流流程整合，是指經(jīng)過(guò)創(chuàng )新、自動(dòng)化、清除和簡(jiǎn)化的流程重新結合，保證整個(gè)物流流程順暢、連貫，更好地滿(mǎn)足顧客需求。物流系統從生產(chǎn)、分配、銷(xiāo)售到顧客的運作過(guò)程不是孤立的行為，是一環(huán)扣一環(huán)的，相互制約，相輔相成的，并且物流作業(yè)與活《優(yōu)麥電子商務(wù)論文》動(dòng)具有跨功能、跨企業(yè)的特性，因此，必須協(xié)調一致，才能發(fā)揮其最大經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，故物流流程整合是確保物流管理成功的必要條件。物流流程整合主要包括以下幾方面：
⑴流程整合由于現代物流技術(shù)的廣泛應用，使得過(guò)去需要多人才能完成的工作可以由一個(gè)人來(lái)完成，從而可以大大加快組織內的物流和信息流的速度，減少發(fā)生錯誤的幾率。
⑵組織整合即根據完成任務(wù)的流程的特點(diǎn)，采用團隊形式，以完成單個(gè)成員無(wú)法承擔的系列活動(dòng)。成員空間距離的拉近意味著(zhù)很多問(wèn)題不再出現，一旦出現問(wèn)題也能迅速得到解決。
⑶與供應商整合就是要與供應商結成更為緊密的依存關(guān)系，其關(guān)鍵是信任和伙伴關(guān)系。這就要求從供應鏈的整體出發(fā)，從物流的全過(guò)程出發(fā)，通過(guò)信息共享，改善企業(yè)及供應商之間的協(xié)作關(guān)系和運作模式，消除之間一些不必要的煩瑣的官僚手續，以提高系統效率。
⑷與顧客整合就是要與顧客結成更為緊密的依存關(guān)系，通過(guò)實(shí)現物流信息的共享和交流，加大物流流程的透明度，建立起以顧客為導向的物流流程，為實(shí)時(shí)控制物流過(guò)程提供條件，從而實(shí)現過(guò)程同步、交貨準時(shí)、響應敏捷，并最終使客戶(hù)感到滿(mǎn)意。
五、物流企業(yè)的組織資源整合
各物流企業(yè)均有行政職能，通過(guò)有效整合組織資源可以提高物流企業(yè)運行效率。組織資源整合要圍繞提高工作效率完善管理機制，實(shí)現物流企業(yè)分工合理，有效協(xié)作，統一管理，高效運作。
要著(zhù)眼于提高組織管理效率，增強組織管理權威，降低組織管理成本，建立縱橫協(xié)調、信息暢達、運轉有序的組織管理機制。一是從制度層面理順條塊關(guān)系。要打破目前組織工作條塊分割、資源浪費或效能發(fā)揮不足的現狀，不斷提高組織部門(mén)調配各類(lèi)資源的權威性和合理性，充分發(fā)揮部門(mén)的人才、信息、技術(shù)優(yōu)勢，在推動(dòng)企業(yè)工作的開(kāi)展的同時(shí)有效推進(jìn)部門(mén)工作發(fā)展，增強組織部門(mén)調控各類(lèi)資源的權威性和部門(mén)參與企業(yè)工作的積極性。
二是推動(dòng)職能部門(mén)橫向協(xié)作。組織部門(mén)不僅要履行牽頭抓總、協(xié)調部門(mén)關(guān)系的職責，也要注意推動(dòng)部門(mén)之間的橫向協(xié)作，通過(guò)建立部門(mén)聯(lián)席會(huì )議等機制協(xié)調解決工作中的部門(mén)沖突和矛盾，減少人為損耗，形成部門(mén)合力。
三是暢通組織工作信息渠道。要發(fā)揮基層組織開(kāi)展工作的優(yōu)勢，從創(chuàng )新工作載體入手，引導職工關(guān)心維護客戶(hù)利益，及時(shí)反映客戶(hù)訴求，適時(shí)調整組織工作的重點(diǎn)和方向。要加大軟、硬件投入力度，加強組織網(wǎng)絡(luò )建設，構建內外互動(dòng)、上下連通的信息溝通渠道，全面提升組織工作效率。