挑戰與機遇下的Wish
時(shí)間：2023-12-31
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020年對于跨境電商的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，是“挑戰與機遇”并存的一年。受到疫情的影響，物流、供應鏈、資金、備貨等，跨境電商幾乎每一個(gè)環(huán)節都面臨著(zhù)挑戰，但同時(shí)，因為疫情，眾多國家的用戶(hù)的消費習慣都發(fā)生了改變，移動(dòng)購物增長(cháng)明顯。
移動(dòng)購物因為疫情實(shí)現了一個(gè)大發(fā)展，wish也緊抓這一機遇、直面各個(gè)環(huán)節的挑戰，迎來(lái)了2020年的新發(fā)展。
01丨wish，在2020年
面對疫情突襲，wish在上半年及時(shí)發(fā)布了40多條政策、公告，對訂單履行政策、提前放款政策、物流方案等進(jìn)行調整，開(kāi)展了productboost獎勵活動(dòng)、熱點(diǎn)國家返利政策等支持活動(dòng)，和中國商戶(hù)一起共渡難關(guān)。因為每一位商戶(hù)的支持、每一位合作伙伴的幫助，2020年，wish實(shí)現了新的發(fā)展。在2020 wish年度賣(mài)家云峰會(huì )上，wish全球業(yè)務(wù)發(fā)展總裁joe yan首先回顧了wish的這些發(fā)展。
上半年：品類(lèi)銷(xiāo)售增長(cháng)
縱觀(guān)全球市場(chǎng)的情況，wish在眾多國家都實(shí)現了新的增長(cháng)：今年二季度環(huán)比一季度，美國是增長(cháng)最快的國家市場(chǎng)之一，英國、法國、德國、加拿大等國也實(shí)現了顯著(zhù)的增長(cháng)。從品類(lèi)的角度看，hobbies、fashion、gadgets、home décor、accessory依然是wish銷(xiāo)售最高的五大品類(lèi)，其中，hobbies、accessory、makeup、baby & kids等品類(lèi)，二季度環(huán)比一季度增長(cháng)都是超過(guò)了50%。
上半年：流量增長(cháng)
縱觀(guān)平臺的流量，今年二季度，平臺整體流量較去年同期實(shí)現了近30%的增長(cháng);同時(shí)，2020年上半年，wish平臺的新品(30天內上傳)流量持續增長(cháng)，上半年的新品(30天內上傳)流量整體環(huán)比去年下半年增長(cháng)了超過(guò)85%。
四季度：wish要做什么?
隨著(zhù)平臺的繼續快速發(fā)展，wish平臺的供需結構已經(jīng)發(fā)生了改變，越來(lái)越多的品牌商戶(hù)、垂直品類(lèi)商戶(hù)加入wish，而用戶(hù)端也呈現出更多的多樣性。在過(guò)去的幾年間，平臺男性用戶(hù)占總用戶(hù)的比重已經(jīng)上升到了40%;年齡小于35歲的用戶(hù)占比，下降到了近40%;隨著(zhù)擁有更強購買(mǎi)力的用戶(hù)的增加，平臺整體的客單價(jià)也有40%左右的增長(cháng)。
面對這些供需層面的變化，wish將致力于持續改善用戶(hù)體驗，為中國商戶(hù)提供更加精準的流量，提升用戶(hù)端與商戶(hù)端的良性互動(dòng)。2020年6月前后，wish正式推出intenseboost工具，使商戶(hù)能夠在短時(shí)間內獲取更多的流量，滿(mǎn)足商戶(hù)不同的流量需求。
wish也在持續改善wish express海外倉、a+物流計劃等物流項目、直發(fā)物流等物流產(chǎn)品與服務(wù)，今年4至5月的wish海外倉的銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)了去年四季度的整體銷(xiāo)量。接下來(lái)，wish將繼續投入資源，改善物流的時(shí)效與成本的問(wèn)題，支持全球商戶(hù)做好旺季物流，尤其是海外倉的全球戰略布局。
02丨wish核心項目的全景地圖
跨境電商涉及諸多環(huán)節，為了實(shí)現更好的人、貨、運的發(fā)展，wish平臺正在開(kāi)展包括productboost、wish express海外倉等諸多項目，涵蓋流量、物流、政策等重點(diǎn)環(huán)節。在本次云峰會(huì )上，wish 服務(wù)體驗及“wish x”副總裁hassan hayha 為中國商戶(hù)“描繪”了wish核心項目的全景地圖。
目前，wish正在推進(jìn)發(fā)展的核心項目主要集中在流量、店鋪管理、物流幾個(gè)方面：
