因為跨境物流時(shí)效和退貨的問(wèn)題，所以現在有很多賣(mài)家選擇布局海外倉，那海外倉的操作流程是什么？下面來(lái)具體了解下。
1、預約送倉
如果電子商務(wù)賣(mài)家通過(guò)頭部渠道將貨物運輸到海外倉庫，電子商務(wù)賣(mài)家需要提前聯(lián)系頭部渠道預約（一般海運柜臺需要預約確認時(shí)間、空運、快遞、海運散貨）；如果海外倉庫服務(wù)提供商幫助電子商務(wù)賣(mài)家進(jìn)行頭部運輸，則無(wú)需電子商務(wù)賣(mài)家預約。
2、簽收標準
1）對于第一批散貨的簽收，倉庫將首先檢查箱標上的信息，獲取倉儲單號和客戶(hù)代碼，然后根據客戶(hù)提供的清單簽收并記錄實(shí)際收貨數據。如果收貨數據與客戶(hù)提供的數據不一致，將及時(shí)備注并反饋給國內客服，與客戶(hù)確認貨物的真實(shí)數量。
2）檢查集裝箱號。然后檢查集裝箱密封是否完好，再根據客戶(hù)提供的清單進(jìn)行檢查。
3、入庫上架
1）貨物簽收時(shí)，檢查貨物數據、數量、類(lèi)型等信息。
2）拆箱紙箱貨物，對于每箱貨物sku庫存類(lèi)型和數量，一件代發(fā)是掃描產(chǎn)品單獨上架，中轉是掃描箱標記整箱上架。
3）對于以前沒(méi)有合作過(guò)的客戶(hù)，入庫前需要核對sku尺寸和重量。如果查詢(xún)后sku數據不同，應立即在海外倉庫管理系統中進(jìn)行wms修改后，將修改后的數據反饋給國內客服并通知客戶(hù)。
4）國內客服將有差異數據sku發(fā)送給客戶(hù)確認，如果客戶(hù)對數據有異議，倉庫需要提前將測量照片發(fā)送給客戶(hù)，以確保與客戶(hù)一致。（尺寸和重量將涉及收費操作）
5）收貨sku確認數量和類(lèi)型后，將實(shí)際貨物的系統和實(shí)物上架。
4、出庫流程
1）客戶(hù)在oms訂單管理系統建單。
客戶(hù)創(chuàng )建訂單的方式一般如下：
①客戶(hù)在海外倉庫oms批量建立單個(gè)系統或模板。
②電商平臺直接連接海外倉管理系統wms。
③電商賣(mài)家erp系統對接電商平臺和海外倉平臺oms系統。
2）訂單同步到海外倉庫管理系統wms，倉庫下架訂單，生成下架訂單。
3）倉庫安排人員根據下架單進(jìn)行倉庫安排sku的揀貨。
4）貨物下架后，根據訂單對貨物進(jìn)行分揀打包。
5）打印并簽署物流面單。
6）倉庫將物流面單貼好后，根據物流商進(jìn)行區分，將包裹放入不同的籃子中，等待物流商上門(mén)提貨。
7）等待物流商成功送達包裹。
8）檢查反饋物流商原路返回或買(mǎi)方返回的產(chǎn)品，最后部分貨物重新上架。