“快”始終是京東快遞的重要服務(wù)標簽。
此次，京東快遞再次加碼時(shí)效提速計劃，通過(guò)與浙江長(cháng)龍、中原龍浩等航空公司深化合作，不斷增加在全貨機航線(xiàn)上的布局投入;并持續拓展與南航、東航、國航、海航等企業(yè)合作的散航資源。預計到9月底，京東快遞航空城市流向將超過(guò)10萬(wàn)條，可寄航空件的城市也擴展至310個(gè)，次晨與次日線(xiàn)路數量也將實(shí)現超過(guò)50%的大幅度躍升，全面提升一地發(fā)全國的時(shí)效能力。
與此同時(shí)，京東快遞也通過(guò)班次升級、調度能力建設等方式，優(yōu)化倉儲、分揀、傳站、派送全流程作業(yè)效率，提高集貨和派送的頻率，將末端交付時(shí)間提前3個(gè)小時(shí)以上。
此外，京東快遞于去年在全國140余個(gè)城市推出的時(shí)效承諾服務(wù)，也將在此次時(shí)效大提速計劃中得到全面升級，一旦通過(guò)特快送寄送的快件晚于承諾時(shí)效送達，將實(shí)行超時(shí)退費、送慢必賠的增值服務(wù)，24小時(shí)內運費賠付到賬。
“快、準、穩、好”
高效串聯(lián)豐富生活場(chǎng)景
除了高時(shí)效快遞服務(wù)外，全場(chǎng)景、個(gè)性化的服務(wù)體驗也在成為京東快遞品質(zhì)化服務(wù)的重要標簽。去年以來(lái)，京東快遞先后推出書(shū)籍、中藥、行李、雪具等細分場(chǎng)景的寄遞服務(wù)，高效串聯(lián)起更加豐富的生活場(chǎng)景，全方位滿(mǎn)足更多消費者的多樣化需求。
快遞服務(wù)好，不僅僅體現在時(shí)效快上，更體現在上門(mén)服務(wù)與攬收時(shí)效方面。通過(guò)此次時(shí)效提速，京東快遞將不斷夯實(shí)上門(mén)服務(wù)這一品質(zhì)化服務(wù)標簽，做到及時(shí)響應，最快1小時(shí)上門(mén)。即使遇到618、11.11大促，依然可以通過(guò)有針對性的保障舉措與調度體系，確保穩定的派送準時(shí)履約率，持續領(lǐng)跑行業(yè)。
當前進(jìn)入“十四五”發(fā)展新階段，我國郵政快遞業(yè)發(fā)展仍然處于重要戰略機遇期，肩負著(zhù)保障經(jīng)濟要素流動(dòng)、協(xié)調社會(huì )供需的重要職能，更是鏈接消費者與市場(chǎng)的重要方式?；诖舜尉〇|快遞時(shí)效大提速的持續深入，相信將進(jìn)一步發(fā)揮快遞業(yè)在暢通城鄉經(jīng)濟循環(huán)等方面積極作用，深度激發(fā)國內市場(chǎng)內需活力，為中國經(jīng)濟內循環(huán)高質(zhì)量發(fā)展打造強力引擎。
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