2024開(kāi)年，跨境電商就出現了新風(fēng)口，速賣(mài)通、阿里國際站和temu三大跨境電商平臺帶著(zhù)自家推出的“半托管”來(lái)了。
一場(chǎng)“半托管三國殺”正在悄然上演。
01
半托管成為跨境新戰場(chǎng)
1月4日，阿里速賣(mài)通宣布全面上線(xiàn)半托管，連續兩周一彈接一彈重金補貼，投入力度之大，引發(fā)跨境賣(mài)家熱議，速賣(mài)通半托管的熱度迅速上升。
1月中旬，阿里國際站也宣布推出首個(gè)b2b領(lǐng)域的半托管模式。
此外，根據多方消息，拼多多旗下跨境電商平臺temu也宣布即將推出半托管模式，計劃于3月15日在美國站點(diǎn)上線(xiàn)，3月底立即拓展到歐洲站點(diǎn)
可以看出，所有賣(mài)家都不想錯過(guò)這個(gè)“重選”的機會(huì )，換一個(gè)更合適的平臺。
具體看來(lái)，三個(gè)平臺的半托管要求各有不同：
速賣(mài)通的半托管是把物流服務(wù)拓展到pop（自運營(yíng)）賣(mài)家，提升賣(mài)家自身的服務(wù)競爭力；
阿里國際站是b2b領(lǐng)域的第一個(gè)半托管，瞄準大量?jì)荣Q商家的出海需求提供簡(jiǎn)單、完整的物流履約服務(wù)；
temu則指向具有海外資質(zhì)的賣(mài)家，開(kāi)啟本對本。
事實(shí)上，半托管不是今年才有的。早在2023年8月，速賣(mài)通便小范圍啟動(dòng)了半托管試運行，將賣(mài)家pop模式中的物流，升級為平臺負責，達到更快的履約時(shí)效。在短短幾個(gè)月內，半托管模式第一批內測賣(mài)家取得了明顯的增長(cháng)效果。
這也使得2024年第一周，速賣(mài)通就決定全面上線(xiàn)半托管，從定向邀請改為所有賣(mài)家皆可申請加入，并提供一系列物流補貼、免傭金、免倉庫費用等福利。
02
半托管讓跨境b2b有了新的想象力
一個(gè)月內，三大跨境電商平臺先后推廣半托管，一方面可能是意識到全托管并不適合所有賣(mài)家，另一方面，可能也因為看到了半托管未來(lái)將帶來(lái)更大的增長(cháng)速度。
近日，阿里國際站宣布上線(xiàn)半托管業(yè)務(wù)，讓b2b外貿有了新的想象力。這也是全托管帶來(lái)新一輪出海浪潮后，阿里國際站在b2b領(lǐng)域推出更簡(jiǎn)單的“托管出海”方式。
根據官方資料，阿里國際站的半托管模式主要為賣(mài)家提供四個(gè)方面服務(wù)：
一是攬收即到賬。賣(mài)家接單后僅需預約上門(mén)攬收，攬收后貨款即時(shí)到帳，后續運輸由阿里物流提供門(mén)到門(mén)的配送服務(wù)；
二是標準化交付。買(mǎi)家可按價(jià)格選擇“經(jīng)濟/標準/優(yōu)選”三檔運力方案，平臺將把控物流服務(wù)商的時(shí)效標準，許諾“晚必賠”；
三是免模板配置。賣(mài)家僅需填好相應物流屬性，無(wú)需手工設置和關(guān)聯(lián)運費模板，阿里物流將自動(dòng)匹配合適的物流方案，展現最終確定性?xún)r(jià)格；
四是平臺包攬售后，優(yōu)先介入訂單售后糾紛。丟包、支付、退賠等售后服務(wù)，平臺將先行墊賠，使平均處理糾紛時(shí)長(cháng)縮短36小時(shí)。
事實(shí)上，b2b出口一直是一個(gè)生意穩定、利潤較高的領(lǐng)域，之前不被重視的原因還在于b2b出口流程復雜。而現在阿里國際站推出半托管，一舉消除了這個(gè)障礙，長(cháng)期圍在b2b門(mén)口的大批賣(mài)家便蜂擁而至。
阿里國際站的半托管，只要求了3/7天的發(fā)貨時(shí)效，其它店鋪經(jīng)營(yíng)仍然由賣(mài)家自主，而物流、售后、資金保障這些復雜流程則托管給平臺。
也就是說(shuō)，相比全托管，半托管能讓賣(mài)家在保持自主經(jīng)營(yíng)的同時(shí)快速提升對海外買(mǎi)家的物流服務(wù)質(zhì)量。因此成為眾多此前出海無(wú)門(mén)的內貿商家的新路，也吸引了眾多跨境賣(mài)家轉投。
