據數據顯示一家超市每年因偷盜損失的可能是零售額的1%—2%（全球做的最好的沃爾瑪據說(shuō)0.7-0.8%），這對于平均毛利率在10%—15%左右的超市來(lái)說(shuō)絕對是大損傷。那么問(wèn)題來(lái)了，對于24小時(shí)營(yíng)業(yè)，沒(méi)有收銀員的無(wú)人超市如何防盜的呢？這里小編為大家解答一下。
隨著(zhù)無(wú)人超市概念的普及，越來(lái)越多研究相關(guān)無(wú)人超市的團隊浮出水面，除了“淘咖啡”外，由歐尚、大潤發(fā)與第三方共同打造的“繽果盒子”剛剛獲得a輪融資；f5未來(lái)商店完成了來(lái)自于創(chuàng )新工場(chǎng)3000萬(wàn)元a+輪融資；娃哈哈集團董事長(cháng)宗慶后宣布與深藍科技一起合作搞takego無(wú)人智能零售店等等。根據目前投入商用的無(wú)人超市來(lái)看，防盜措施都是類(lèi)似的：
1、在進(jìn)入時(shí)第一步就運用了，認證閘機，到手機掃描二維碼之后，系統記錄你的信息之后才會(huì )開(kāi)啟通道。
2、第二個(gè)就是人臉識別技術(shù)，這兩個(gè)黑不溜秋的玩意兒就是人臉識別的設備了，別看它長(cháng)的有點(diǎn)丑，但是它的功能可是特別強大的呢，當用戶(hù)通過(guò)閘機后人臉識別設備就會(huì )確認你的身份，這種設備分布在店鋪內各個(gè)區域，當你到達不同區域時(shí)來(lái)進(jìn)行身份識別。
3、大屏語(yǔ)音系統，如果你想想坐下來(lái)喝杯咖啡，桌子識別身份后，大屏幕上便會(huì )出現商品單目。語(yǔ)音點(diǎn)單，服務(wù)員“確認”后自動(dòng)扣款。
4、第四個(gè)就是監控系統了，雖然說(shuō)是無(wú)人超市看著(zhù)沒(méi)人，實(shí)際上腦袋上方坐著(zhù)一大群人，這些人就是保護我們安全的警衛叔叔了，整個(gè)店鋪內布滿(mǎn)監控高清攝像頭，沒(méi)有任何死角的地方，各位可要小心了，別讓監控留下你看到了就想挖掉自己眼睛的視頻或者照片。
5、第五點(diǎn)是商品都裝有高頻rfid芯片，商品上貼上rfid標簽后，在出口處設立讀取器，當消費者通過(guò)門(mén)口時(shí)讀取器會(huì )接收到rfid無(wú)線(xiàn)射頻信號，每個(gè)信號對應一個(gè)id，每個(gè)id對應一個(gè)商品，當遇到偷盜事件，rfid芯片可以通過(guò)防盜器的報警實(shí)現防盜。
6、第六點(diǎn)那就是物品識別支付系統了，這個(gè)也是大家最關(guān)心或者說(shuō)最想了解東西，在上文也提到過(guò)，當用戶(hù)選購好自己的商品以后準備離開(kāi)，這時(shí)門(mén)口感應器就會(huì )感應到你，自動(dòng)進(jìn)行開(kāi)門(mén)操作，用戶(hù)就會(huì )經(jīng)過(guò)我們的第一道門(mén)，第一道門(mén)門(mén)口就安裝著(zhù)有人臉識別以及物品感應系統，主要是用來(lái)確認你是誰(shuí)，你選購了哪一些商品等，系統確認好后并完成扣款，第二道門(mén)開(kāi)啟，你就可以出去了，這時(shí)你的手機淘寶app上也會(huì )相應的彈出你采購了哪一些東西，支付明細等等。
但是值得一提的是，就目前無(wú)人超市防盜技術(shù)而言，還存在很多的漏洞，比如阿里通過(guò)視頻識別行為去防盜的方法還是有一定的缺陷，那就是商品識別過(guò)程時(shí)，因為攝像頭的視覺(jué)識別和光線(xiàn)、角度等關(guān)系很大，如果那時(shí)候正好光線(xiàn)比較暗，那么就有可能識別錯誤，從而造成大量商品丟失；繽果盒子無(wú)人超市在防盜上是依靠商品上的高頻rfid芯片通過(guò)防盜器的報警實(shí)現的，但無(wú)源rfid芯片存在的問(wèn)題是芯片容易受到人體以及金屬、稀薄材料等等方面的影響而無(wú)法讀取，從而防盜無(wú)法正常實(shí)現，這樣損耗就很大。
所以，對于防盜問(wèn)題，無(wú)人超市至今沒(méi)有一個(gè)成熟的解決方案，這也是行業(yè)的一個(gè)通病。除了偷盜外，拿劣質(zhì)商品換取無(wú)人商店的優(yōu)質(zhì)商品，或者是將包裝盒中的商品拿走，把盒子放在原位，超市運營(yíng)中的問(wèn)題都需要無(wú)人商店解決。無(wú)人超市還需要進(jìn)一步的探索和創(chuàng )新，才能夠真正適應市場(chǎng)，從而取得成功。