從9月底開(kāi)始，通達系快遞陸續召開(kāi)旺季保障大會(huì )，價(jià)格戰趨緩與政策高壓背景下，各家在確保旺季平穩運行的基礎上，紛紛強調雙11要全方位保障快遞小哥權益。
在價(jià)格戰迎來(lái)拐點(diǎn)的情況下，旺季到來(lái)無(wú)疑將加速行業(yè)洗牌。除此之外，極兔、豐網(wǎng)、抖音、快手等新秀平臺表現也備受關(guān)注。
01
小哥權益何時(shí)真正保障
隨著(zhù)應對雙11高峰經(jīng)驗的不斷積累，億豹網(wǎng)發(fā)現，購物周期拉長(cháng)，預售加前置倉模式的優(yōu)化，也向整個(gè)快遞行業(yè)釋放了全新的信號：充分利用現有資源，不再盲目擴張，企業(yè)應對更加從容不迫。
9月底，申通快遞率先打響雙11保障戰，總裁王文彬指出，2021年申通取得了不錯的成績(jì)，業(yè)務(wù)規模持續增長(cháng)，網(wǎng)絡(luò )規模加速擴張，與此同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)穩定率超過(guò)99%，菜鳥(niǎo)裹裹、c2m等新業(yè)務(wù)行業(yè)單量及滲透率行業(yè)領(lǐng)先，綜合運營(yíng)成本大幅度降低，時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量穩步提升，各項綜合指標穩中向好。
王文彬預計，2022年行業(yè)依然有20%的增幅，因此整個(gè)行業(yè)依然有巨大的市場(chǎng)空間。同時(shí)他也提醒大家關(guān)注快遞行業(yè)市場(chǎng)結構、增長(cháng)趨勢放緩等新變化，轉變思維做好準備，及時(shí)發(fā)現新機會(huì )。
值得注意的是，2022年將是申通30周歲的生日，面對機遇和挑戰，董事長(cháng)陳德軍用“只有堅持才能看到希望”這句話(huà)來(lái)勉勵全體申通人，他說(shuō)申通能夠走到今天就是因為兩個(gè)字“堅持”。
韻達旺季保障則指出要加強與網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)和合作伙伴協(xié)同聯(lián)動(dòng)，通力協(xié)作，重點(diǎn)在人員、車(chē)輛、場(chǎng)地、預案方面提前做好各項準備工作。董事長(cháng)聶騰云表示，要關(guān)心關(guān)愛(ài)快遞小哥，為小哥的工作創(chuàng )造良好條件，要多關(guān)心他們的生活，維護小哥權益，多措并舉，讓快遞小哥安心為客戶(hù)提供服務(wù)。
圓通同樣強調了關(guān)愛(ài)快遞小哥的重要性，做好旺季服務(wù)保障工作是圓通的一項重大政治任務(wù)，董事長(cháng)喻渭蛟表示，要持續做好員工的關(guān)心關(guān)愛(ài)工作，充分保障一線(xiàn)員工的收入和生活，讓員工有安全感、獲得感、幸福感。
在9月份各大總部宣布派費上漲一毛錢(qián)之后，不少小哥反映并沒(méi)有真正上漲，甚至不少網(wǎng)點(diǎn)明漲暗降。億豹網(wǎng)不斷呼吁，快遞小哥作為行業(yè)發(fā)展的基層一線(xiàn)力量，無(wú)論是派費上漲，還是降低罰款、提升收入、社保等政策保障，多措并舉讓更多的紅利真正落地，這才是他們最關(guān)心的切身利益。
02
新秀黑馬成色幾分?
