疫情反復下，快遞包裹的安全再度成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
據北京中關(guān)村街道官方政務(wù)公號“樂(lè )活中關(guān)村”消息，11月15日凌晨，北京中關(guān)村街道接到海淀疾控中心通報，科源社區居民一件內蒙古自治區錫林郭勒盟發(fā)出的快遞物品外包裝檢測結果為陽(yáng)性。中關(guān)村街道立即啟動(dòng)應急響應，第一時(shí)間開(kāi)展相關(guān)人員和環(huán)境核酸檢測。目前，涉及密接人員和環(huán)境核酸檢測結果均為陰性。
此事的詳細情況如下：
10月31日晚18:51，海淀區中關(guān)村街道科源社區11號樓2單元一居民收到順豐快遞，內包裝為無(wú)紡布袋，拆封后即將外包裝丟棄。
11月13日晚，該居民接到內蒙古錫林郭勒警方電話(huà)，稱(chēng)當地陸續檢測出快遞包裹有陽(yáng)性。
11月14日上午，該居民通知科源社區居委會(huì )，社區逐級上報到海淀區疾控中心。11月14日下午，海淀區疾控中心去其家中采集3件咽拭子和10件外環(huán)境，無(wú)紡布袋檢測結果為陽(yáng)性，其余均為陰性。
11月15日凌晨四點(diǎn)，中關(guān)村街道接到海淀疾控中心通知，凌晨4點(diǎn)半，中關(guān)村街道和科源社區居委會(huì )啟動(dòng)應急響應，對11號樓采取封閉措施，對涉及的4人采取集中隔離措施。
11月15日凌晨5點(diǎn)起，科源社區居委會(huì )通過(guò)電話(huà)通知居民做好核酸檢測準備，8點(diǎn)半開(kāi)始，對11號樓進(jìn)行全員核酸檢測及外環(huán)境核酸檢測。采樣完畢后對整個(gè)社區開(kāi)展大面積消殺。
檢測結束后對11號樓1、3、4單元解除封控，2單元暫時(shí)采取封閉措施，等待核酸檢測結果。
據央視財經(jīng)實(shí)地探訪(fǎng)，目前，北京的快遞點(diǎn)已不再接收來(lái)自中高風(fēng)險地區的寄件，并且加大了對場(chǎng)地和對快遞物品消殺的頻次。即使如此，工作人員仍向消費者建議，盡量選擇無(wú)接觸收寄快遞。
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此外，多家快遞公司在接受澎湃新聞采訪(fǎng)時(shí)表示，對于涉疫地區的包裹能否寄送，需要根據當地疫情防控中心的要求來(lái)進(jìn)行調整。通常情況下，會(huì )在多個(gè)環(huán)節都對包裹進(jìn)行消殺，如果是特殊包裹會(huì )進(jìn)行提前攔截并向有關(guān)部門(mén)報備，但同時(shí)提醒用戶(hù)，需自行了解各包裹的運輸過(guò)程的途經(jīng)路線(xiàn)。
01
快遞公司用戶(hù)需主動(dòng)關(guān)注包裹途經(jīng)路線(xiàn)
申通快遞方面有關(guān)人員向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，“在保障包裹安全方面，快遞公司參與的環(huán)節更多在于對涉疫快件提前做好流向管控，通過(guò)消毒，甚至銷(xiāo)毀等操作對源頭病毒進(jìn)行阻斷，避免可能涉及病毒的快遞進(jìn)入傳播渠道。其中快遞包裹需要專(zhuān)業(yè)的機構來(lái)進(jìn)行檢測和確認是否存在新冠病毒?；谶@些環(huán)節的已有防控，用戶(hù)做好收取快遞時(shí)的防控更重要?！?br>申通快遞有關(guān)人員還表示，常規消殺主要由快遞公司進(jìn)行操作，對于特殊的包裹處理，快遞公司會(huì )根據疫情的發(fā)展，向有關(guān)部門(mén)主動(dòng)上報涉疫地區的異?？旒⒉扇∠嚓P(guān)措施，或是相關(guān)部門(mén)獲取信息可能更及時(shí)主動(dòng)介入，快遞公司支持配合。對于涉疫地區的包裹能否寄送，需要根據當地疫情防控中心的要求來(lái)進(jìn)行調整。
