隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，人們的生活也越來(lái)越好，尤其現在又是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，很多東西利用互聯(lián)網(wǎng)就可以解決。比較常見(jiàn)的就是網(wǎng)購了，我們再也不用跑很遠的地方去買(mǎi)東西。網(wǎng)購多了，快遞自然也多了，隨著(zhù)快遞行業(yè)的發(fā)展，客戶(hù)的服務(wù)要求和服務(wù)體驗也漸漸高了起來(lái)。
郵政快遞是快遞行業(yè)創(chuàng )立比較早的，是中國經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規模最大、網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。但是，郵政也是大家公認的較慢的一個(gè)快遞公司了，那么郵政快遞怎么投訴，有哪些投訴方法與步驟？
這里主要有三種方式。第一種就是大家都常見(jiàn)的電話(huà)投訴。我們可以撥打郵政快遞的投訴電話(huà)。中國郵政速遞物流全國統一客服電話(huà)11183，當遇到問(wèn)題時(shí)可直接撥打該客服電話(huà)進(jìn)行相關(guān)的反應投訴。
第二種就是官網(wǎng)投訴。首先我們搜索郵政快遞，找到官網(wǎng)進(jìn)入官網(wǎng)首頁(yè)
我們可以撥打投訴電話(huà)，也可以找到在線(xiàn)客服，跟她們說(shuō)明情況。
第三種也是比較嚴重的一個(gè)投訴方法，就是去國家郵政局投訴。
1. 登錄網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò )搜索國家郵政局申訴網(wǎng)站，點(diǎn)擊進(jìn)入。
2. 注冊。如果沒(méi)有賬戶(hù)就注冊一個(gè)賬戶(hù)再進(jìn)行投訴，根據注冊表按照自己的真實(shí)情況填寫(xiě)相關(guān)的內容。
3. 登錄賬號。注冊完成之后點(diǎn)擊登錄-進(jìn)入投訴界面。
4. 填寫(xiě)相關(guān)信息，提交。
完成上述步驟后，工作人員會(huì )很快給你電話(huà)的。值得注意的是，通過(guò)國家郵政局申訴網(wǎng)站投訴中通快遞丟件情況需具備兩個(gè)申訴條件。
1. 已向企業(yè)投訴，但七天內沒(méi)有任何處理結果;
2. 已向企業(yè)投訴，但對企業(yè)的處理結果不滿(mǎn)意。
提交完成后一般會(huì )在兩到三天之內給你回復，如果沒(méi)有回音的話(huà)可能是你的提交出了問(wèn)題或是你填寫(xiě)的內容不夠詳細。
以上就是小編了解的投訴方法與步驟，小伙伴們都了解了嗎？希望對大家有所幫助。小編祝大家生活愉快！