互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的戰爭已經(jīng)打響。
工廠(chǎng)，一個(gè)聽(tīng)起來(lái)似乎有點(diǎn)遙遠的名詞，正在成為各方力量爭搶的目標。我們把這場(chǎng)戰爭稱(chēng)為“工廠(chǎng)革命”。
“搶”工廠(chǎng)的力量主要有幾種：
第一種力量是電商公司。阿里、京東、拼多多等電商巨頭，利用他們多年在消費市場(chǎng)耕耘積累的數據、流量、消費者洞察、營(yíng)銷(xiāo)手段以及技術(shù)來(lái)賦能工廠(chǎng)，用c2m的方式進(jìn)行柔性制造技術(shù)的改造。
第二種力量是領(lǐng)先的制造業(yè)企業(yè)。工業(yè)富聯(lián)、三一重工、海爾等制造業(yè)巨頭，深耕產(chǎn)業(yè)多年，率先改造自己的生產(chǎn)線(xiàn)，追求生產(chǎn)過(guò)程的可感知、可預測、可控制，最終實(shí)現智能制造。沒(méi)有誰(shuí)比它們更懂制造，他們的經(jīng)驗和技術(shù)完全可以外溢，幫助更多的制造企業(yè)突破智能制造。
第三種力量是科技公司。那些5g、人工智能、云計算、視覺(jué)識別等領(lǐng)域的科技公司，正在全力把各自的技術(shù)投入到工廠(chǎng)革命的前沿。萬(wàn)物互聯(lián)，是這場(chǎng)工廠(chǎng)革命的底層技術(shù)邏輯，感知、傳輸、計算等新技術(shù)最重要的落地場(chǎng)景就在工廠(chǎng)。
上述三種力量，在這場(chǎng)“搶”工廠(chǎng)的戰爭中，既有交鋒，也有協(xié)作，他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢向工廠(chǎng)端延伸，實(shí)質(zhì)上掀起的是一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的革命。
“搶”工廠(chǎng)的背后，是至少40萬(wàn)億的存量市場(chǎng)。根據國家統計局數據，2019年我國經(jīng)濟總量接近100萬(wàn)億元，工業(yè)占比39%，將近40萬(wàn)億元。這一龐大的市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)最新技術(shù)的滲透率還很低，技術(shù)紅利遠沒(méi)有充分體現，“工廠(chǎng)革命”發(fā)生在一片肥沃的土壤里。
和二十年前的消費互聯(lián)網(wǎng)革命相比，這一場(chǎng)剛剛開(kāi)始的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命，影響更為深遠：
上一輪消費互聯(lián)網(wǎng)的革命，利用的是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改變的是交易方式，提升的是交易效率。這一輪變革，利用的是5g、云、ai技術(shù)，在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)革命，改變的是生產(chǎn)方式，提升的是制造效率。這一輪變革還有一個(gè)重大的不同，就是巨頭入場(chǎng)。
不僅阿里、京東、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在全力投入，制造業(yè)巨頭同樣入場(chǎng)廝殺。而二十年前的那場(chǎng)變革，互聯(lián)網(wǎng)公司剛剛初創(chuàng )，以攪局者的身份登場(chǎng)，就掀起了一場(chǎng)摧枯拉朽的革命。相比之下，眼下這場(chǎng)變革所能激發(fā)的能量可想而知。
這是一場(chǎng)宏大的變革，硝煙才剛剛燃起。就如二十年前無(wú)法想象今日之消費場(chǎng)景，我們也無(wú)法預測這場(chǎng)工廠(chǎng)革命未來(lái)的圖景，戰爭的終局如何，誰(shuí)會(huì )是贏(yíng)家，現在都尚難判斷。但可以預見(jiàn)的是，工廠(chǎng)革命，必然引發(fā)一輪產(chǎn)業(yè)分工的調整。
誰(shuí)都無(wú)法獨立主導和完成這場(chǎng)革命，每一股力量，都要在這場(chǎng)變革中找到自己的角色;每一個(gè)參與者，在推動(dòng)這場(chǎng)變革的過(guò)程中自身也要保持不斷進(jìn)化。五年、十年之后，“工廠(chǎng)”會(huì )是一個(gè)全新的概念，一種數字化、智能化的生產(chǎn)方式，將把中國制造推向一個(gè)全新的高度。