流量方面
除了經(jīng)典的productboost產(chǎn)品引流外、wish還推出了intenseboost工具，滿(mǎn)足商戶(hù)多樣的流量需求。
店鋪管理方面
通過(guò)店鋪排名(鉑金、黃金、白銀、活躍)的方式，wish為優(yōu)質(zhì)店鋪提供更多支持，尤其是流量的支持。
直發(fā)物流方面
平臺通過(guò)wishpost物流服務(wù)、epc合并訂單服務(wù)、a+物流計劃、wishpost 智選等物流項目匯集了國內優(yōu)質(zhì)的物流資源，盡可能為中國商戶(hù)提供性?xún)r(jià)比更高、選擇更多樣的直發(fā)物流。
海外倉物流方面
wish express海外倉、fbw(fulfillmen by wish)海外倉為商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)而高效的海外倉物流服務(wù)支持;同時(shí)以fbs(fulfillment by store)項目為代表的創(chuàng )新物流形式也給商戶(hù)帶來(lái)了發(fā)展的新思路。
用戶(hù)體驗方面
wish local項目的迅速發(fā)展，為眾多消費者提供了“線(xiàn)上取貨、線(xiàn)下門(mén)店自提”的購物形式，改善用戶(hù)體驗的同時(shí)，也為wish商戶(hù)、門(mén)店合作者提供了更多發(fā)展機會(huì )。
*2020 wish年度賣(mài)家云峰會(huì )視頻截圖：wish平臺部分正在進(jìn)行中的項目
不只是上述的各個(gè)項目，wish一直在不斷創(chuàng )新和測試涉及跨境電商各個(gè)環(huán)節的項目，推動(dòng)實(shí)現用戶(hù)與商戶(hù)更好的互動(dòng)與對接。
03丨productboost的進(jìn)展
productboost產(chǎn)品引流工具是wish平臺重要的流量發(fā)展工具，對于商戶(hù)發(fā)展產(chǎn)品、引爆旺季有重要的支持作用。
pb活動(dòng)在上半年的發(fā)展
2020年疫情期間，productboost活動(dòng)的整體流量明顯增加，同時(shí)，pb活動(dòng)的整體轉化率也較疫情前提升了10%到20%，也就是說(shuō)，2020年疫情期間的pb活動(dòng)的整體收益是增加的。
intenseboost
正如前面所說(shuō)，intenseboost是2020年6月前后wish新推出的流量工具，參與intenseboost的產(chǎn)品可以在wish app和wish.com官網(wǎng)的曝光度更高的優(yōu)質(zhì)位置獲得展示，幫助產(chǎn)品在短期內獲得最大的流量效果。相比于普通pb活動(dòng)，intenseboost有更優(yōu)的花費成交比，可以更快發(fā)現“爆款”產(chǎn)品。
*某運動(dòng)健身配件產(chǎn)品9月份開(kāi)展的intenseboost活動(dòng)，活動(dòng)于9月17日開(kāi)始，當天即為產(chǎn)品帶來(lái)了顯著(zhù)的曝光量增加，隨之而來(lái)的就是訂單的明顯增加，在后續的時(shí)間里，活動(dòng)也保持了良好的延續的效果，曝光量及訂單量都保持良好的效果。
隨著(zhù)2020年旺季的開(kāi)始，每一位商戶(hù)都開(kāi)始思考旺季流量的運營(yíng)。wish資深項目推廣經(jīng)理 luke peng表示，去年假期旺季產(chǎn)品推廣活動(dòng)的轉換率增長(cháng)30%，同時(shí)，productboost產(chǎn)品推廣活動(dòng)平均流量增長(cháng)50%以上，參考去年的發(fā)展，建議各位商戶(hù)pb產(chǎn)品推廣活動(dòng)的平均預算增加50%以上，避免因預算不足限制旺季銷(xiāo)售增長(cháng)，同時(shí)pb活動(dòng)的節奏也需結合平臺的旺季活動(dòng)開(kāi)展(wish今年的旺季促銷(xiāo)計劃有哪些?請閱讀本期微信文章《20%至50%，雙十一wish要做什么促銷(xiāo)活動(dòng)?》)。
2020年的旺季已經(jīng)開(kāi)始，wish年度賣(mài)家云峰會(huì )也剛剛結束，您可以點(diǎn)擊此處觀(guān)看云峰會(huì )的全程回看，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，wish也通過(guò)云峰會(huì )與每一位商戶(hù)分享wish在2020的發(fā)展，和每一位商戶(hù)共同做好2020年的旺季!
