上個(gè)月的“雙十一”，這個(gè)月剛過(guò)不久的“雙十二”想必大家這段時(shí)間收快遞收到手軟了吧!最近小編有一個(gè)快遞，被快遞小哥悄無(wú)聲息的放進(jìn)了快遞柜，無(wú)電話(huà)無(wú)短信通知，可憐小編的包裹默默的在快遞柜待了一整個(gè)星期，要不是小編突然記起還有一個(gè)快遞沒(méi)到，去查了物流信息可能還會(huì )待更久。
當然取件時(shí)毫無(wú)質(zhì)疑的收取了小編的超時(shí)費，最近也有小伙伴反映自己小區的快遞柜悄然從“免費”“打賞”變成了“收費”模式?，F在只要存放快件超過(guò)一定時(shí)限，就得交納“超時(shí)費”才能取出快件。不由的提出了一些類(lèi)似于小區快遞自提柜憑什么收費?已經(jīng)支付過(guò)快遞費了，為什么快遞柜又要再次收費呢?這樣的質(zhì)疑。那么快遞柜“超時(shí)費”究竟應該由誰(shuí)來(lái)付?各家快遞柜超時(shí)收費標準又是怎樣的呢?跟著(zhù)小編一起來(lái)了解下吧!
據了解，快遞柜的前期成本很高。比如一組尺寸為2500×1950×500毫米的智能互聯(lián)網(wǎng)快遞柜，網(wǎng)上起訂價(jià)格高達12000元。據媒體報道，一小區物業(yè)工作人員稱(chēng)，快遞柜進(jìn)駐小區是需要收費的，包括場(chǎng)租費、商用電費、管理費等，一組快遞柜初始運營(yíng)投資金額至少4萬(wàn)元左右。面對高昂的運營(yíng)成本，快遞柜企業(yè)針對滯留快遞柜的快件收取一定的“超時(shí)費”是十分必要的。那么，這筆費用該向誰(shuí)收取呢?
我國消費者權益保護法規定，消費者享有知情權和自主選擇權。若快遞員已經(jīng)征得收件人同意，將快件存放于快遞柜，并明確約定快件逾期不取產(chǎn)生的費用由收件人承擔，則應“按約履行”。但若快遞員未征得收件人同意，就將快件存入快遞柜或未約定“超時(shí)費”由收件人承擔，原則上該筆費用不應由收件人支付。
各家快遞柜超時(shí)收費標準不一
早在中秋節期間，中通快遞發(fā)布一份通知：從2018年10月1日起啟動(dòng)快遞費用調節機制，調整全國到上海地區的快遞費用，具體費用調整幅度由當地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)根據總部指導建議并結合各自實(shí)際情況實(shí)施。
不久后，韻達也表示，為緩解派送壓力，將全國各網(wǎng)點(diǎn)到達上海地區的快件派送費上調0.5元/件，其他地區的費用調整時(shí)間另行告知。
除了快遞可能面臨的漲價(jià)，最近讓“剁手族”糟心的還有快遞柜收費的事。有小伙伴反映樓下的“豐巢”居然要“收費”了。按照他的說(shuō)法，原先豐巢只會(huì )在快遞滯留24小時(shí)之后才會(huì )跳出“打賞”收費的二維碼，現在存放8小時(shí)就跳了出來(lái)。之前明確是“求打賞”的頁(yè)面，一看就知道不用付，現在變成了支付頁(yè)面。
從網(wǎng)上的信息來(lái)看，杭州、江蘇等地的用戶(hù)最近也陸續發(fā)現，原本可以免費存放幾天的快遞柜開(kāi)始收費，價(jià)格多在0.5元/天至1元/天。不少網(wǎng)友反映自己小區速易遞、云柜和收件寶都是收取一天1元的服務(wù)費。但很多快遞柜的收費標準也是不盡統一，費用集中在一天0.5元和一天1元兩個(gè)標準，超時(shí)的標準更是從24小時(shí)、12小時(shí)縮短至6小時(shí)。
小伙伴們，您覺(jué)得快遞柜“超時(shí)費”該由誰(shuí)來(lái)付呢?對于快遞柜超時(shí)收費這件事您是怎樣看的呢?歡迎發(fā)表您的見(jiàn)解！