1、總班次總班次指報告期內應發(fā)送的客運班次總數。計算單位：班次?！?br>2、實(shí)發(fā)班次實(shí)發(fā)班次指報告期內實(shí)際發(fā)送的客運班次數。計算單位：班次?！?br>3、正班班次正班班次指報告期內按計劃發(fā)出的客運班次數。計算單位：班次?！?br>4、脫班班次脫班班次指報告期內客運班車(chē)脫班的班次數。計算單位：班次?！?br>5、誤點(diǎn)班次誤點(diǎn)班次指報告期內客運班車(chē)誤點(diǎn)的班次數。計算單位：班次?！?br>6、脫班影響出行人次脫班影響出行人次指報告期內因客運班車(chē)脫班所影響的出行人次數。計算單位：人次?！?br>7、誤點(diǎn)影響出行人次誤點(diǎn)影響出行人次指報告期內因客運班車(chē)誤點(diǎn)所影響的出行人次數。計算單位：人次?！?br>8、脫班直接經(jīng)濟損失脫班直接經(jīng)濟損失指報告期內客運班車(chē)脫班所造成的直接經(jīng)濟損失。計算單位：元?！?br>9、誤點(diǎn)直接經(jīng)濟損失誤點(diǎn)直接經(jīng)濟損失指報告期內客運班車(chē)誤點(diǎn)所造成的直接經(jīng)濟損失。計算單位：元?！?br>10．重大運輸服務(wù)質(zhì)量事故件數重大運輸服務(wù)質(zhì)量事故件數指報告期內凡在地級以上新聞媒體上曝光的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，或由當事人投訴并經(jīng)查情節確實(shí)十分惡劣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的數量。計算單位：件?！?br>11、貨運質(zhì)量事故次數　
貨運質(zhì)量事故次數指報告期內發(fā)生的貨運質(zhì)量事故次數。計算單位：次?！?br>統計范圍：凡貨物損失金額在200元以上的貨運質(zhì)量事故，均納入統計?！?br>統計分組：一般有以下分組：　
(1)按貨運質(zhì)量事故的等級分為：小事故次數、一般事故次數、大事故次數、重大事故次數?！?br>貨運質(zhì)量事故一般按貨物損失金額大小分為4類(lèi)?！?br>貨運小事故：指貨物損失金額在200元以上至1500元(含)的貨運質(zhì)量事故?！?br>貨運一般事故：指貨物損失金額在1500元以上至5000元(含)的貨運質(zhì)量事故?！?br>貨運大事故：指貨物損失金額在5000元以上至10000元(含)的貨運質(zhì)量事故。貨運重大事故：指貨物損失金額在10000元以上的貨運質(zhì)量事故?！?br>(2)按貨運質(zhì)量事故的肇事原因分為：駕駛員責任事故次數、車(chē)輛機械事故次數、行人或道路原因事故次數、其他原因事故次數?！?br>12、貨運質(zhì)量事故經(jīng)濟損失　
貨運質(zhì)量事故經(jīng)濟損失指報告期內發(fā)生的貨運質(zhì)量事故所造成的經(jīng)濟損失金額。計算單位：元?！?br>統計范圍：對每個(gè)具體貨運質(zhì)量事故，其經(jīng)濟損失僅包括該事故造成的車(chē)輛、貨物直接損失折款，不包括現場(chǎng)搶救(險)、人身傷亡善后處理的費用，也不包括停工、停產(chǎn)和停業(yè)等所造成的間接經(jīng)濟損失?！?br>13、貨差量　
貨差量指報告期內貨物運輸中出現運輸貨物差錯的實(shí)際數量。計算單位：噸?！?br>統計范圍：貨差事故主要包括票貨分離(有貨物無(wú)運送票據或有運送票據無(wú)貨物，但已查明貨物下落者)、誤運送(誤裝卸、漏裝卸、錯運和部分貨件與全批貨物分離)、誤交付、件數不符、重量不符等?！?br>計算方法：貨差量按發(fā)生貨差事故的貨物總噸數計算?！?br>14、貨損量　
貨損量指報告期內貨物運輸中出現運輸貨物損壞或丟失的實(shí)際數量。計算單位：噸?！?br>統計范圍：貨損事故主要包括火災、被盜、丟失、損壞、貨物腐壞、貨物被污染和貨物濕損等?！?br>計算方法：不論何種情況，貨損數量均按發(fā)生貨損事故的該批貨物總噸數計算?！?br>15、貨運質(zhì)量事故賠償金額貨運質(zhì)量事故賠償金額指報告期內由于發(fā)生貨運質(zhì)量事故承運人實(shí)際已支付的賠償總金額。計算單位：元?！?br>16、超載班次　
超載班次指報告期內發(fā)生的客(貨)運超載班次數。計算單位：班次。