中通快遞有關(guān)人員向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，目前各地區的疾控中心會(huì )派相關(guān)人員前往當地的快件轉運中心做快遞包裝的抽樣檢測。如果一旦發(fā)現包裹檢測結果為陽(yáng)性，就會(huì )迅速形成全國性的聯(lián)動(dòng)。此外，對于涉疫快件，快遞公司在接到上級單位通知后，會(huì )對快遞所在中心進(jìn)行攔截、消殺并單獨存放，向當地管局及防疫部門(mén)報備，由防疫部門(mén)對涉疫快件進(jìn)行核酸檢測。
圓通上海省區安保監察負責人穆海偉表示：“所有到港車(chē)輛進(jìn)來(lái)后會(huì )進(jìn)行全方位消殺，車(chē)到了卸貨區域，安排專(zhuān)人逐票進(jìn)行快件消殺，做到百分百防疫?？爝f從轉運中心運出后，再發(fā)出到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前還會(huì )二次消毒?！?br>對于快遞包裝的具體消毒程序方面，中通快遞有關(guān)人員表示，在青浦分揀中心，滿(mǎn)載快件的車(chē)輛行駛到卸車(chē)口，工作人員會(huì )對車(chē)輛進(jìn)行全面消毒。在分揀操作區，郵件放置到傳送帶上后，工作人員會(huì )使用分子霧化消毒器逐一對郵件進(jìn)行消毒，在保證郵件全面消殺的同時(shí)，避免郵件被打濕。
而在中通快遞北京轉運中心和京南轉運中心，每個(gè)卸貨平臺均裝有電動(dòng)噴霧器，工作人員背負手動(dòng)噴霧桶對傳送帶快件進(jìn)行重點(diǎn)消毒。此外，快件到達網(wǎng)點(diǎn)后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員在卸貨前進(jìn)行消毒;若涉及末端，末端工作人員進(jìn)行對貨架快件進(jìn)行噴灑消毒。
除了對快件的消殺外，在業(yè)務(wù)員以及場(chǎng)所方面也有具體的防疫措施，中通快遞相關(guān)人員表示，外出攬件的業(yè)務(wù)員外出返回后，要對汽車(chē)、三輪車(chē)、二輪車(chē)等車(chē)輛消毒;進(jìn)入室內前對外露衣物及物品噴灑酒精消毒。外出送件的快遞員，要求做好個(gè)人防護，盡量實(shí)行無(wú)接觸配送，盡可能減少與消費者間的接觸，保障安全。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、處理場(chǎng)所及其他場(chǎng)所，每日早晚兩次對中心操作場(chǎng)地、辦公樓、宿舍、食堂等區域進(jìn)行整體消毒。
自去年疫情發(fā)生以來(lái)，為保障寄遞安全，京東物流建立了一整套涵蓋倉儲、分揀、運輸、配送全供應鏈物流環(huán)節的防疫機制及措施，同時(shí)積極配合多地防控政策要求，常態(tài)化做實(shí)做細做好疫情防控工作。
在京東物流的倉儲、分揀園區內，執行嚴格的消殺措施，一方面，庫區內每天早中晚進(jìn)行多次全方位的消殺;另一方面，所有進(jìn)出車(chē)輛都有專(zhuān)人查驗兩碼(健康碼、出行碼)一報告(核酸檢測報告)，進(jìn)出的所有車(chē)輛和貨品都要經(jīng)過(guò)嚴格消殺，確保防疫工作落實(shí)。
京東物流各營(yíng)業(yè)部場(chǎng)地嚴格執行每日消殺工作，車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)地先消殺再裝卸，工作人員在卸貨口會(huì )對每件包裹進(jìn)行消殺。同時(shí)，所有工作人員及進(jìn)出營(yíng)業(yè)部的人員每日登記健康狀況并測量體溫，做好安全防護。
