temu以擊穿地板的低價(jià)在海外市場(chǎng)迅猛發(fā)展，一路狂飆，給亞馬遜等平臺造成一定壓力的同時(shí)，也讓部分利己主義的賣(mài)家動(dòng)起了歪念頭。 賣(mài)家群里頻頻傳出惡意新打法：到temu進(jìn)貨，產(chǎn)品抵達海外倉后僅退款，重新貼標入庫亞馬遜再上架售賣(mài)。他們深諳平臺之間的漏洞，想要通過(guò)0成本無(wú)貨源模式大賺一筆，便打起了白嫖temu以及賣(mài)家的主意，更甚者想在temu和亞馬遜兩個(gè)平臺都獲利。不過(guò)，這類(lèi)投機打法真的能笑到最后嗎？ 處于風(fēng)口的temu似乎一直被熱議。而近日，就連3c大賣(mài)安克也被卷了進(jìn)去，temu上一款熱門(mén)耳機的圖片與安克在亞馬遜上的一個(gè)爆款耳機圖片極為相似，圈內人士有多重猜測，因為同樣的情況也曾出現在多位賣(mài)家身上。 不可否認，temu自問(wèn)世以來(lái)就是一個(gè)極具爭議性的平臺，外界對它的關(guān)注和罵聲從未停過(guò)，但這未必是壞事。入局跨境電商市場(chǎng)，temu并非一時(shí)興起，那么它的業(yè)務(wù)數據又是怎么樣呢？平臺上的賣(mài)家真的都在虧錢(qián)嗎？真正賺錢(qián)的賣(mài)家又有哪些方法論？
太損了，有賣(mài)家借temu開(kāi)啟0成本無(wú)貨源模式
自去年上線(xiàn)以來(lái)，temu便以迅雷不及掩耳之勢席卷歐美，一個(gè)月超越亞馬遜成為全美下載次數最多的購物app、10個(gè)月下載量超7000萬(wàn)、不到一年的時(shí)間開(kāi)設23個(gè)站點(diǎn)、老賣(mài)家日銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)單。業(yè)內人士估算，temu今年有望實(shí)現100億美元的年度gmv目標。 憑借擊穿地板的低價(jià)，temu在海外市場(chǎng)一路狂飆，給包括亞馬遜在內的競類(lèi)平臺帶來(lái)不小的壓力，紛紛放出大招應對。不過(guò)也恰恰是這超乎市場(chǎng)的低價(jià)，讓部分賣(mài)家動(dòng)起了小心思。 “有人操作過(guò)嗎？我看有賣(mài)家已經(jīng)從temu上低價(jià)進(jìn)貨，貨物到了海外倉再僅退款，重新貼標入亞馬遜倉庫上架售賣(mài)，”有賣(mài)家在社交平臺發(fā)言。 消息一出，temu賣(mài)家哀聲怨道：“本就被平臺的低價(jià)政策折磨著(zhù)，現在其他平臺的賣(mài)家還想要薅羊毛，這還讓不讓人活了。” 更甚者，還有亞馬遜賣(mài)家想白嫖自己：“如果我自己的貨在temu上賣(mài)，然后我用自己的號白嫖自己temu鏈接的貨，temu是如何結算這筆賬的？我能拿到錢(qián)不？”如果賣(mài)家此舉真的操作成功，則意味著(zhù)賣(mài)家白嫖了自己產(chǎn)品和運費的同時(shí)，還在temu和亞馬遜上實(shí)現了雙贏(yíng)，該賣(mài)家被圈內人士戲稱(chēng)為“0成本無(wú)貨源模式的大佬”。 盡管這一打法對temu賣(mài)家頗為殘忍，不過(guò)卻得到了大批賣(mài)家的支持↓ 這0成本無(wú)貨源的買(mǎi)賣(mài)豈不是要爆賺讓我海外倉的朋友去試試好一招空手套白狼操作牛，用魔法對抗魔法 有賣(mài)家坦言，此前temu賣(mài)家憑借低價(jià)政策搶走了大批流量和訂單，這一操作正是以其人之道還治其人之身。但也有業(yè)內人士坦言，平臺快把賣(mài)家逼瘋了，以至于他們不計后果的想出各種手段利用平臺漏洞來(lái)賺錢(qián)。