中國企業(yè)家雜志推出《工廠(chǎng)革命》的第一篇章：電商“搶”工廠(chǎng)。記者深入阿里、京東、拼多多三大電商巨頭采訪(fǎng)，力圖深入挖掘和全面梳理各個(gè)平臺在c2m戰爭中的不同邏輯、優(yōu)勢和路徑。
01
電商“搶”工廠(chǎng)：c2m的戰爭
2016年10月，站在云棲大會(huì )的開(kāi)幕舞臺上，馬云宣告，純電商時(shí)代即將結束，新制造等“五新”將對各行各業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊和影響。他預判，過(guò)去的三十年，制造講究的是規?；?、標準化，未來(lái)的三十年講究的則是智慧化、個(gè)性化、定制化。
變化，總讓人興奮。
“40萬(wàn)億的社會(huì )零售總額里，電子商務(wù)大概占比85%，也就是說(shuō)在制造端30萬(wàn)億~40萬(wàn)億的蛋糕，但今天，互聯(lián)網(wǎng)化或者技術(shù)的紅利在其中的滲透比例還非常低?！?020年12月，杭州犀牛智造工廠(chǎng)內，犀牛智造ceo伍學(xué)剛在接受《中國企業(yè)家》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)用數字佐證了新制造的藍圖。
2020年9月，被阿里巴巴“雪藏”三年的新制造平臺犀牛智造正式亮相，稱(chēng)為“一號工程”的犀牛智造工廠(chǎng)也在杭州正式投產(chǎn)，這個(gè)專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)服務(wù)的數字化、智能化制造平臺揭開(kāi)神秘面紗，開(kāi)始了對新制造的探索。
阿里巴巴最早對制造業(yè)的探索可追溯到2013年。當時(shí)，阿里巴巴旗下1688事業(yè)部推出了一個(gè)連接淘寶賣(mài)家與工廠(chǎng)的c2m平臺淘工廠(chǎng)。和犀牛智造一樣，淘工廠(chǎng)最初改造的也是中小服裝企業(yè)。
c2m是customer to manufacturer的縮寫(xiě)，即用戶(hù)直連制造，它是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型的生產(chǎn)制造和商業(yè)形態(tài)。c2m基于it技術(shù)，以柔性化、定制化的生產(chǎn)線(xiàn)，將消費者的需求與供應商直連，實(shí)現按需生產(chǎn)。
把觸角伸向上游的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遠不止阿里巴巴一家。
2018年12月，拼多多對c2m全面布局，啟動(dòng)“新品牌計劃”，采用c2m模式與制造商共同打造爆款產(chǎn)品;2019年8月，京東通過(guò)旗下“京東京造”啟動(dòng)c2m個(gè)性定制服務(wù)，2020年11月25日，京東發(fā)布“c2m智能工廠(chǎng)”計劃。
c2m給電商平臺帶來(lái)了新的機會(huì )。在零售供應鏈中，電商平臺可以扮演更重要的角色，逐漸成為生態(tài)圈的領(lǐng)導者，他們通過(guò)了解客戶(hù)的需求，參與設計、生產(chǎn)、物流、配送等多個(gè)環(huán)節供應鏈的協(xié)同和優(yōu)化，幫助降低庫存成本，提高庫存周轉率，同時(shí)幫助提升消費者的體驗與忠誠度。
一場(chǎng)用數字化技術(shù)撬動(dòng)的工廠(chǎng)革命正在萌芽。
01
消亡的純電商
“純‘電子商務(wù)’這個(gè)詞可能很快就會(huì )被淘汰。其實(shí)阿里巴巴將不再提‘電子商務(wù)’這一說(shuō)法，因為電子商務(wù)只是一個(gè)擺渡的船?！?年前，馬云曾這樣預測。
在中歐國際工商學(xué)院運營(yíng)及供應鏈管理學(xué)教授趙先德看來(lái)，阿里巴巴等電商平臺撕掉純電商標簽、觸達制造端，與行業(yè)天花板及競爭不無(wú)關(guān)系。
互聯(lián)網(wǎng)與零售的上半場(chǎng)，大家都在強調交易效率，努力通過(guò)規模效應降低成本。當交易效率走到飽和點(diǎn)，交易效率的水平也已觸達天花板，電商平臺怎樣才能賺錢(qián)?