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移動(dòng)購物因為疫情實(shí)現了一個(gè)大發(fā)展，wish也緊抓這一機遇、直面各個(gè)環(huán)節的挑戰，迎來(lái)了2020年的新發(fā)展。
01丨wish，在2020年
面對疫情突襲，wish在上半年及時(shí)發(fā)布了40多條政策、公告，對訂單履行政策、提前放款政策、物流方案等進(jìn)行調整，開(kāi)展了productboost獎勵活動(dòng)、熱點(diǎn)國家返利政策等支持活動(dòng)，和中國商戶(hù)一起共渡難關(guān)。因為每一位商戶(hù)的支持、每一位合作伙伴的幫助，2020年，wish實(shí)現了新的發(fā)展。在2020 wish年度賣(mài)家云峰會(huì )上，wish全球業(yè)務(wù)發(fā)展總裁joe yan首先回顧了wish的這些發(fā)展。
上半年：品類(lèi)銷(xiāo)售增長(cháng)
縱觀(guān)全球市場(chǎng)的情況，wish在眾多國家都實(shí)現了新的增長(cháng)：今年二季度環(huán)比一季度，美國是增長(cháng)最快的國家市場(chǎng)之一，英國、法國、德國、加拿大等國也實(shí)現了顯著(zhù)的增長(cháng)。從品類(lèi)的角度看，hobbies、fashion、gadgets、home décor、accessory依然是wish銷(xiāo)售最高的五大品類(lèi)，其中，hobbies、accessory、makeup、baby & kids等品類(lèi)，二季度環(huán)比一季度增長(cháng)都是超過(guò)了50%。
上半年：流量增長(cháng)
縱觀(guān)平臺的流量，今年二季度，平臺整體流量較去年同期實(shí)現了近30%的增長(cháng);同時(shí)，2020年上半年，wish平臺的新品(30天內上傳)流量持續增長(cháng)，上半年的新品(30天內上傳)流量整體環(huán)比去年下半年增長(cháng)了超過(guò)85%。
四季度：wish要做什么?
隨著(zhù)平臺的繼續快速發(fā)展，wish平臺的供需結構已經(jīng)發(fā)生了改變，越來(lái)越多的品牌商戶(hù)、垂直品類(lèi)商戶(hù)加入wish，而用戶(hù)端也呈現出更多的多樣性。在過(guò)去的幾年間，平臺男性用戶(hù)占總用戶(hù)的比重已經(jīng)上升到了40%;年齡小于35歲的用戶(hù)占比，下降到了近40%;隨著(zhù)擁有更強購買(mǎi)力的用戶(hù)的增加，平臺整體的客單價(jià)也有40%左右的增長(cháng)。
面對這些供需層面的變化，wish將致力于持續改善用戶(hù)體驗，為中國商戶(hù)提供更加精準的流量，提升用戶(hù)端與商戶(hù)端的良性互動(dòng)。2020年6月前后，wish正式推出intenseboost工具，使商戶(hù)能夠在短時(shí)間內獲取更多的流量，滿(mǎn)足商戶(hù)不同的流量需求。
wish也在持續改善wish express海外倉、a+物流計劃等物流項目、直發(fā)物流等物流產(chǎn)品與服務(wù)，今年4至5月的wish海外倉的銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)了去年四季度的整體銷(xiāo)量。接下來(lái)，wish將繼續投入資源，改善物流的時(shí)效與成本的問(wèn)題，支持全球商戶(hù)做好旺季物流，尤其是海外倉的全球戰略布局。
02丨wish核心項目的全景地圖
跨境電商涉及諸多環(huán)節，為了實(shí)現更好的人、貨、運的發(fā)展，wish平臺正在開(kāi)展包括productboost、wish express海外倉等諸多項目，涵蓋流量、物流、政策等重點(diǎn)環(huán)節。在本次云峰會(huì )上，wish 服務(wù)體驗及“wish x”副總裁hassan hayha 為中國商戶(hù)“描繪”了wish核心項目的全景地圖。
目前，wish正在推進(jìn)發(fā)展的核心項目主要集中在流量、店鋪管理、物流幾個(gè)方面：
流量方面
除了經(jīng)典的productboost產(chǎn)品引流外、wish還推出了intenseboost工具，滿(mǎn)足商戶(hù)多樣的流量需求。
店鋪管理方面