不過(guò)，這種操作真的可行嗎？有賣(mài)家正嘗試與華人賣(mài)家打配合來(lái)測試這一玩法究竟是否可行。在海外社交平臺上，“如何在temu上實(shí)現 no need return ”的相關(guān)視頻更是被瘋傳。更有賣(mài)家證實(shí)美國市場(chǎng)確實(shí)有不少本地的批發(fā)商會(huì )從temu上進(jìn)貨，價(jià)格相對便宜不少。 但如果按照前面提到的，賣(mài)家將temu作為批發(fā)網(wǎng)站，把產(chǎn)品倒賣(mài)到亞馬遜等其他平臺，這種模式一旦被賣(mài)家大量采用，那么對于賣(mài)家和平臺都將是一場(chǎng)硝煙彌漫的戰爭，這其中最倒霉的莫過(guò)于temu平臺的賣(mài)家。 眾所周知，temu能夠在海外快速站穩腳跟，靠的就是低價(jià)形勢的采購，也就是賣(mài)家們經(jīng)常提到的對于供應商無(wú)底線(xiàn)式壓價(jià)，而部分賣(mài)家坦言為了應對平臺的舉措、保住自身的利潤，就選擇偷工減料，給temu和其他平臺供應的產(chǎn)品面料和工藝都有所不同。 一名在美國居住的中國網(wǎng)友也證實(shí)了這一說(shuō)法，表示自己從temu上購買(mǎi)的兩件兒童泳衣，收到貨打開(kāi)就有一股難聞的化學(xué)氣味。“這種產(chǎn)品根本不敢給小孩子穿，以后也不敢從temu買(mǎi)東西了，”該網(wǎng)友直言。受制于平臺、應對其他平臺賣(mài)家的攻擊、保住利潤，都成為目前部分temu賣(mài)家要解決的問(wèn)題。 對于賣(mài)家的0成本無(wú)貨源模式打法，部分賣(mài)家還是給出了真誠的建議：“不要嘗試，操作次數多了估計會(huì )被限制下單，更有甚者還可能會(huì )被封號。”如此惡意競爭的打法，受傷的不僅僅是賣(mài)家和平臺，同樣在還擾亂市場(chǎng)，加速市場(chǎng)的內卷現狀。 雖然許多電商平臺都有實(shí)行“僅退款”這一政策，借平臺漏洞白嫖的消費者也不少。但如今，部分賣(mài)家的想法也發(fā)生了改變，想著(zhù)白嫖賣(mài)家和平臺，對于市場(chǎng)的沖擊力可想而知。 不過(guò)這種空手套白狼的打法要真的實(shí)行起來(lái)很難。違反平臺物流政策、產(chǎn)品追蹤率不足是其一；temu商品包裹中本就帶有好評卡等，到達亞馬遜消費者手中，一旦被舉報，封店就是分分鐘的事；如前文中所說(shuō)，價(jià)格低，部分賣(mài)家就選擇不同的面料和工藝，產(chǎn)品質(zhì)量根本無(wú)法保證。 這種類(lèi)似倒賣(mài)的打法，在此前也有過(guò)案例，結局更是一個(gè)血淋淋的教訓。有媒體報道過(guò)，一位賣(mài)家利用平臺之間的差異，倒賣(mài)低價(jià)產(chǎn)品去不同的平臺售賣(mài)，最后導致資金被凍結，賬號被亞馬遜封鎖。“倒賣(mài)行為嚴重侵犯了賣(mài)家的知識產(chǎn)權，一些賣(mài)家會(huì )聯(lián)合起來(lái)收集證據，最后對存在侵權行為的賣(mài)家進(jìn)行起訴，”有賣(mài)家坦言。 眾所周知，temu一直位于話(huà)題中心，而近日亞馬遜3c大賣(mài)安克也被卷入其中了。
安克爆款慘遭temu商家盜圖？
賣(mài)家：也可能是開(kāi)了小號 “temu上一款熱門(mén)耳機的圖片和安克爆款耳機的圖片一模一樣，什么情況？”一賣(mài)家在社交平臺發(fā)問(wèn)，不會(huì )是temu賣(mài)家盜用了安克的產(chǎn)品圖片吧？ 亞馬遜上，該爆款耳機是安克旗下品牌soundcore，目前的rating數量超過(guò)5萬(wàn)，有3個(gè)顏色，產(chǎn)品售價(jià)為79.99刀；而temu爆款耳機里的場(chǎng)景圖與安克爆款所差無(wú)幾，產(chǎn)品售價(jià)為25刀。
