近年來(lái)，跨境進(jìn)口電商飛速發(fā)展，海淘規模也越來(lái)越大。除洋碼頭、萬(wàn)國優(yōu)品、小紅書(shū)、云猴網(wǎng)、蜜淘、街蜜、什么值得買(mǎi)等行業(yè)進(jìn)入者外，天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、聚美優(yōu)品、1號店、唯品會(huì )等國內電商紛紛發(fā)力跨境業(yè)務(wù)，搶占市場(chǎng)“大蛋糕”。
然而與傳統電商一樣，跨境電商雖然持續火熱，外加國內政策的扶持，但是也面臨著(zhù)物流、售后問(wèn)題。
物流問(wèn)題成為跨境電商平臺煩惱的一個(gè)問(wèn)題，如物流配送時(shí)間較長(cháng)，有的跨境電商平臺發(fā)貨慢則需要1-2個(gè)月時(shí)間，最快的也要1-2個(gè)禮拜。所以目前大多數跨境電商平臺如洋碼頭、考拉海購、蜜芽等大多采用自建保稅倉，自建物流的方式，這種方式也很好的規避了物流配送問(wèn)題，然而成本也相當高的。
不過(guò)，目前周邊國家跨境直郵平臺的興起或許能更好的解決境外直郵的問(wèn)題。比如在拇指優(yōu)選購買(mǎi)一款馬油，如果選擇直郵大概需要1個(gè)禮拜時(shí)間，在保稅區下單發(fā)貨則特別快，與普通電商購物幾無(wú)差異?？缇畴娚逃捎谄浒l(fā)貨周期較長(cháng)，伴隨的問(wèn)題也比往往普通電商購物多得多。比如，食品方面時(shí)間長(cháng)可能面臨保質(zhì)期問(wèn)題，快遞丟件問(wèn)題等。
在選擇跨境電商時(shí)，一般選擇日常生活消費品、美妝產(chǎn)品的較多，拇指優(yōu)選專(zhuān)注于日本藥妝，目前，他們的主要配送模式基本上是分為日本直郵、保稅區發(fā)貨。據了解，他們的保稅區目前在杭州，所以從杭州發(fā)貨到國內還是特別方便的，如果用戶(hù)在江浙滬，大概也只要1-2天時(shí)間就能收到自己的商品。選擇日本直郵，也比歐 美直郵方便很多。
此外，由于不少跨境直郵，周期較長(cháng)，消費者本身也面臨售后維權困難、假貨無(wú)法辨別的難題。不過(guò)，相比代購來(lái)說(shuō)，在跨境電商平臺購買(mǎi)的國外品牌，售后維權、假貨問(wèn)題還是省去不少心的。當然，這些問(wèn)題也是傳統電商普遍都存在的問(wèn)題。
但是就目前來(lái)看，跨境電商依然被普遍看好，依托于跨境電商平臺，國人不用出門(mén)，直接在網(wǎng)上即可買(mǎi)到自己需要的國外品牌，節省了時(shí)間，也省去了不少費用，相信未來(lái)5 年內，跨境購物也將進(jìn)一步撼動(dòng)傳統電商購物平臺，并持續占據電商購物的份額，也必形成幾大跨境電商巨頭。