“雙十一”剛剛過(guò)去一周多的時(shí)間，相信收取快遞已成為了不少小伙伴生活中必不可少的部分。不料，煩惱也因此產(chǎn)生。近日，有不少小伙伴反映說(shuō)，快遞員沒(méi)打招呼就將自己的快遞放在了快遞柜或者代收點(diǎn)，結果造成自己拒收失敗，只能另付快遞費，甚至還有人因此丟失了所購物品。
對于小編來(lái)說(shuō)，自己是可以理解快遞小哥把快遞放快遞柜、代收點(diǎn)的，因為畢竟上班族一枚，白天都不怎么在家，快遞小哥派件也挺困難的。但如果快遞小哥事先沒(méi)和我溝通聯(lián)系，就擅自決定將快遞放入代收點(diǎn)，而那天我又恰好在家，可能心里又會(huì )有點(diǎn)小抱怨了。
現在很快遞小哥表示：現在很多小區都設有門(mén)禁，外人進(jìn)不去，也沒(méi)有地方停車(chē)，快遞只能讓客戶(hù)自己出來(lái)拿，有時(shí)候經(jīng)常會(huì )碰到客戶(hù)不在家、電話(huà)關(guān)機或者要等很久，所以大多數快遞員現在都直接將快遞放到快遞柜或者寄存點(diǎn)，能省去很多等客戶(hù)取件的時(shí)間。
那么遇到這種情況如果發(fā)生糾紛，誰(shuí)又該為損失負責呢?跟著(zhù)小編一起來(lái)了解下吧!
根據我國今年5月開(kāi)始實(shí)施的《快遞暫行條例》第二十五條規定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收;收件人或者代收人有權當面驗收?！凹幢悴荒墚斆骝炇?，在放置快遞柜或代收點(diǎn)前，也應該取得收件人許可。否則，就屬于違規行為”。
也有律師表示：快遞員在向快遞柜或代收點(diǎn)投放快遞時(shí)，應通過(guò)打電話(huà)等方式通知收件人，經(jīng)過(guò)收件人同意后，再進(jìn)行投放。如果快遞沒(méi)有經(jīng)過(guò)當面驗收而出現了毀損或其他意外情況，在已經(jīng)購買(mǎi)保險的情況下，收件人可向保險公司要求理賠;如過(guò)此前沒(méi)有投保，可以向快遞公司要求相應賠償。一旦雙方發(fā)生糾紛，收件人可向快遞總公司或當地郵政管理部門(mén)進(jìn)行投訴，要求快遞公司在合理期限內賠償損失。仍無(wú)法解決的話(huà)，可向法院起訴，要求快遞公司承擔違約責任。
小伙伴們，對于快遞小哥為節省時(shí)間將快遞擅放代收點(diǎn)，您是怎樣看的?歡迎發(fā)表您的見(jiàn)解!