上為安克爆款圖，下為temu產(chǎn)品圖 對比兩組圖片可以發(fā)現，同樣的男女模特，同樣一組圖片，同樣的時(shí)間，只是背景和佩戴的耳機不同，且temu上圖片的精細程度遠超亞馬遜。種種疑點(diǎn)之下，引發(fā)了一眾賣(mài)家對此展開(kāi)多重猜測↓ temu上的店鋪實(shí)際是安克開(kāi)設的小號，場(chǎng)景圖共享就說(shuō)的通了，只是為了避免出現盜圖的嫌疑，就使用了不同場(chǎng)景的產(chǎn)品圖；temu店鋪找了同樣的模特，穿著(zhù)同樣的衣服，在同樣的場(chǎng)景重新拍攝了一組圖片；該組圖片是來(lái)自某個(gè)圖片出售網(wǎng)站，恰巧安克和temu賣(mài)家都購買(mǎi)了這組圖片的商業(yè)使用權；temu賣(mài)家盜了安克的產(chǎn)品圖片； 對于這四種猜測，眼尖的賣(mài)家們分析的頭頭是道“安克鏈接中女模特的圖片像是p得，但是男模特不像是p出來(lái)的”、“明明是同一組圖片，但是細節和動(dòng)作又有所不同，如果不是安克的小號，真的不能理解。” 不過(guò)，賣(mài)家們更傾向于是temu賣(mài)家盜圖安克，在他們看來(lái)，亞馬遜店鋪圖片被temu盜走并非個(gè)例。小編了解到，安克的這套圖片已經(jīng)用到旗下多個(gè)listing中，大概率是有獨家版權的。一業(yè)內人士指出：如果安克和兩位模特簽署了獨家協(xié)議，就印證了盜圖的事實(shí)；如果沒(méi)有簽署獨家協(xié)議，安克也可以通過(guò)圖片拍攝的姿勢進(jìn)行控告。 事實(shí)上，多數賣(mài)家認為是temu盜用安克的圖片不是沒(méi)有原因。 此前，就有賣(mài)家控訴自己的產(chǎn)品圖片被抄襲到temu上售賣(mài)，不僅詳情圖一樣，就連listing文案也一模一樣，更讓人氣憤的是價(jià)格直接比亞馬遜少了一半，并且單量達到1000多單，遠超賣(mài)家自己在亞馬遜上的銷(xiāo)量。 “這些圖片都是我自己拍攝剪輯的，當時(shí)還專(zhuān)門(mén)學(xué)了很長(cháng)時(shí)間的攝影和ps，”單干賣(mài)家小劉說(shuō)道。在過(guò)去的幾個(gè)月里，小劉店鋪的銷(xiāo)量下滑了20% 左右，雖然他不確定是不是因為temu“競品”導致的，但是這兩者之間肯定有某種聯(lián)系。 盜圖亂象的案例在temu上屢見(jiàn)不鮮，很多賣(mài)家直接吐槽：“盜用我們亞馬遜的圖片連品牌名字都還在，直接就是復制粘貼。”同時(shí)，也建議亞馬遜賣(mài)家去temu上搜索一下自己的產(chǎn)品，看看有沒(méi)有被盜圖。 有賣(mài)家坦言，在亞馬遜熱銷(xiāo)榜單中尋找各類(lèi)熱銷(xiāo)產(chǎn)品，然后去找供應商批發(fā)同款，再將產(chǎn)品搬到temu上，這種策略在temu賣(mài)家中很普遍。 一部分賣(mài)家認為聯(lián)系平臺投訴非常麻煩，就置之不理。但也有賣(mài)家向temu發(fā)起投訴，不過(guò)，大部分的投訴并沒(méi)有任何回音，相當于石沉大海，最終投訴成功的賣(mài)家更是寥寥無(wú)幾，另有一部分賣(mài)家則選擇告知亞馬遜客服temu相關(guān)產(chǎn)品侵犯了自己的知識產(chǎn)權，寄希望于亞馬遜助自己維權。 就頻繁被盜圖的情況，也有賣(mài)家給出了兩條可行性較高的建議：找美國本土律師起訴temu賣(mài)家的侵權行為，平臺也會(huì )跟亞馬遜一樣凍結temu賣(mài)家的資金，和解或者起訴成功，賣(mài)家都是可以獲得賠償金的，但前期需要賣(mài)家投入費用找律師，耗費的周期和事件頗長(cháng)。 