對賣(mài)家來(lái)說(shuō)，半托管的物流升級是一柄雙刃劍，物流升級代表發(fā)貨更快，也更受消費者的歡迎，但需要賣(mài)家備現貨，這對不少之前采用無(wú)貨源方式經(jīng)營(yíng)跨境電商的賣(mài)家來(lái)說(shuō)形成了一些壓力。
不過(guò)在半托管帶來(lái)的業(yè)績(jì)增長(cháng)面前，一些賣(mài)家表示可以接受。銷(xiāo)量增加了，廣告成本減少了，而且不用操心復雜的物流問(wèn)題。
03
既是機遇，也是挑戰
作為一名16年就在速賣(mài)通上經(jīng)營(yíng)工具配件的老賣(mài)家，從去年12月份開(kāi)始，顏光輝明顯感受到了半托管帶來(lái)的新增量。
升級半托管后接近2倍的銷(xiāo)量增長(cháng)，讓他下定決心抓住新風(fēng)口，拓展新店，并且繼續加大半托管的投入。
跨境知道獲悉，顏光輝的類(lèi)目并不常見(jiàn)，主營(yíng)工業(yè)機械工具中的金剛石工具。
這類(lèi)工具因為在生活中并不常見(jiàn)，屬于工業(yè)制造中的配件工具，在汽車(chē)發(fā)動(dòng)機制造和銅礦加工中廣泛使用。因此考驗生意增長(cháng)的指標不是銷(xiāo)量，而是穩定的客源和復購。
在創(chuàng )業(yè)初期，傳統貿易中靠著(zhù)穩定客戶(hù)維系生意的模式發(fā)展得很快，兩年的時(shí)間就拿到了不錯的盈利，但是也慢慢接近觸頂。于是他從b2b的模式拓展到b2c，選擇發(fā)力速賣(mài)通，在海外市場(chǎng)尋找更多消費者。
經(jīng)歷了前期的摸索，顏光輝在速賣(mài)通上的生意在19年逐漸穩定下來(lái)，保持著(zhù)不錯的日銷(xiāo)，在細分類(lèi)目的店鋪排名上也逐漸升高。
去年9月，他通過(guò)杭州屬地的小二聽(tīng)到了半托管招商的消息，直覺(jué)告訴他，新的風(fēng)口來(lái)了。
“我當時(shí)的想法就是趕緊加入，因為之前全托讓我加入的時(shí)候，我就猶豫了。抓住全托風(fēng)口的賣(mài)家爆單的真的很多。”
因為類(lèi)目原因，顏光輝售賣(mài)的金剛鉆工具需要細致的售前咨詢(xún)和售后服務(wù)，全托管的模式對他這樣類(lèi)型的賣(mài)家有局限性，而升級半托管服務(wù)，恰恰匹配了他的剛需。
“我們這類(lèi)的商品，還是需要一些技術(shù)支持的，因為很多購買(mǎi)的消費者都是去配套一些機械設備去使用的。”
“所以我們自己來(lái)做售前，平臺幫我們搞定物流，還有流量頻道的加成，銷(xiāo)量肯定就往上漲了，新品開(kāi)單的速度比起之前也快了很多。”
作為吃到第一波半托管紅利的賣(mài)家，他發(fā)現，最近半托管討論不少，加入半托管的賣(mài)家也在不斷增加，“比起之前剛加入的時(shí)候一些功能還在更新，現在升級半托管服務(wù)的賣(mài)家正好趕上了時(shí)候。”
這幾天，顏光輝正在緊鑼密鼓地進(jìn)行春節備貨。新春將至，他不光是抓緊把熱銷(xiāo)款商品加入倉發(fā)，春節過(guò)后還要籌劃繼續開(kāi)新店，然后升級成半托管服務(wù)。
2024年的到來(lái)，無(wú)疑是跨境電商行業(yè)發(fā)展歷程中的一個(gè)新的起點(diǎn)。而跨境電商市場(chǎng)的競爭將越來(lái)越激烈，這對于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，既是機遇也是挑戰。
? 最后的話(huà)
當前，出海領(lǐng)域“托管”是熱點(diǎn)，temu以全托管模式吸引了一大批關(guān)注，速賣(mài)通則在全托管后進(jìn)一步推出半托管。而b2b外貿長(cháng)期以大單、利潤高、穩定為特點(diǎn)，但門(mén)檻也較高，此次半托管則有望大幅降低門(mén)檻，讓更多現貨供應鏈進(jìn)入該領(lǐng)域，預計將帶動(dòng)一批內貿商家快速出海。
有了速賣(mài)通的前期驗證，2024繼速賣(mài)通、阿里國際站和temu等平臺之后，會(huì )有越來(lái)越多的跨境電商平臺開(kāi)始大規模投入半托管模式。