快遞服務(wù)質(zhì)量再提升!最新快遞發(fā)展指數報告出爐
時(shí)間:2024-01-08
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11月12日,國家郵政局發(fā)布《2018年10月中國快遞發(fā)展指數報告》。2018年10月中國快遞發(fā)展指數為174.4,同比提高35.6%。發(fā)展規模指數、服務(wù)質(zhì)量指數和發(fā)展能力指數分別為187.8、229.2和143.8,分別比上年同期提高了22.4%、88.4%和13.1%。發(fā)展趨勢指數分別為62.1,環(huán)比提高2.2%。
10月,快遞發(fā)展規模指數為187.8,同比提高22.4%。從分項指標來(lái)看,全國快遞服務(wù)企業(yè)預計完成業(yè)務(wù)量46.5億件,同比增長(cháng)24%;預計完成快遞業(yè)務(wù)收入535億元,同比增長(cháng)19.7%。增速趨穩,2018年以來(lái),每月快遞業(yè)務(wù)量增速維持在26%左右,是同期服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數增速的3倍多,繼續領(lǐng)跑現代服務(wù)業(yè)。增量可觀(guān),10月凈增量為9億件,相當于每天增加了3000萬(wàn)件。1-10月凈增量為82.4億件,相當于2017年德國和日本快遞包裹使用量。底色更亮,1-10月,全國預計完成快遞業(yè)務(wù)量將接近400億件,達到393.8億件,相當于2017年全年快遞業(yè)務(wù)量。
10月,快遞服務(wù)質(zhì)量指數為229.2,同比提高88.4%。從分項指標看,快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度78分,同比提高0.6分。72小時(shí)準時(shí)率75.6%,同比提高7.6個(gè)百分點(diǎn);快遞服務(wù)有效申訴率約為百萬(wàn)分之一,同比降低百萬(wàn)分之四以上。滿(mǎn)意度、準時(shí)率和有效申訴率同步改善,行業(yè)進(jìn)入服務(wù)質(zhì)量穩步提升期。服務(wù)質(zhì)量指數連續七個(gè)月增速高于發(fā)展規模指數增速,對發(fā)展指數的貢獻率連續五個(gè)月超過(guò)50%,成為快遞發(fā)展指數提升的重要因素。
10月,快遞發(fā)展能力指數為143.8,同比提高13.1%。從分項指標來(lái)看,當月快遞支撐網(wǎng)絡(luò )零售額超過(guò)6150億元,同比增加1194億元;城鄉快遞網(wǎng)點(diǎn)密度同比提高1.2%;一線(xiàn)從業(yè)人員勞動(dòng)生產(chǎn)率同比提高5.6%;快遞收入相當于國內生產(chǎn)總值比重6.2‰,同比提高0.5個(gè)千分點(diǎn)。主要快遞企業(yè)繼續加大基礎設施投入,新增1架波音747全貨機和4條國際航線(xiàn);加強資本運作,順豐55億元收購德國郵政敦豪集團在中國大陸、香港地區及澳門(mén)地區的供應鏈業(yè)務(wù),德邦快遞聯(lián)合鐘鼎創(chuàng )投共同投資能運物流,韻達股份23億元增資全資子公司韻達貨運。加強技術(shù)應用推廣,無(wú)人機、無(wú)人車(chē)等技術(shù)推廣至四川、重慶、內蒙古等西部地區,新能源汽車(chē)和太陽(yáng)能三輪車(chē)逐步推廣,綜合服務(wù)能力提升。
10月,快遞發(fā)展趨勢指數為62.1,環(huán)比提高2.2%。預計11月快遞業(yè)務(wù)量將達58億件,同比增長(cháng)23%。資本市場(chǎng)對快遞增長(cháng)預期下降,環(huán)比下降2.8%,同期上證指數均值和深證成指的均值環(huán)比分別下跌4.5%和8.6%。前三季度消費對經(jīng)濟增長(cháng)貢獻率達到78%,消費基礎性作用凸顯,服務(wù)消費占比持續提高。三季度,全國居民消費支出中,服務(wù)消費占比為52.6%,比上年同期提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。11月是電商集中促銷(xiāo)期,快遞業(yè)將迎來(lái)全年峰值,預計最高日處理量超過(guò)4億件,市場(chǎng)需求依然強勁。
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