逆向物流管理的措施
時(shí)間:2023-12-31
點(diǎn)擊:17次
(一)加強逆向物流的起始點(diǎn)控制
企業(yè)應重視逆向物流的起始點(diǎn)的工作,給予更多的關(guān)注,就是在逆向物流流程的起始點(diǎn),對有缺陷或無(wú)依據回流的商品進(jìn)行嚴格的控制。企業(yè)要想使整個(gè)返回的物品實(shí)現利潤,良好的起始點(diǎn)控制是一個(gè)非常重要的因素,如成功的企業(yè)總是能讓客戶(hù)滿(mǎn)意,加強與客戶(hù)的聯(lián)系,加強售后服務(wù)?!?br>一個(gè)企業(yè)如果能承擔商品缺陷、破損等風(fēng)險,往往能更好地吸引客戶(hù),增加企業(yè)銷(xiāo)售額?!?br>(二)縮短回流商品的處理周期
企業(yè)除了要控制逆向物流的起始點(diǎn)外,還應設法縮短回流商品的時(shí)間、轉移和處置的回流周期。對許多企業(yè)來(lái)說(shuō),商品回流往往是他們的額外作業(yè)。企業(yè)應該努力減少回流商品的數量,提高回流商品的處理速度,才可能減少企業(yè)損失,使企業(yè)盈利。相對來(lái)講,在供應鏈中,把回流商品轉移到鄰近的上級供應商是比較容易做到的,這種做法可以減少個(gè)人和公司的風(fēng)險,建立合作伙伴的共贏(yíng)關(guān)系?!?br>(三)加強逆向物流的信息系統管理
企業(yè)在運行逆向物流的決策過(guò)程中,常常會(huì )遇到一個(gè)比較嚴重的問(wèn)題,就是沒(méi)有一套完善的信息系統,企業(yè)很難收集到逆向物流運作過(guò)程中的信息。因此,要做好逆向物流,必須加強逆向信息系統管理?!?br>(四)建立集中式的回流商品處理中心
在集中式回流商品處理中心的集中式系統中,所有要進(jìn)入逆向物流系統中的產(chǎn)品都要送到處理中心,在那里可以經(jīng)過(guò)分類(lèi)、加工后,運到下一個(gè)目的地。這種系統的好處在于:處理中心為每個(gè)逆向物流的客戶(hù)創(chuàng )造了盡可能大的價(jià)值,使客戶(hù)從回流商品中獲得較大的收益;建立集中式回流商品處理中心,可以使企業(yè)最大化地回流商品,使每件商品找到最佳的回流目的地。企業(yè)采用集中式回流商品處理中心,可以給企業(yè)帶來(lái)以下10點(diǎn)好處:
(1)簡(jiǎn)化零售商店的工作?!?br>(2)改善和供應商的關(guān)系?!?br>(3)改善企業(yè)庫存商品的控制?!?br>(4)提高庫存周期速度?!?br>(5)降低企業(yè)行政成本?!?br>(6)降低零售店鋪成本?!?br>(7)減少商品貶值?!?br>(8)提高零售商品的核心能力?!?br>(9)減少土地掩埋回流商品的費用?!?br>(10)改善逆向物流的信息管理?!?br>(五)采用零返回商品流
零返回商品流是指在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃中,制造商和分銷(xiāo)商不允許商品從回流通道中回流。企業(yè)采用零返回商品流時(shí),一般給零售商和其他下游成員一個(gè)回流額度,并為他們確定回流商處理規則和指導章程?!?br>企業(yè)采用零返回商品流策略可以使企業(yè)免于接收回流商品,降低企業(yè)成本。企業(yè)可以通過(guò)預先設定回流商品的成本限額來(lái)減少回流成本的不確定性。企業(yè)可運用零返回商品政策來(lái)穩定商品回收率,改善企業(yè)計劃,提高企業(yè)利潤?!?br>值得提出的是,企業(yè)采用零返回商品流策略看起來(lái)可以降低與回流商品有關(guān)的處理成本,但是,卻使大部分回流商品進(jìn)入了其他的流通渠道,如跳蚤市場(chǎng)等。在評價(jià)零返回商品流政策時(shí),也應注意對商品銷(xiāo)售渠道的影響?!?br>(六)企業(yè)重新制造、整修回流商品
企業(yè)重新制造、整修回流商品可以分為5類(lèi),即修理、整修、重新制造、拆卸和循環(huán)利用。前3類(lèi)涉及產(chǎn)品的修理和升級,它們的區別在于改善的程度不同,修理的工作最簡(jiǎn)單,而重新制造涉及的工作較復雜;拆卸是把一部分可重復使用的部件從回流商品中拆除下來(lái),以待恢復和整修;循環(huán)利用則是對商品中心的某些部件的再利用。