運人托運貨物應向承運人填交貨物托運單，并根據國家主管部門(mén)規定隨附必要的有效證明文件。托運人應對托運單填寫(xiě)內容的真實(shí)性和正確性負責。托運人填交的貨物托運單經(jīng)承運人接受，并由承運人填發(fā)貨運單后，航空貨物運輸合同即告成立。
托運人要求包用飛機運輸貨物，應填交包機申請書(shū)，經(jīng)承運人同意接受并簽訂包機運輸協(xié)議書(shū)后，航空包機貨物運輸合同即告成立。簽訂協(xié)議書(shū)的當事人，均應遵守民航主管機關(guān)有關(guān)包機運輸的規定。
托運人對托運的貨物，應當按照國家主管部門(mén)規定的標準包裝;沒(méi)有統一規定包裝標準的，應當根據保證運輸安全的原則，按貨物的性質(zhì)和承載飛機等條件包裝。凡不符合上述包裝要求的，承運人有權拒絕承運。
托運人必須在托運的貨件上標明發(fā)站、到站和托運人、收貨人的單位、姓名和地址，按照國家規定標明包裝儲運指示標志。
國家規定必須保險的貨物，托運人應在托運時(shí)投保貨物運輸險。對于每千克價(jià)值在十元以上的貨物，實(shí)行保險與負責運輸相結合的補償制度，托運人可在托運時(shí)投保貨物運輸險，具體辦法另行規定。
承運人承運貨物時(shí)，應對托運人填交的托運單進(jìn)行查核，并有權在必要時(shí)會(huì )同托運人開(kāi)箱進(jìn)行安全檢查。
在運輸過(guò)程中必須有專(zhuān)人照料、監護的貨物，應由托運人指派押運員押運。押運員對貨物的安全負責，并遵守民航主管機關(guān)的有關(guān)規定，承運人應協(xié)助押運員完成押運任務(wù)。
托運貨物內不得夾帶國家禁止運輸、限制運輸物品和危險物品。如發(fā)現托運人謊報品名，夾帶上述物品，應按有關(guān)規定處理。
托運人托運貨物，應按照民航主管機關(guān)規定的費率繳付運費和其他費用。除托運人和承運人另有協(xié)議外，運費及其他費用一律于承運人開(kāi)具貨運單時(shí)一次付清。
承運人應按照貨運單上填明的地點(diǎn)，按約定的期限將貨物運達到貨地點(diǎn)。貨物錯運到貨地點(diǎn)，應無(wú)償運至貨運單上規定的到貨地點(diǎn)，如逾期運到，應承擔逾期運到的責任。
承運人應于貨物運達到貨地點(diǎn)后二十四小時(shí)內向收貨人發(fā)出到貨通知。收貨人應及時(shí)憑提貨證明到指定地點(diǎn)提取貨物。貨物從發(fā)出到貨通知的次日起，免費保管三日。收貨人逾期提取，應按運輸規則繳付保管費。
貨物從發(fā)出提貨通知的次日起，經(jīng)過(guò)三十日無(wú)人提取時(shí)，承運人應及時(shí)與托運人聯(lián)系征求處理意見(jiàn);再經(jīng)過(guò)三十日，仍無(wú)人提取或托運人未提出處理意見(jiàn)，承運人有權將該貨物作為無(wú)法交付貨物，按運輸規則處理。對易腐或不易保管的貨物，承運人可視情況及時(shí)處理。
承運人應按貨運單交付貨物。交付時(shí)，如發(fā)現貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞時(shí)，應會(huì )同收貨人查明情況，并填寫(xiě)貨運事故記錄。收貨人在提取貨物時(shí)，對貨物狀態(tài)或重量無(wú)異議，并在貨運單上簽收，承運人即解除運輸責任。