1)導向作用
即把企業(yè)員工自我個(gè)體目標引導到企業(yè)所確定的目標上來(lái)。企業(yè)為了實(shí)現預定的質(zhì)量目標，需要制定一系列的策略來(lái)引導員工。而如果有了一個(gè)良好的企業(yè)文化環(huán)境，員工就會(huì )在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀(guān)念，形成一股力量向既定方向努力。
2)約束作用
作為一個(gè)組織，企業(yè)常常需要制定出許多規章制度來(lái)保證物流的質(zhì)量，這當然是完全必要的，但是即使有了千萬(wàn)條規章制度，也很難規范每個(gè)職工的行為，而企業(yè)文化則是用一種無(wú)形的約束力量形成一種行為規范來(lái)制約職工的行為，從而彌補規章制度的不足。
3)凝聚作用
物流質(zhì)量文化是一種極強的凝聚力量。企業(yè)物流質(zhì)量文化是一種黏合劑，把各方面、各個(gè)層次的人都團結在本企業(yè)文化的周?chē)?，對企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使職工個(gè)人思想感情和命運與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來(lái)，使他們感到個(gè)人工作、學(xué)習、生活等任何事情都離不開(kāi)企業(yè)這個(gè)集體，將企業(yè)視為自己最神圣的東西，與企業(yè)同甘苦、共命運。
4)激勵作用
質(zhì)量文化建設的核心是要創(chuàng )造出共同的價(jià)值觀(guān)念，優(yōu)秀的企業(yè)文化都是要創(chuàng )造一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍、往往能產(chǎn)生一種激勵機制，使每個(gè)職工所做出的貢獻都會(huì )及時(shí)得到領(lǐng)導的贊賞和獎勵，由此激勵職工為完成自我價(jià)值和企業(yè)發(fā)展而勇于獻身、不斷進(jìn)取。
5)輻射作用
企業(yè)物流質(zhì)量文化塑造了企業(yè)的質(zhì)量形象。優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標志，包括兩方面：一是內部形象，它可以激發(fā)企業(yè)職工對本企業(yè)的自豪感、責任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻地反映出該企業(yè)文化的特點(diǎn)及內涵。企業(yè)質(zhì)量形象除對本企業(yè)產(chǎn)生很大影響外，還會(huì )對本地區乃至國內外企業(yè)產(chǎn)生一定的影響。因此，質(zhì)量文化具有巨大的輻射作用。