航空貨物的生產(chǎn)組織對丁從業(yè)人員是非常重要的，只有熟悉流程，才能減少整個(gè)貨運環(huán)節的失誤。本章主要參考了航空貨運發(fā)展比較成熟的上海地區的情況，各地可根據不同情況靈活掌握，但把握住所有地區都離不開(kāi)的環(huán)節，例如：市場(chǎng)銷(xiāo)售、委托運輸、訂艙、標簽、報關(guān)、交接發(fā)運、航班跟蹤、信息服務(wù)、費用清算等環(huán)節。
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展、國際貿易的拓展，圍際貨物的運輸量愈來(lái)愈大，為了更好地為客戶(hù)服務(wù)，必須非常熟悉國際貨物運輸的業(yè)務(wù)流程，能夠及時(shí)地掌握航空運輸的全過(guò)程，對出現的突發(fā)事件能夠有思想上的準備，使一票貨物的運輸順暢，能夠及時(shí)運送到收貨人的手中。
國際航空貨物運輸的業(yè)務(wù)流程是為了滿(mǎn)足貨物運輸消費者的需求而進(jìn)行的從托運人發(fā)貨到收件人收貨的整個(gè)全過(guò)程的物流、信息流的實(shí)現和控制管理的過(guò)程。
國際貨物運輸的業(yè)務(wù)流程主要包含兩大環(huán)節：國際貨物運輸的出口業(yè)務(wù)流程和進(jìn)口業(yè)務(wù)流程。國際貨物運輸的出口業(yè)務(wù)流程指的是從托運人發(fā)貨到承運人把貨物裝上飛機的物流、信息流的實(shí)現和控制管理的全過(guò)程。
國際貨物運輸的出口業(yè)務(wù)流程主要包含兩大部分：航空貨物出口運輸業(yè)務(wù)程序和航空公司出港貨物的操作程序。
只有熱悉航空公司出港貨物的操作程序，才能清楚貨物在航空公司的運輸及轉運過(guò)程，了解哪些環(huán)節容易出現問(wèn)題。
由于航空貨物運輸發(fā)展的不同階段，貨運流程呈現出不同的特征，在中國目前的航空貨運實(shí)踐中，各個(gè)區域航空貨物發(fā)展的程度相差比較大，流程也不盡相同，在本章中主要選取了航空貨運發(fā)展最為成熟的區域的流程作為樣板，其他地區雖然流程有所不同，但核心流程是必不可缺少的，即應掌握主要的流程環(huán)節。