依據實(shí)際情況制定考核標準!
影響倉庫準確率的因素除了倉庫本身的驗貨、入庫、退貨、轉庫、出庫、保管
中小型倉庫管理水平普遍較為落后 ，庫位設計不合理，貨物時(shí)間管理貫徹不到位，這些幾乎都是一些常態(tài)。
而很多管理人員，往往眼光甚高，將大企業(yè)一些kpi指標生搬硬套，用來(lái)考核員工，結果就是要求不少，但依然出錯。員工最后講一大堆理由(每天進(jìn)出貨很多、人手有限、有暫存貨暫借貨、庫位不夠)，管理者也是啞口無(wú)言，不了了之，最終沒(méi)有改善倉庫方面的問(wèn)題。
正是由于缺乏經(jīng)驗，照抄來(lái)的考核點(diǎn)壓根和員工的切身利益毫不相關(guān)，員工自然不會(huì )刻意要求自己去完善執行，甚至覺(jué)得不可思議。所以說(shuō)，中小企業(yè)要根據自身情況開(kāi)展考核工作，制定相應的考核指標，以下內容可供參考。
貨物價(jià)值
貨物自從進(jìn)入倉庫那一刻開(kāi)始 ，其自身價(jià)值就是在一天天下降，比如說(shuō)日期老化、貨物包裝磨損、貨物被污染等等。即便確保貨物在數字上不出錯，但貨物本身也難以保值。針對這方面的考核非常必要，但是經(jīng)銷(xiāo)商很少有針對性的考核要求。因此，經(jīng)銷(xiāo)商應當考慮將貨物的存放時(shí)間、產(chǎn)品狀態(tài)等要素作為貨物價(jià)值的考核指標，引導員工不僅要確保貨物數字準確，還要確保貨物價(jià)值度不能跌得太快。
庫位及貨物狀態(tài)
所謂庫位及貨物狀態(tài)顯示考核，就是將庫位分布狀態(tài)及各類(lèi)貨物的狀態(tài)進(jìn)行透明化的標示，讓所有進(jìn)庫的人都能清清楚楚看明白，例如庫位分布平面圖、貨物的準確名稱(chēng)及條碼、貨物是否屬于新貨暫不發(fā)的、是否為某客戶(hù)的暫存貨、是否為內含贈品的貨物、是否為非原包裝貨物、是否為優(yōu)先裝卸貨物，以及貨物的生產(chǎn)月份情況、貨物的標準打堆結構等等信息，全部都要通過(guò)說(shuō)明標簽顯示出來(lái) ，讓人一目了然 。即便是老員工不在，新來(lái)的裝卸工通過(guò)這些清晰的標示，都能馬上了解庫位分布和相關(guān)的貨物狀態(tài)情況。
盤(pán)點(diǎn)時(shí)間
每次盤(pán)點(diǎn)倉庫需要多長(cháng)時(shí)間，這是直接考驗倉庫現場(chǎng)管理水平的直接途徑。一般來(lái)說(shuō)，面積在1000平方米以下、貨物sku數量在300個(gè)以下的單體倉庫，全庫的盤(pán)點(diǎn)時(shí)間應該在2個(gè)小時(shí)以?xún)?。如果盤(pán)點(diǎn)時(shí)間超過(guò)6個(gè)小時(shí)，那么，這個(gè)倉庫的現場(chǎng)管理必然是存在問(wèn)題的。盤(pán)點(diǎn)的速度可以直接反映出倉庫的現場(chǎng)管理水平，經(jīng)銷(xiāo)商應考慮將其作為一項考核標準，不斷要求倉庫員工強化對現場(chǎng)的管理。
新員工上手時(shí)間
所謂新員工上手時(shí)間 ，就是新來(lái)的倉庫裝卸工在多長(cháng)時(shí)間內，可以熟悉倉庫的全部工作流程，上手時(shí)間越長(cháng)，說(shuō)明該倉庫的管理水平越糟糕。按照面積1000平方米，貨物sku數量300以下的平均倉庫狀態(tài)標準，新員工上手時(shí)間應該不能超過(guò) 1 周 ， 優(yōu)秀的倉庫管理員則可實(shí)現3天全部熟悉 。經(jīng)銷(xiāo)商可以想 一想，現在你的倉庫新員工上手要幾天呢?
發(fā)貨準確率
即倉庫對外發(fā)貨的準確率，多發(fā)、少發(fā)、錯發(fā)，都屬于發(fā)貨誤差的范疇。出現發(fā)貨誤差，會(huì )直接導致送貨人員與倉庫部門(mén)的矛盾，影響在客戶(hù)心目中的形象，甚至導致被強勢終端罰款。此外，考慮到來(lái)回換貨、補貨所增加的費用成本，一般來(lái)說(shuō)，發(fā)貨準確率需要確保在98%以上，每減少一個(gè)點(diǎn)，就意味著(zhù)每年多增加上萬(wàn)元的損失。
以上這些考核點(diǎn)，管理人員可根據當前倉庫的實(shí)際情況選擇性地進(jìn)行增加，每個(gè)考核點(diǎn)都要制定相應的獎罰標準與工作要求，讓員工了解，這些都與個(gè)人的切身利益息息相關(guān)，否則就是管理者再怎么要求重視，再怎么強調，員工照樣是我行我素。當然，之所以增加這些考核點(diǎn)，也是在促使倉庫員工將倉庫的管理工作逐漸向透明化、規范化、價(jià)值化的方向邁進(jìn)。
未來(lái)等企業(yè)發(fā)展到一定階段的時(shí)候，再認真參考大企業(yè)的流程和考核點(diǎn)進(jìn)行升級指導。
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