誰(shuí)的效率高、成本低，誰(shuí)的客單利潤就高。所以，快遞數字化的邏輯就是找出流程中可以提高效率、降低成本的環(huán)節，通過(guò)數字化手段加以簡(jiǎn)化和解決。很多人說(shuō)我們的直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和車(chē)輛投入多，但這些都不是絕對的壁壘。只要擁有核心技術(shù),要超越就很難。
數字技術(shù)的發(fā)展給快遞行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理帶來(lái)了前所未有的沖擊，在業(yè)務(wù)與技術(shù)的雙向驅動(dòng)下，德邦快遞與新華三合作，對it與網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行優(yōu)化，讓數據在快遞全生命周期中發(fā)揮新價(jià)值。
2018年11月11日，電商平臺不斷攀升的交易量催生了中國快遞行業(yè)的新紀錄——當天，快遞企業(yè)共處理4.16億件郵(快)件，同比增長(cháng)25.68%，是日常處理量的3.2倍。電商行業(yè)的爆發(fā)式增長(cháng)，讓快遞企業(yè)面臨著(zhù)業(yè)務(wù)峰值壓力大、經(jīng)營(yíng)利潤下降、同質(zhì)化競爭嚴重的困局。在這一背景下，只有依托前沿科技和數字化技術(shù), 提高效率、降低成本，才能在變革與重塑的數字化時(shí)代脫穎而出。
面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭格局，成立于1996年的德邦快遞力圖依靠數字化技術(shù)實(shí)現精細化管理，鞏固零擔市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的快遞服務(wù)。為進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率、降低運維成本、實(shí)時(shí)監控分散在全國的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，德邦快遞攜手紫光旗下新華三集團(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新華三”)升級it與網(wǎng)絡(luò )支撐平臺，以數據價(jià)值開(kāi)啟快遞行業(yè)的數字化轉型之旅。
變革時(shí)代，德邦快遞讓數字化成為第一生產(chǎn)力
在德邦快遞數字孿生中心，一塊能夠實(shí)時(shí)顯示全國126家外場(chǎng)、10641個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全景視頻，以及物流、網(wǎng)點(diǎn)、渠道、客戶(hù)等核心指標實(shí)時(shí)數據的屏幕，成為德邦快遞調配資源、預測風(fēng)險、優(yōu)化管理的基礎。依托背后的數據分析系統提供的數據洞察能力，德邦快遞實(shí)現了從訂單到倉儲，再到配送的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節的智能化變革，并對風(fēng)險因素自動(dòng)預警，確保了高峰期數千萬(wàn)條快遞線(xiàn)忙中不亂，高效運轉，讓一件件貨物及時(shí)、安全地送達客戶(hù)手里。
但在過(guò)去，這家行業(yè)領(lǐng)先的快遞企業(yè)也曾經(jīng)受過(guò)傳統it擴容困難、缺乏自動(dòng)優(yōu)化手段、運維工作量大等技術(shù)層面上的挑戰和困擾。面對雙十一等網(wǎng)絡(luò )購物節帶來(lái)的發(fā)展機遇和負載壓力，德邦快遞利用科技和數字化的力量提高生產(chǎn)效率，降低運營(yíng)成本，發(fā)掘面向數字化時(shí)代新的增長(cháng)點(diǎn)。而數字化技術(shù)帶來(lái)的出色運營(yíng)能力，也讓德邦快遞實(shí)現了可觀(guān)的業(yè)務(wù)收益。
從存儲到網(wǎng)絡(luò )，新華三將數字化技術(shù)安全“送達”
緩解雙十一等高峰期的業(yè)務(wù)負載壓力，是德邦快遞it升級的核心目標之一，這要求新的數據中心架構不僅性能強大，更要實(shí)現對于業(yè)務(wù)峰值的資源動(dòng)態(tài)優(yōu)化能力。為此，新華三為德邦快遞提供了全閃存儲，提高了資源動(dòng)態(tài)擴展能力，高iops支持數據高速輸入和輸出，幫助德邦快遞節省機房空間超過(guò)77%，資源利用率提高近30%，存儲綜合成本降低約20%。這一高效、穩定的網(wǎng)絡(luò )中樞能快速處理海量數據，緩解了業(yè)務(wù)量驟增帶來(lái)的系統負載壓力，為物流全鏈路數據監測、實(shí)時(shí)預警、快速定位、秒速反饋提供了堅實(shí)可靠的基礎。
為了保護核心數據，提高數據中心的抗風(fēng)險能力，德邦快遞啟動(dòng)了雙活數據中心建設項目。在德邦快遞雙活數據中心建設中，新華三網(wǎng)絡(luò )設備起到了重要作用。同時(shí)，德邦快遞采用了新華三統一備份系統,構建備份容災解決方案，大大增強了數據的可靠性。
“科技有很強的競爭壁壘和核心競爭力。很多人說(shuō)，我們的直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和車(chē)輛投入多，但這些都不是絕對的壁壘。只要我擁有核心技術(shù)，想要超越我就很難?！钡掳羁爝f集團副總裁、德邦科技總裁鐘智龍表示。如今，德邦快遞旗下的德邦科技已經(jīng)建立起了138個(gè)it系統、57個(gè)it項目、5個(gè)開(kāi)發(fā)平臺。每年投入超過(guò)5億，同時(shí)也在繼續加大it資源投入，讓科技加速快遞的效率。
新華三與德邦快遞的合作是一次數字化技術(shù)和快遞行業(yè)結合的成功實(shí)踐。著(zhù)眼未來(lái)，德邦快遞將繼續加大it資源投入，讓快遞插上科技的翅膀，新華三也將作為快遞行業(yè)的重要合作伙伴，發(fā)揮其應有的價(jià)值，持續為快遞行業(yè)的數字化轉型征程保駕護航!
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