在順豐通達百占據超過(guò)85%絕大多數市場(chǎng)的情況下，由于去年雙11期間極兔、豐網(wǎng)剛起網(wǎng)不久，還無(wú)法判斷其真正的網(wǎng)絡(luò )承載能力，今年雙11新秀們到底能取得怎樣的戰績(jì)，也是行業(yè)的一個(gè)看點(diǎn)。
快遞起網(wǎng)并不是一件容易的事情，在目前的市場(chǎng)競爭態(tài)勢下，重新起一張網(wǎng)意味著(zhù)巨大的資金投入。電商市場(chǎng)還在不斷下沉，巨頭們也是看準這一時(shí)機切入快遞領(lǐng)域。億豹網(wǎng)了解到，目前豐網(wǎng)已經(jīng)覆蓋華東華南華中地區，極兔日均業(yè)務(wù)量更是超過(guò)2500萬(wàn)票。
順豐不斷強調，豐網(wǎng)將是公司長(cháng)期發(fā)展戰略。放眼整個(gè)物流板塊，順豐的矩陣逐漸成型。在快遞領(lǐng)域，有直營(yíng)制的順豐速運與加盟制的豐網(wǎng);在快運方面，有直營(yíng)制的順豐快運與加盟制的順心捷達;在專(zhuān)線(xiàn)方面，有大票d網(wǎng)、ka直客;整車(chē)板塊，有順陸平臺?？梢哉f(shuō)，從直營(yíng)到加盟，從高價(jià)到低價(jià)，順豐可以滿(mǎn)足客戶(hù)全部的物流需求。
雙11進(jìn)入倒計時(shí)，極兔多個(gè)省區召開(kāi)誓師大會(huì )，加油打氣迎戰雙11。末端的穩定與暢通，決定著(zhù)極兔今年雙11的質(zhì)量與水平。此外，10月17日，哪吒與速爾并網(wǎng)運營(yíng)，準備在旺季來(lái)臨吹響進(jìn)攻號角。
在目前的競爭格局下，依然能有新的快遞起網(wǎng)，核心原因在于背后產(chǎn)業(yè)資本的推波助瀾。在鄉村振興、快遞進(jìn)廠(chǎng)進(jìn)村等新的宏觀(guān)政策背景下，這些資本選擇抄底快遞行業(yè)。但這些資本能夠撐多久，以及最終的用戶(hù)粘性能達到什么程度，都是一個(gè)潛在的問(wèn)題。
03
網(wǎng)點(diǎn)穩定面臨考驗
此前長(cháng)期的價(jià)格戰中，網(wǎng)點(diǎn)的利潤逐漸被壓薄，派費不斷走低，一些網(wǎng)點(diǎn)尤其是鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)出現了單量增長(cháng)無(wú)法彌補虧損的狀態(tài)。
鄉鎮代理處于快遞網(wǎng)絡(luò )的末梢神經(jīng)，在快遞下鄉等政策的帶動(dòng)下，近年來(lái)取得了不錯的覆蓋率。隨著(zhù)農村地區消費者對快遞服務(wù)的需求增多，鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)社會(huì )關(guān)注度逐漸提升。然而在全國許多地方的鄉鎮上，曾經(jīng)的快遞網(wǎng)點(diǎn)正一個(gè)個(gè)消失，這樣的情況廣泛出現在湖南、四川、廣西等多個(gè)省份的鄉鎮地區。
做快遞要租房子、請員工，人工成本越來(lái)越高，派費卻越來(lái)越低，不少鄉鎮快遞從業(yè)者反映，如果政策好一點(diǎn)、補助高一點(diǎn)，他們的快遞點(diǎn)才可能維系下去。
網(wǎng)絡(luò )穩定性不斷下降，成為今年雙11大考前快遞行業(yè)面臨的一個(gè)特殊狀況。無(wú)論是鄉鎮還是城市，在網(wǎng)點(diǎn)利潤以每件幾分計算的當下，一直以來(lái)，末端投遞環(huán)節都是雙11痛點(diǎn)，很多末端網(wǎng)點(diǎn)為了應對雙11都會(huì )提前準備倉庫、派件員、運輸車(chē)輛、操作場(chǎng)地等等，而這些應對措施無(wú)疑增加了末端網(wǎng)點(diǎn)的成本。
與往年不同，今年通達系高調宣布要調整快遞價(jià)格。實(shí)際上，在雙11電商平臺大促的背景下，電商客戶(hù)對于快遞價(jià)格的短暫上漲也越來(lái)越容易接受，不會(huì )因為幾毛錢(qián)的漲價(jià)而冒著(zhù)重新選擇快遞的風(fēng)險。有了總部統一漲價(jià)的話(huà)語(yǔ)加持，網(wǎng)點(diǎn)的談判砝碼無(wú)疑會(huì )大大增強。
幾天之后，雙11的第一波高峰就要襲來(lái)。有人進(jìn)有人退，有人哭有人笑，或許這就是快遞人生。
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