趙先德認為，一種方式就是要比制造商更了解客戶(hù)需求。積累了大量消費者數據的電商平臺開(kāi)始考慮反向定制，即c2m的可能性。
“由于靠近客戶(hù)，基于平臺上眾多不同客戶(hù)的行為特征，電商平臺可以去分析客戶(hù)喜好、需求，并通過(guò)數據分析反過(guò)來(lái)去指導上游品牌商、制造商去設計產(chǎn)品。由于傳統工廠(chǎng)的數字化程度不高，電商平臺數字化的能力比他們強，這就導致電商最終研究出c2m模式將用戶(hù)和工廠(chǎng)連起來(lái)?！壁w先德分析。
此外，電商競爭、消費者需求都在2020年的一場(chǎng)新冠肺炎疫情中被加快了。疫情使人們有更多的時(shí)間去逛電商平臺，對定制化的需求也變得更多;疫情也加速推動(dòng)了企業(yè)數字化轉型的進(jìn)程。隨著(zhù)數字化的深入，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同及效率的提升，制造商柔性能力的提升，都促使c2m模式爆發(fā)出越來(lái)越強的生命力。
嘉御基金董事長(cháng)兼創(chuàng )始合伙人、前阿里巴巴b2b總裁衛哲認為，電商通過(guò)c2m觸達制造端，有兩個(gè)重要的先決條件：
首先，十年前，電商平臺還是一個(gè)千億級的交易規模，現在單一電商平臺已經(jīng)是萬(wàn)億級的交易規模了。只有到達萬(wàn)億級規模的時(shí)候，落到一個(gè)品類(lèi)、一個(gè)單品上，才能夠形成相對比較可觀(guān)的訂單。
第二個(gè)條件則是，柔性供應鏈的能力在過(guò)去十年得到了很大的提高。產(chǎn)業(yè)不是一夜之間變成c2m，以前c2f(customer to factory，消費者對工廠(chǎng))等概念都曾被電商所提出，但為什么走不通?因為工廠(chǎng)需要逐步把柔性供應鏈能力摸索出來(lái)。
衛哲以服裝行業(yè)為例說(shuō)道，以往服裝行業(yè)的柔性程度幾乎是以季度為周期運轉，但通過(guò)這十年在供應鏈上的積累，已經(jīng)做到了按周進(jìn)行翻單、追單，柔性供應鏈的進(jìn)步速度提升了近10倍。
“評估一個(gè)c2m是否成功或者成立，應該站在三個(gè)角度來(lái)看：工廠(chǎng)是否獲得更高的毛利?消費者沒(méi)有付出更高的溢價(jià)獲得相對個(gè)性化的產(chǎn)品?整個(gè)流通環(huán)節中的庫存比沒(méi)有做c2m之前是否大幅度下降?”衛哲認為。
目前，c2m平臺主要有以下幾種模式：
第一種是自營(yíng)電商模式。電商利用自身平臺了解客戶(hù)的需求，利用自身在了解客戶(hù)需求過(guò)程中得到的獨特知識和信息，和品牌商合作設計生產(chǎn)自有品牌的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品往往是高品質(zhì)、基于某些客戶(hù)群體的需求來(lái)定制的。
另外一種模式是電商平臺和oem(original equipment manufacturer，代工生產(chǎn))廠(chǎng)商進(jìn)行合作。這些產(chǎn)品往往通過(guò)電商平臺的協(xié)作協(xié)同，直接賣(mài)給了消費者，使得價(jià)格能夠下來(lái)，但這些產(chǎn)品并沒(méi)有品牌，或者叫白牌。
趙先德介紹，在第二個(gè)類(lèi)別中，有兩種不太一樣的模式：拼多多、淘工廠(chǎng)是基于需求去生產(chǎn)，然后通過(guò)平臺出售;還有一類(lèi)是智能制造平臺組織協(xié)調的c2m，比如紅領(lǐng)集團通過(guò)自己打造的酷特智能制造平臺，就是整合自己的工廠(chǎng)或者第三方工廠(chǎng)拿客戶(hù)定制化訂單。
02
50%與5%之間的鴻溝
