我國零售自身的改革開(kāi)放對當今的影響并不是很大。無(wú)論是上世紀80年代的承包經(jīng)營(yíng)，90年代的機制轉換，或是新世紀的“拉郎配”，都沒(méi)能從根本上改變我國零售業(yè)的面貌。我國零售業(yè)的顛覆性變革來(lái)自零售外部，有三個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)。
1991年以聯(lián)華超市成立為標志，我國零售業(yè)進(jìn)入了連鎖化、規?；?、信息化的發(fā)展軌道，奠定了實(shí)體零售業(yè)發(fā)展的基礎。在這一發(fā)展過(guò)程中，1995年開(kāi)始外資大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)入大陸，進(jìn)一步激發(fā)了連鎖超市的業(yè)態(tài)升級。當大賣(mài)場(chǎng)競爭發(fā)展到白熱化以后，從本世紀初開(kāi)始，便利店加速發(fā)展。雖然大多數連鎖企業(yè)目前都面臨轉型發(fā)展的困惑，但連鎖超市與便利店是我國零售業(yè)“大廈”的第一層樓，不僅孕育了一系列規?；l(fā)展的零售公司，而且還培養了一大批能從事規?；癄I(yíng)運的零售人才。如果沒(méi)有這兩項積累，當下的新零售也不可能有如此快速的發(fā)展。
在世紀之交，我國三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(搜狐、新浪、網(wǎng)易)與中國網(wǎng)絡(luò )三大巨頭bat(百度、阿里巴巴、騰訊)的誕生，奠定了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展基礎。1997年網(wǎng)易成立，1998年搜狐與新浪問(wèn)世，2000年這三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都在美國納斯達克成功上市。騰訊、阿里巴巴、百度分別成立于1998年、1999年、2000年。2003年阿里創(chuàng )辦免費淘寶，2004年京東上線(xiàn)，阿里推出支付寶，2008年1號店與唯品會(huì )上線(xiàn)。
真正的變化從2010年開(kāi)始。2010年中國電信誕生了3g，蘋(píng)果公司則推出了裝有多點(diǎn)觸摸屏界面的iphone 4。到2014年，移動(dòng)端用戶(hù)首次超越pc端，無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)與智能手機完美結合，開(kāi)創(chuàng )了移動(dòng)零售新時(shí)代。這一變化導致：零售的交易終端前移，從店鋪前移到用戶(hù)的任何一個(gè)生活場(chǎng)景，隨需隨購，到家服務(wù)或到點(diǎn)服務(wù)(如送貨到汽車(chē)后備箱)成為大多數消費者都能接受的購物方式。
從1852年全球第一家百貨公司成立到2010年160年的零售發(fā)展史，發(fā)展路徑基本上是通過(guò)零售業(yè)態(tài)與組織形態(tài)的創(chuàng )新，以及應用現代科技成果，實(shí)現自我改進(jìn)，自我提升，自我完善。在經(jīng)濟學(xué)界雖然把百貨公司、連鎖經(jīng)營(yíng)、超級市場(chǎng)、無(wú)店鋪銷(xiāo)售的出現稱(chēng)之為零售業(yè)的四次革命。其實(shí)，這僅僅是變化與變革，源于技術(shù)與需求引發(fā)的移動(dòng)零售，才是真正的“革命”，而且對零售來(lái)說(shuō)，這更像是一次“改朝換代”。
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