宅急送的“即時(shí)配”服務(wù)是在今年“京交會(huì )”上才正式亮相的，打出了“服務(wù)新零售‘即時(shí)配’，60 分鐘使命必達”的口號，并且接單率高達100%，準點(diǎn)率達到99%。
宅急送涉足即時(shí)配送市場(chǎng)的優(yōu)勢有不少，首先，在即時(shí)配送市場(chǎng)，宅急送作為全國型直營(yíng)公司，有著(zhù)優(yōu)于同行業(yè)的直營(yíng)終端網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和完整深度的網(wǎng)絡(luò )覆蓋。目前，宅急送已搭建起一張覆蓋省、地、縣、鄉近4500 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò );其次，宅急送“前置倉+ 配”模式實(shí)現貫穿倉配一體化，全國部署“ 前置倉”1000 個(gè)， 同城倉內調撥能力強，高效快捷深入滲透各線(xiàn)城市，重塑業(yè)態(tài)結構，消費逆向牽引生產(chǎn)，目前已實(shí)現同城1 小時(shí)達、2 小時(shí)達……至“1 日8 配”等快速多頻次的“即時(shí)配”業(yè)務(wù);最后，宅急送有著(zhù)專(zhuān)業(yè)的倉內人才管理梯隊、訓練有素的配送團隊和規范的服務(wù)流程，能夠提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。
宅急送的“前置倉”“即時(shí)配”產(chǎn)品主要服務(wù)于“天貓超市1 小時(shí)達”，目前在22 個(gè)城市建立了10 0 0 多個(gè)前置倉。宅急送利用遍布全國的密集廳點(diǎn)資源打造的“前置倉”，可以為阿里“新零售”落地提供很大的助力。
此外，宅急送于2018 年5 月與易果生鮮的合作伙伴—鮮生活開(kāi)始了戰略合作。雙方宣布就繼續提高全國便利網(wǎng)絡(luò )“1 小時(shí)達”整體配送能力展開(kāi)深度合作。據了解，目前，鮮生活和宅急送的業(yè)務(wù)已經(jīng)在包括西安、上海等全國20 多個(gè)城市開(kāi)展。該模式將復制至包括鮮生活控股的好鄰居門(mén)店及覆蓋全國的店倉，預計到年底將在30 余個(gè)重點(diǎn)城市落地。宅急送與鮮生活的合作是多種模式的復合，除了在宅急送營(yíng)業(yè)廳建設“前置倉”的模式，還有“店配一體”和“店倉配一體”模式，多種方式的組合意在提高配送效率，降低配送成本。
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