哈佛商學(xué)院教授、“顛覆性創(chuàng )新”理論創(chuàng )始人克萊頓·克里斯坦森曾做過(guò)一次創(chuàng )新調研：絕大部分企業(yè)做的新產(chǎn)品，只有5%的成功，但這些企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)上的費用卻占到企業(yè)整體預算的50%。
5%的成功率和50%的預算。周伯文看到這個(gè)對比數字后頗為感慨：“大家都知道，不推出新產(chǎn)品，企業(yè)就會(huì )慢慢丟失市場(chǎng)，就會(huì )死;但要去創(chuàng )新，成功的概率只有5%，這是創(chuàng )新最核心的痛點(diǎn)?！?br>周伯文是京東集團技術(shù)委員會(huì )主席，也是京東智聯(lián)云總裁、京東人工智能研究院院長(cháng)。他從技術(shù)的角度思考：有沒(méi)有什么辦法讓這兩個(gè)數字更匹配一些?這也是京東c2m的初心。
在京東技術(shù)能力的支撐下，目前京東c2m系統可以使其合作的c2m新品上市周期比以前縮短80%以上。
周伯文希望京東做的是“全人工智能的c2m”：用ai去理解用戶(hù)的潛在需求，“通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )，去模擬用戶(hù)的反應，再通過(guò)另外一個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )，去模擬這個(gè)產(chǎn)品應該怎么去迭代?！?br>京東首席戰略官廖建文總結，供應鏈的終極是c2m，“零售每年都會(huì )發(fā)生很大的變化，但供應鏈是不變的。放眼全球，具備領(lǐng)先優(yōu)勢的零售型公司也普遍具備強大的供應鏈整合能力?！?br>京東零售管理著(zhù)500多萬(wàn)個(gè)sku，運營(yíng)著(zhù)700多個(gè)倉庫，零售庫存周轉效率則達到了34天。京東標榜的“多快好省”、極速送達，背后實(shí)際上是在不斷提升著(zhù)零售行業(yè)的供應鏈效率。
c2m供應鏈創(chuàng )新模式有兩個(gè)特征：一是要根據消費者的需求來(lái)組織設計和生產(chǎn)產(chǎn)品與服務(wù);二是要盡可能地砍掉從生產(chǎn)商到最終消費者的中間環(huán)節。周伯文表示，未來(lái)京東將通過(guò)人工智能、5g、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，用“c2m智能工廠(chǎng)”把生產(chǎn)、流通、服務(wù)整個(gè)環(huán)節串聯(lián)起來(lái)。
c2m直接連接消費者與工廠(chǎng)，給品牌商和工廠(chǎng)的創(chuàng )新同樣帶來(lái)了新的機會(huì )，比如它極大降低了中小廠(chǎng)家市場(chǎng)調研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的門(mén)檻，幫助制造端、供應端從微笑曲線(xiàn)的一端向兩端延伸。
通過(guò)與電商平臺合作，工廠(chǎng)拉近了與用戶(hù)的距離，反應速度更快，能更精確地基于用戶(hù)需求來(lái)設計和生產(chǎn)產(chǎn)品，減少了設計研發(fā)的時(shí)間，降低試錯的成本，同時(shí)降低中間環(huán)節的庫存及浪費，從而提高了他們的盈利能力。
c2m似乎成為中國工廠(chǎng)低價(jià)值以及中國制造業(yè)過(guò)剩產(chǎn)能的解藥。多家機構預測，c2m產(chǎn)業(yè)將在未來(lái)4年內保持高速的增長(cháng)，并將于2022年邁入萬(wàn)億級的市場(chǎng)。
不過(guò)，工廠(chǎng)也面臨一些挑戰：第一，如何通過(guò)數字化技術(shù)的應用，實(shí)現與c2m平臺更深度的數字化整合;第二，如何建立小批量多批次快速響應的能力;他們還面臨著(zhù)有一部分需求現在變成了快速響應的定制化需求。
