幾年前還有不少人發(fā)愁網(wǎng)上買(mǎi)大件沙發(fā)怎么送，現在不僅不用愁，天貓還包安裝。最新數據顯示，天貓618期間家電、家裝類(lèi)大件商品成交量占比超過(guò)一半，實(shí)現送貨上門(mén)及安裝服務(wù)。在這背后，天貓在垂直行業(yè)的戰略布局逐漸清晰化。
記者從天貓獲悉，天貓618期間，家裝、電器行業(yè)大件商品成交占比超過(guò)一半，在全國近3000個(gè)區縣，實(shí)現100%送貨上門(mén)及預約配送。這意味著(zhù)這一行業(yè)電商瓶頸在天貓已經(jīng)得到突破，也促成天貓成為大件物流第一平臺。
據了解，天貓618期間，家裝行業(yè)成為最大的黑馬，訂單數量在線(xiàn)上線(xiàn)下整體負增長(cháng)的情況下，逆勢大漲61%;電器行業(yè)開(kāi)售第一個(gè)小時(shí)，即有25個(gè)品牌成交實(shí)現10倍以上增長(cháng)。
研究機構預測，未來(lái)電商的增量將來(lái)自電器、家裝等大件商品的互聯(lián)網(wǎng)滲透，5年后，家電、家具、建材等行業(yè)電商滲透率將由目前的10%提升至25%。不過(guò)，大件商品因體積大、易損壞、搬運難、送裝分離等痛點(diǎn)，大件商品電商化無(wú)法坐享其成。
對此，天貓在七年前就加大對垂直行業(yè)的上下游深度融合，打造出符合消費者需求的服務(wù)。在菜鳥(niǎo)物流的基礎上，從2013年開(kāi)始，阿里巴巴開(kāi)始入股大件物流龍頭日日順、蘇寧物流以及家裝行業(yè)服務(wù)商“神工007、“匠多多”等合作伙伴，逐步搭建起送貨入戶(hù)、送裝一體、按約送達等服務(wù)，解決家電、家裝網(wǎng)購“最后一公里”的難題。
此外，天貓還通過(guò)數據算法預測，幫助商家實(shí)現智能補貨、分倉、調撥、輸出最優(yōu)貨品布局方案、成本最優(yōu)、時(shí)效最優(yōu)、提升供應鏈管理效率。這也進(jìn)一步減少缺貨、運輸時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題、提升大件商品電商購物體驗。
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