4月15日消息，今日菜鳥(niǎo)驛站官方微博發(fā)布消息稱(chēng)，今天菜鳥(niǎo)驛站正式開(kāi)啟免費送貨上門(mén)服務(wù)，淘寶包裹可免費送至家門(mén)口。
菜鳥(niǎo)驛站表示，首批開(kāi)啟該服務(wù)的城市分別為北京、上海和杭州。廣州、深圳、濟南、哈爾濱等更多城市測試運行中，服務(wù)將逐步升級。
昨日菜鳥(niǎo)驛站官方微博表示，“明天開(kāi)始，我們一起做點(diǎn)什么?！蓖瑫r(shí)@淘寶，根據微博配圖顯示，菜鳥(niǎo)驛站將聯(lián)手淘寶，直指被網(wǎng)友詬病已久的“快遞不送貨上門(mén)”問(wèn)題。
據了解，作為用戶(hù)詬病已久的問(wèn)題，菜鳥(niǎo)驛站的快遞暫存問(wèn)題成為不少用戶(hù)的痛點(diǎn)。2020年，菜鳥(niǎo)推出四大舉措，歸還消費者快遞選擇權。
同時(shí)，為解決快遞員未經(jīng)允許把包裹放在代收點(diǎn)的行業(yè)問(wèn)題，2020年9月中旬，菜鳥(niǎo)驛站宣布推出“知心選”功能。
當消費者的包裹由商家發(fā)貨后，在快遞員派送之前，消費者可在“查看物流”頁(yè)，自主選擇是由驛站免費暫存保管，還是送貨上門(mén)，確保用戶(hù)對于包裹位置的知情權。
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