通過(guò)店鋪排名(鉑金、黃金、白銀、活躍)的方式，wish為優(yōu)質(zhì)店鋪提供更多支持，尤其是流量的支持。
直發(fā)物流方面
平臺通過(guò)wishpost物流服務(wù)、epc合并訂單服務(wù)、a+物流計劃、wishpost 智選等物流項目匯集了國內優(yōu)質(zhì)的物流資源，盡可能為中國商戶(hù)提供性?xún)r(jià)比更高、選擇更多樣的直發(fā)物流。
海外倉物流方面
wish express海外倉、fbw(fulfillmen by wish)海外倉為商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)而高效的海外倉物流服務(wù)支持;同時(shí)以fbs(fulfillment by store)項目為代表的創(chuàng )新物流形式也給商戶(hù)帶來(lái)了發(fā)展的新思路。
用戶(hù)體驗方面
wish local項目的迅速發(fā)展，為眾多消費者提供了“線(xiàn)上取貨、線(xiàn)下門(mén)店自提”的購物形式，改善用戶(hù)體驗的同時(shí)，也為wish商戶(hù)、門(mén)店合作者提供了更多發(fā)展機會(huì )。
*2020 wish年度賣(mài)家云峰會(huì )視頻截圖：wish平臺部分正在進(jìn)行中的項目
不只是上述的各個(gè)項目，wish一直在不斷創(chuàng )新和測試涉及跨境電商各個(gè)環(huán)節的項目，推動(dòng)實(shí)現用戶(hù)與商戶(hù)更好的互動(dòng)與對接。
03丨productboost的進(jìn)展
productboost產(chǎn)品引流工具是wish平臺重要的流量發(fā)展工具，對于商戶(hù)發(fā)展產(chǎn)品、引爆旺季有重要的支持作用。
pb活動(dòng)在上半年的發(fā)展
2020年疫情期間，productboost活動(dòng)的整體流量明顯增加，同時(shí)，pb活動(dòng)的整體轉化率也較疫情前提升了10%到20%，也就是說(shuō)，2020年疫情期間的pb活動(dòng)的整體收益是增加的。
intenseboost
正如前面所說(shuō)，intenseboost是2020年6月前后wish新推出的流量工具，參與intenseboost的產(chǎn)品可以在wish app和wish.com官網(wǎng)的曝光度更高的優(yōu)質(zhì)位置獲得展示，幫助產(chǎn)品在短期內獲得最大的流量效果。相比于普通pb活動(dòng)，intenseboost有更優(yōu)的花費成交比，可以更快發(fā)現“爆款”產(chǎn)品。
*某運動(dòng)健身配件產(chǎn)品9月份開(kāi)展的intenseboost活動(dòng)，活動(dòng)于9月17日開(kāi)始，當天即為產(chǎn)品帶來(lái)了顯著(zhù)的曝光量增加，隨之而來(lái)的就是訂單的明顯增加，在后續的時(shí)間里，活動(dòng)也保持了良好的延續的效果，曝光量及訂單量都保持良好的效果。
隨著(zhù)2020年旺季的開(kāi)始，每一位商戶(hù)都開(kāi)始思考旺季流量的運營(yíng)。wish資深項目推廣經(jīng)理 luke peng表示，去年假期旺季產(chǎn)品推廣活動(dòng)的轉換率增長(cháng)30%，同時(shí)，productboost產(chǎn)品推廣活動(dòng)平均流量增長(cháng)50%以上，參考去年的發(fā)展，建議各位商戶(hù)pb產(chǎn)品推廣活動(dòng)的平均預算增加50%以上，避免因預算不足限制旺季銷(xiāo)售增長(cháng)，同時(shí)pb活動(dòng)的節奏也需結合平臺的旺季活動(dòng)開(kāi)展(wish今年的旺季促銷(xiāo)計劃有哪些?請閱讀本期微信文章《20%至50%，雙十一wish要做什么促銷(xiāo)活動(dòng)?》)。
2020年的旺季已經(jīng)開(kāi)始，wish年度賣(mài)家云峰會(huì )也剛剛結束，您可以點(diǎn)擊此處觀(guān)看云峰會(huì )的全程回看，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，wish也通過(guò)云峰會(huì )與每一位商戶(hù)分享wish在2020的發(fā)展，和每一位商戶(hù)共同做好2020年的旺季!
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