從之前大家關(guān)注的“春節快遞放假通知”到如今各個(gè)快遞公司鋪天蓋地宣傳的今年過(guò)節不打烊，感覺(jué)似乎從一種節假日經(jīng)營(yíng)模式變成了一種營(yíng)銷(xiāo)手段。這是品牌競爭or文字游戲？目前，快遞春節持續收件宣傳保持著(zhù)白熱化的勢頭。
一直以春節期間“半打烊”狀態(tài)示人的快遞企業(yè)，首次宣布春節正常營(yíng)業(yè)。多家快遞企業(yè)相繼發(fā)布了春節運營(yíng)安排。與以往不同，此次提出全網(wǎng)正常運營(yíng)。分析人士認為，這是一個(gè)樹(shù)立品牌、突圍競爭的絕好時(shí)機，也可能成為文字游戲。
韻達速遞在公告中明確表示，2016年春節期間，公司全網(wǎng)絡(luò )正常運營(yíng)，總部還將成立“春節期間快遞服務(wù)運營(yíng)小組”，協(xié)調、指揮全網(wǎng)絡(luò )快遞服務(wù)工作，各省公司、分撥中心和網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)根據春節期間的業(yè)務(wù)量預測做好準備。申通快遞也在公告提到“全年無(wú)休”，將做好春節期間收派件等服務(wù)保障工作。
今年春晚節目中將首次出現“快遞”相關(guān)節目。在快遞專(zhuān)家趙小敏看來(lái)，企業(yè)可借機進(jìn)行重磅營(yíng)銷(xiāo)。目前快遞行業(yè)進(jìn)入激烈競爭期，申通、圓通紛紛宣布將借殼上市，尋求突圍已是行業(yè)共識。不過(guò)，所謂的正常運營(yíng)也可能變成文字游戲。各家快遞企業(yè)均指出，春節期間由于天氣、運輸等不可抗力因素影響，或導致取件、中轉運輸、派件有所延誤。多名快遞員也向北京商報記者直言，“春節不要寄快遞了，基本沒(méi)人上門(mén)取，取了也是年后送”。中通快遞則在昨日發(fā)布的公告中指出，2月7日-12日（除夕到正月初五）進(jìn)入春節運營(yíng)模式，2月13日（正月初六）起恢復正常運作。
“初六恢復正常，那前面就是不正常了”，在趙小敏看來(lái)，春節期間快遞時(shí)效難以保證，經(jīng)營(yíng)有所調整在所難免，消費者容忍度也會(huì )提高，但企業(yè)應直接表明服務(wù)時(shí)間表，而不是做文字游戲。有不愿具名的業(yè)內人士指出，目前多數民營(yíng)快遞企業(yè)遠未到精細化經(jīng)營(yíng)階段，春節正常運營(yíng)困難很大，且運營(yíng)成本提升也是企業(yè)不愿接受的。