指標體系的建立主要包括指標的選取及指標之間結構關(guān)系的確定兩個(gè)方面。企業(yè)物流績(jì)效評價(jià)指標體系的建立過(guò)程應該貫徹定性分析與定量分析相互結合的原則。定性分析主要是從評價(jià)的目的和原則出發(fā)，考察評價(jià)指標的科學(xué)性、針對性、完備性、穩定性、獨立性以及指標與評價(jià)方法的協(xié)調性等因素，以確定指標和指標結構；定量分析則是通過(guò)一系列檢驗，使指標體系更加科學(xué)和合理可行的過(guò)程。因此，指標體系的構建過(guò)程可分為指標初選過(guò)程和指標完善過(guò)程兩個(gè)階段進(jìn)行。
1.指標體系的初連
指標體系的初選方法有綜合法和分析法兩類(lèi)。綜合法是指對已存在的一些指標群，按一定的標準進(jìn)行分類(lèi)，使之體系化的一種構造方法。如在一些已擬定的指標體系基礎上，做進(jìn)一步地歸類(lèi)整理使之條理化后，形成一套指標體系。分析法是指將度量對象和度量目標劃分成若干部分，并逐步細分，直到每個(gè)部分都可以用具體的統計指標來(lái)描述和實(shí)現。
2.指標體系的完善
指標體系的初選完成后，還必須進(jìn)行完善化處理。首先，測試每個(gè)指標的數值能否獲得，那些無(wú)法或很難獲得準確資料的指標，或者即使能夠獲得準確資料但費用很高（高于指標體系本身所帶來(lái)的社會(huì )與經(jīng)濟效益）的指標，都是不可取的。然后，測試每個(gè)指標的計算方法、計算范圍及計算內容的正確性，并對指標體系中指標的重要性、必要性和完備性進(jìn)行分析。