京東小哥在末端服務(wù)時(shí)也履行最為嚴格的上門(mén)健康標準，從每日體溫檢測、工具定期消毒，到佩戴口罩、核酸檢測、疫苗接種等全方位防護，以及安全無(wú)接觸作業(yè)等流程規范，讓消費者更安心。為減少人員接觸，京東小哥會(huì )提前與消費者聯(lián)系，約定送至指定位置;同時(shí)，京東物流智能快遞車(chē)也已經(jīng)在北京海淀區芙蓉里、富力桃園等封閉社區為居民配送生活物資。
收件人如何知曉收到的包裹是否途經(jīng)涉疫地區或是從涉疫地區發(fā)出?多家快遞公司相關(guān)人員向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，目前還沒(méi)有在軟件上提示每一個(gè)包裹是否存在風(fēng)險的操作，需要用戶(hù)自行了解各包裹的運輸過(guò)程的途經(jīng)路線(xiàn)。此外，還需要實(shí)時(shí)關(guān)注國家疫情防控相關(guān)輿情信息。
如何判斷是否涉疫?快遞行業(yè)業(yè)內人士向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，“如果用?hù)從國外買(mǎi)了東西后，再發(fā)快件，郵管局會(huì )檢測到該信息，并會(huì )向發(fā)件地方的轉運中心傳達可能存在的疫情風(fēng)險情況，轉運中心會(huì )對這一批的快件進(jìn)行額外消毒?！?br>對于跨境快遞的防疫處理，dhl相關(guān)人員向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，跨境快遞的防疫主要是兩個(gè)維度。一方面按照相關(guān)部門(mén)的規定和要求，做好進(jìn)口快件消殺工作。另一方面，公司也制定并發(fā)布疫情常態(tài)化安全生產(chǎn)指引，對各口岸樞紐和服務(wù)中心在進(jìn)口航空集裝器、進(jìn)口貨車(chē)和進(jìn)口貨物消殺，也對作業(yè)人員防疫保護措施方面做了具體規定，但各項規定根據所處地區的不同會(huì )存在差異。
02
專(zhuān)家只要做好防護，完全可以正常接收快遞
收發(fā)快遞是否存在傳播新冠病毒的風(fēng)險?消費者應該如何防范這類(lèi)風(fēng)險?中國疾控中心消毒學(xué)首席專(zhuān)家張流波在11月13日國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì )上表示，快遞傳播新冠病毒應該同時(shí)滿(mǎn)足在收運快遞的過(guò)程中被新冠病毒污染、收快遞時(shí)快遞物品上面的新冠病毒還存活、接收快遞時(shí)受到新冠病毒的污染這三個(gè)條件。
在預防快遞傳播新冠病毒方面，張流波表示，設法避免污染，如中高風(fēng)險地區暫?？爝f業(yè)務(wù)，暫不收取高風(fēng)險人群、發(fā)熱病人交寄的快遞;快遞轉運途中要做好保護，包裝不直接暴露在外。在收遞快件后及集中分揀環(huán)節由快遞公司對快遞表面進(jìn)行消毒處理。在收快遞時(shí)做好適度防護，快遞的表面包裝要求不帶入室內，確要帶入時(shí)可以采用消毒濕巾擦拭消毒或進(jìn)行噴霧消毒等。此外，處理完快遞后一定要做好手衛生。
順豐集團有關(guān)人員向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，出于降低疫情傳播風(fēng)險考慮，建議客戶(hù)收取快件先對外包裝消毒后再進(jìn)行拆解，將風(fēng)險降到最低。
“短時(shí)間內接觸快遞，被傳播新冠病毒的概率很低。只要做好防護，這種情況基本不會(huì )發(fā)生。完全可以正常接收快遞。但快遞員在處理和運送快遞包裹過(guò)程中，要全程佩戴好口罩和手套，注意保持包裹的清潔，尤其要避免人為的呼吸道分泌物污染?！蹦暇┘部刂行募毙詡魅静》乐瓶聘敝魅吾t師丁松寧在8月13日南京市舉行的第二十四次新聞發(fā)布會(huì )上表示。
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