過(guò)去20年中，網(wǎng)購已成為我們日常生活的一部分，生活所需都可以在網(wǎng)上輕松購得。然而，從宏觀(guān)的市場(chǎng)層面，以網(wǎng)購為代表的中國電子商務(wù)市場(chǎng)總交易量增長(cháng)卻在放緩，從2011年74%的增速降為2017年的19%。另一方面，以便利店、各類(lèi)大型超市為代表的線(xiàn)下零售市場(chǎng)從2017年開(kāi)始呈現增長(cháng)的態(tài)勢，一個(gè)新零售時(shí)代正在被孕育
消費升級與物聯(lián)網(wǎng) 讓零售走向全新發(fā)展進(jìn)程
電子商務(wù)市場(chǎng)增長(cháng)放緩與互聯(lián)網(wǎng)人口紅利減少、物流等成本不斷攀升有著(zhù)直接關(guān)系。在線(xiàn)交易有觸頂趨勢的同時(shí)，線(xiàn)下零售整體銷(xiāo)售額從2017年9月份開(kāi)始有所回暖——從50家大型零售企業(yè)的月度同比增速來(lái)看，已經(jīng)連續5個(gè)月為正增長(cháng)，繼2013年之后首次出現回暖跡象。
以往的線(xiàn)下零售不能很好地分析消費者的需求并進(jìn)行精準的營(yíng)銷(xiāo)。事實(shí)上，每家門(mén)店都有客流量、客戶(hù)主流時(shí)長(cháng)、進(jìn)店銷(xiāo)售轉化率、客戶(hù)畫(huà)像等信息，這些信息可以被有效管理并深入挖掘其中價(jià)值，只是商戶(hù)并沒(méi)有這樣的工具和能力實(shí)現，這也是新零售的首要工作。
新零售的本質(zhì)
接下來(lái)商戶(hù)的任務(wù)就是將全國線(xiàn)下黑匣子中的“人、貨、場(chǎng)”信息數字化，進(jìn)而與大量的線(xiàn)上數據融合，打通客戶(hù)整個(gè)全向業(yè)務(wù)平臺，這一任務(wù)是所有零售商業(yè)企業(yè)數字化轉型的基礎。
顯然，物聯(lián)網(wǎng)是零售企業(yè)數字化轉型的一大利器，因為只有物聯(lián)網(wǎng)能夠全方位感知原始的商場(chǎng)信息并轉變成為系統能夠處理的數據，這也是數字經(jīng)濟能夠產(chǎn)生效益的第一步。
新華三的新零售解決方案：讓營(yíng)銷(xiāo)有的放矢
數據從物聯(lián)網(wǎng)多維度感知終端集合，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳至后臺it系統中，進(jìn)行分析并以可視化的圖形和圖表展示給商戶(hù)，這是一個(gè)環(huán)節眾多的鏈路。傳統網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量低(wifi質(zhì)量差)、運維復雜而繁瑣、容易受到攻擊而癱瘓以及系統處理能力弱等因素，使得數據到價(jià)值的鏈路存在諸多瓶頸問(wèn)題。新華三為此打造了基于物聯(lián)網(wǎng)的新零售解決方案，讓整個(gè)數據鏈路成為一個(gè)高效運作的閉環(huán)。
新華三的新零售解決方案是一套涵蓋從云ap、多業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)到綠洲云平臺的完整解決方案。特定區域內的客流情況和用戶(hù)特征數據從含有多維度感知的云ap或多業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)獲取，匯入到綠洲平臺進(jìn)行統一而精細化的管理和分析，最終由綠洲為商業(yè)企業(yè)提供精準的客流統計、用戶(hù)分析、終端識別、用戶(hù)畫(huà)像等可視化信息。
新華三的新零售方案-客流分析大屏
不論是對小型門(mén)店，還是大型連鎖品牌，新華三的新零售解決方案都有足夠的靈活度以及高效性和易用性，能夠充分滿(mǎn)足商戶(hù)運營(yíng)和擴張的需求。此外，新華三還聯(lián)合多家合作伙伴共同就網(wǎng)絡(luò )安全、數據運營(yíng)等環(huán)節進(jìn)行深入的合作，進(jìn)而完善新零售整體解決方案和產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
新華三的新零售解決方案對于大型連鎖零售品牌的數字化轉型推動(dòng)意義巨大，擁有8000家直營(yíng)店的綾致時(shí)裝bestseller就是在這一解決方案的助力下，完成了網(wǎng)絡(luò )接入、多業(yè)務(wù)平臺的打通，解決綾致時(shí)裝對人、貨、場(chǎng)的重構。在新的業(yè)務(wù)平臺大量數據支撐下，綾致時(shí)裝通過(guò)變革消費購物方式，實(shí)現升級消費購物體驗目標。
新華三無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品部部長(cháng)劉晨表示，數字化轉型正在引領(lǐng)一個(gè)新的零售時(shí)代?；谖锫?lián)網(wǎng)從端到云的產(chǎn)品及解決方案的支撐，新華三新零售解決方案為商戶(hù)實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)合運營(yíng)提供了一個(gè)高效的基礎平臺。在“融繪數字未來(lái) 共享美好生活”的愿景下,新華三將充分發(fā)揮全方位的領(lǐng)先能力，與客戶(hù)和合作伙伴一道，共同引領(lǐng)新零售時(shí)代。