另一個(gè)途徑即為一個(gè)可以舉報temu盜圖的網(wǎng)站，也就是美國bbb（美國消費者維權機構），這是一個(gè)類(lèi)似于國內的消費者協(xié)會(huì )，雖然在法律上，bbb無(wú)權處理被投訴的公司，但是它會(huì )顯示一些公司及慈善機構的資信報告及欺詐警示，是許多消費者在做消費選擇時(shí)的一個(gè)重量級參考，因此很多企業(yè)會(huì )對投訴到bbb的事項做出積極回應，以維護公司的良好聲譽(yù)。 在bbb網(wǎng)站投訴后，temu客服會(huì )回復賣(mài)家提交的訴訟，賣(mài)家提供一些相關(guān)證據，temu證實(shí)后，會(huì )很快對涉事的相關(guān)產(chǎn)品做出下架處罰，就部分賣(mài)家的反饋來(lái)看，成功率還是相當高的。相關(guān)數據顯示，2022年，temu在bbb上有235起投訴，獲得了2.1星的客戶(hù)評級（滿(mǎn)分為5星）。
飽受爭議的背后，temu又做對了什么？
temu自問(wèn)世以來(lái)就飽受爭議，在圈內的熱度只增不減，賣(mài)家對它的吐槽和罵聲更是從未停歇，理由也沒(méi)太大差別。但這對temu而言并不是一件壞事，不管這些聲音是褒還是貶，都是關(guān)注度，聲音越多越大，意味著(zhù)temu的關(guān)注度也就越高，一個(gè)快速發(fā)展中的平臺需要的恰恰是關(guān)注度。 看似temu突然入局跨境電商市場(chǎng)，迅速收割流量和用戶(hù)。但背后，并不是拼多多的一時(shí)興起，也是踩過(guò)無(wú)數大坑后的決定。
早在2010年前，黃崢就開(kāi)始嘗試過(guò)做跨境電商，當時(shí)的公司名字為樂(lè )貝，主要賣(mài)婚紗，彼時(shí)的shein品牌還沒(méi)有成立，還在用“she inside”的名字賣(mài)婚紗。而樂(lè )貝則慢慢跑出了包括floryday、jj’s house在內的女裝大站，定價(jià)高于shein。2018年后，樂(lè )貝又合并大站團隊，推出品牌vova，主要售網(wǎng)紅爆款、仿大牌。 不過(guò)，很快這條路子也被證明效率低下，最終也被拼多多剝離出去?？梢哉f(shuō)，如今的temu也是拼多多不斷試錯后的產(chǎn)物。 這一次，拼多多不再?lài)@廉價(jià)服裝出海，而是將平臺temu定位于一個(gè)全品類(lèi)平臺，輸送的是中國小商品，上線(xiàn)站點(diǎn)的國家路線(xiàn)也很清晰，從單一高購買(mǎi)力的市場(chǎng)一路往下做，從美國，到加拿大，再到英國等。統一運營(yíng)的策略下，temu在新開(kāi)國家的下載量均名列前茅。 事實(shí)證明，temu走的路行得通，數據也非常亮眼。 雖然目前沒(méi)有業(yè)內人士將temu的數據拆解出來(lái)，但它是圈內人士公認的量大。早在今年5月份，其銷(xiāo)售額就已經(jīng)比shein高出20%。
當前，它的用戶(hù)留存數據顯著(zhù)優(yōu)于速賣(mài)通、shein等平臺，對平臺的未來(lái)發(fā)展是一個(gè)有利的信號。 “temu把整個(gè)跨境物流行業(yè)的運費都卷起來(lái)了，空運近80%的倉位都被temu包圓了，”此前有業(yè)內人士傳言。一物流業(yè)內人士對temu的銷(xiāo)售額進(jìn)行推算，按照每天100萬(wàn)單、25美金的客單價(jià)，temu一年的gmv將超過(guò)100億美金，再算上平臺的增速，不到兩年就年銷(xiāo)售額就能達到500億美金。
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貨物信息
kg
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