評處理的差異
由fba所導致的任何中差評，都可以由亞馬遜移除，賣(mài)家無(wú)需操心;如果使用第三方海外倉所引起的中差評，海外倉服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù)，就算提供了，也不一定能夠成功消除客戶(hù)留下的中差評。一般第三方海外倉很少有因物流派送而引起的差評。
8、對退貨支持的差異
亞馬遜是支持客戶(hù)無(wú)條件退換貨的，fba倉對退回的產(chǎn)品不會(huì )再進(jìn)行任何的鑒定，也不會(huì )收取買(mǎi)家的任何費用。就算退回來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個(gè)買(mǎi)家。這樣的退貨方式其實(shí)算是比較偏袒客戶(hù)的，會(huì )導致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回，無(wú)論是銷(xiāo)毀還是寄還賣(mài)家，亞馬遜還會(huì )再另外收取費用。
如果是第三方海外倉，對退回來(lái)的產(chǎn)品，而海外倉的話(huà)，如果不是質(zhì)量問(wèn)題的話(huà)，可以替賣(mài)家更換標簽或者重新包裝，然后再次進(jìn)行銷(xiāo)售，能減少賣(mài)家的損失。
9、貨物存放風(fēng)險的差異
將貨物放在海外倉，都潛在安全風(fēng)險。放置在fba倉中，其安全與amazon賬號安全相關(guān)聯(lián)。如果你在亞馬遜銷(xiāo)售的產(chǎn)品出了問(wèn)題，賬號被amazon關(guān)閉的話(huà)，那么放在亞馬遜fba倉的貨物也會(huì )被暫時(shí)查封;如果是將存放在第三方海外倉庫的話(huà)，則不用擔心這個(gè)風(fēng)險。
通過(guò)以上的同異情況，不難看中，無(wú)論選擇fba，還是第三方海外倉，都有各自的長(cháng)處與短處。賣(mài)家可以根據自身的實(shí)際情況選擇使用fba倉還是第三方海外倉。
海外倉對于賣(mài)家的優(yōu)勢：
1、時(shí)間縮短、效率提升;
2、降低物流成本和清關(guān)費用;
3、提升產(chǎn)品的利潤;
4、讓大量的小規模訂單達成，提高成交量;
5、高效管理貨物，快捷處理訂單;
6、提升產(chǎn)品曝光率，形成品牌效應、規模效應，提升產(chǎn)品競爭率;
7、把傳統貿易模式升級為海外倉貿易，縮短貿易流程，降低了整一個(gè)貿易風(fēng)險。
對于買(mǎi)家(消費者和零售商)的優(yōu)勢：
1、大量的供應商可供選擇;
2、商品豐富，質(zhì)量得到充分保障;
3、看貨方便，并且靈活自由采購，降低庫存滯銷(xiāo)風(fēng)險;
4、減少公司投入資金，降低運營(yíng)成本;
5、縮短收貨和退貨時(shí)間。
fba的優(yōu)勢：
1、提高listing排名，幫助賣(mài)家成為特色賣(mài)家和搶奪購物車(chē)，提高客戶(hù)的信任度，提高銷(xiāo)售額;2、多年豐富的物流經(jīng)驗，倉庫遍布全世界，智能化管理(2012年收購機器人制造公司kiva systems);3、配送時(shí)效超快(倉庫大多靠近機場(chǎng));4、亞馬遜專(zhuān)業(yè)客服;5、抹掉由物流引起的差評糾紛;
fba的劣勢：
1、一般來(lái)說(shuō)費用比國內發(fā)貨稍微偏高，但是也要看產(chǎn)品重量(特別是第三方平臺的fba發(fā)貨);
2、靈活性差(所有海外倉的共同短板,但其他第三方海外倉還是可以有專(zhuān)門(mén)的中文客服來(lái)處理一些問(wèn)題，fba卻只能用英文和客戶(hù)溝通，而且用郵件溝通回復不會(huì )向第三方海外倉客服那么及時(shí));3、如果前期工作沒(méi)做好，標簽掃描出問(wèn)題會(huì )影響貨物入庫，甚至入不了庫;