03
重塑制造業(yè)
中金公司近日發(fā)布的分析報告認為，過(guò)去十多年，電商行業(yè)走過(guò)了b2c和f2c等階段，c2m將是業(yè)態(tài)進(jìn)化的下一方向。
現階段對c2m的探索，多以電商平臺型企業(yè)主導的對制造業(yè)進(jìn)行重塑。中金公司認為，從目前行業(yè)的實(shí)踐來(lái)看，c2m首先需要在供給側進(jìn)行柔性生產(chǎn)改造：
其一是技術(shù)升級。一方面要將制造商和消費者、供給端和需求端的數據打通，將b端供應鏈及c端入口之間各級軟件系統互聯(lián);另一方面是要對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行數字化、智能化改造。
其二是管理革命。要以更靈活、更動(dòng)態(tài)的人員組織形態(tài)支撐柔性制造的實(shí)現;其次是要在需求側導入與柔性生產(chǎn)相匹配的柔性訂單，使得制造商的柔性生產(chǎn)能力得到充分地發(fā)揮。
根據工商注冊信息，全國一共有670萬(wàn)家制造業(yè)工廠(chǎng)，但制造業(yè)工廠(chǎng)流通數字化的程度還不到20%，工廠(chǎng)數字化潛力巨大。同時(shí)，我國仍有著(zhù)廣袤的尚未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，數字化可以幫助670萬(wàn)中小企業(yè)工廠(chǎng)連接這些需求，為c2m帶來(lái)機會(huì )。
尤其是對于制造端來(lái)說(shuō)，c2m模式提高了制造企業(yè)的生產(chǎn)率，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)、供應鏈、內部管理制度乃至整個(gè)商業(yè)模式的變革，使得傳統商品的生產(chǎn)制造能夠像軟件一樣實(shí)現快速迭代升級，是對供給側的深層次改造。
例如，在犀牛智造工廠(chǎng)內，每塊面料都有自己的“身份id”，進(jìn)廠(chǎng)、裁剪、縫制、出廠(chǎng)可全鏈路跟蹤;產(chǎn)前排位、生產(chǎn)排期、吊掛路線(xiàn)，都由ai機器來(lái)做決策。以往須清點(diǎn)物料和檢查排期才能確定的工期，在犀牛智造工廠(chǎng)一鍵即可得到秒級回復。
c2m不是簡(jiǎn)單的商業(yè)模式變革，它本質(zhì)上是對供給側全方位的升級。
c2m主要是制造商對自身生產(chǎn)的軟硬件系統升級、經(jīng)營(yíng)管理機制的改革來(lái)實(shí)現。中金公司的分析報告指出，隨著(zhù)阿里巴巴、京東等消費互聯(lián)網(wǎng)巨頭集體轉向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，它們在數字化賦能方面的能力也會(huì )逐步得到增強，成為c2m的重要參與者。
隨著(zhù)阿里、京東、拼多多等企業(yè)更加重視下沉市場(chǎng)，巨頭之間的c2m大戰一觸即發(fā)。同時(shí)也將孵化出一批原生于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺型企業(yè)，如依文集團旗下的集合智造，其創(chuàng )始人夏華的邏輯是：在整合好后端的產(chǎn)業(yè)鏈之后，不斷拓展前端的渠道。
放眼目前的c2m市場(chǎng)，各家雖然都有不同的優(yōu)勢和邏輯，但未來(lái)一定會(huì )在產(chǎn)業(yè)鏈上短兵相接?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭之間的競爭一定會(huì )到達產(chǎn)業(yè)邏輯，而不僅僅停留在數據和用戶(hù)之上。
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