今年8月，深圳的張先生通過(guò)某物流公司給義烏的一位客戶(hù)寄過(guò)去了一個(gè)電機。當時(shí)，張先生沒(méi)有為貨物的價(jià)格投保。半個(gè)月后，張先生從顧客那里得知貨物沒(méi)有按時(shí)到達。張先生說(shuō)，他和他的客戶(hù)聯(lián)系了多次送貨的這個(gè)物流，但他們沒(méi)有得到貨物的走向。貨物像蒸發(fā)一樣消失了，后面過(guò)了好幾天，貨物到達了，但是貨物損壞嚴重，已經(jīng)無(wú)法再用。經(jīng)過(guò)多次商量，張先生和此物流開(kāi)始協(xié)商貨物索賠事宜。
這時(shí)，一個(gè)問(wèn)題又出現在雙方面前。未投保貨物如何賠償？張先生說(shuō)：“我寄的電機價(jià)值2000元，我希望物流公司能賠償我的損失。但物流公司說(shuō)我沒(méi)有保價(jià)，要求我出示證據證明貨物的價(jià)值。我只能顯示與客戶(hù)的聊天記錄，沒(méi)有其他證據。物流公司說(shuō)，因為我不能給出他們證明貨物價(jià)值的具體證據，只能給我賠償三倍運費。這個(gè)結果我是肯定是不能接受的。
由此可見(jiàn)，張先生訂購的貨物確實(shí)是破損了。那么，在發(fā)貨的時(shí)候沒(méi)有保價(jià)，貨物破損理賠時(shí)到底該怎么辦？聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)的物流公司廣州物流怎么說(shuō)?！拔覀児緸楸ｋU貨物支付保險價(jià)值的百分之百。原則上，對于沒(méi)有價(jià)格保護和收款的貨物，要求客戶(hù)提供發(fā)票證明貨物的價(jià)值，我們也是會(huì )賠償的。但很多客戶(hù)無(wú)法提供，在這種情況下，我們會(huì )與客戶(hù)協(xié)商和溝