至今，物流已經(jīng)成為一個(gè)無(wú)所不包的龐大休系。它是“供應鏈過(guò)程中的一部分，為滿(mǎn)足客戶(hù)需求而進(jìn)行的計劃、執行和控制過(guò)程，該過(guò)程要求高效和低成本地組織產(chǎn)品、服務(wù)以及相關(guān)信息從供應地到消費地的運動(dòng)和儲存”?；谖锪鞯牟煌h(huán)節我們作了分別介紹，包括采購與供應商管理，采購與供應指的是保證原材料及時(shí)供給的各項活動(dòng);運輸指的是商品從生產(chǎn)點(diǎn)到消費點(diǎn)的有形運輸，運輸管理包括選擇運輸方式、確定車(chē)隊規模、設定行車(chē)路線(xiàn)等;需求預測:有效地計劃和控制物流活動(dòng)離不開(kāi)對供應鏈中產(chǎn)品和服務(wù)流量的準確預測;庫存管理所要解決的問(wèn)題是如何在保持顧客服務(wù)水平一定的情況下，制定最小的庫存水平;設施選址:它是所有物流活動(dòng)的先決條件，設施選址包括設施地理位置的確定和內部設備的布局;訂單處理:及時(shí)有效地處理顧客的訂單是提高客戶(hù)服務(wù)水平的重要一環(huán)，包括訂單準備、訂單傳遞、根據訂單提供貨物、反饋訂單處理結果等;客戶(hù)服務(wù)是一切物流活動(dòng)的終極目標，客戶(hù)服務(wù)是以顧客為導向的經(jīng)營(yíng)理念的具體體現，它要求整合物流系統進(jìn)行統一管理從而提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。最后介紹了物流管理中的具體的物流系統分析方法，物流系統分析分為四個(gè)階段:定義問(wèn)題，分析數據，分析問(wèn)題，完成設計。