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倉庫管理過(guò)程中,計件制的重點(diǎn)與難點(diǎn)

時(shí)間:2023-12-31 點(diǎn)擊:26次
在倉庫管理種,計件制是偏結果導向的,承包制是偏責任導向的。
對于計件制來(lái)說(shuō),做多少是多少,心情不好少做一些也可以,承包制卻不一樣,只要是責任范圍,都要完成。
因此,一般來(lái)說(shuō),計件制中也會(huì )有責任方面的要求,畢竟現場(chǎng)的工作,肯定都是要做完的,而承包制也可能會(huì )涉及計件式的工作量計算,從而保持相對的平衡。
計件制的第一個(gè)問(wèn)題是定價(jià)
倉庫現場(chǎng)的工作量,按流程看,主要集中在卸貨——入庫——揀貨——打包——裝車(chē)發(fā)運幾個(gè)動(dòng)作上。計件制首先要回答的問(wèn)題,就是如何計件,每個(gè)動(dòng)作的價(jià)格如何計算。
從實(shí)踐來(lái)看,計件制的真正實(shí)施,一般是在倉庫運作一段時(shí)間,流程相對穩定之后,因此,這個(gè)價(jià)格,往往是倒推回來(lái)的:
首先,例如說(shuō),按照正常的工作安排,卸貨這個(gè)動(dòng)作,需要多少個(gè)人,工作多少個(gè)小時(shí)?揀貨這個(gè)動(dòng)作,需要多少個(gè)人,工作多少個(gè)小時(shí)?打包這個(gè)動(dòng)作又需要多少個(gè)小時(shí)?根據這個(gè)辦法,我們把現場(chǎng)的人工成本分成幾塊,基本上每一類(lèi)工作所占的比重和所需的成本也就清楚了。
在成本分塊的基礎上,我們要確定每個(gè)動(dòng)作的統計口徑和統計方式。例如說(shuō),卸貨是按照重量進(jìn)行統計,還是按照件數進(jìn)行統計?如何統計更為方便?如何統計可以更為合理地評估工作量?統計方式確定之后,再參考之前所劃分的類(lèi)別成本,就可以計算出每個(gè)動(dòng)作類(lèi)別,每個(gè)計價(jià)單位的成本,也就是說(shuō),計算出了每個(gè)動(dòng)作的基本定價(jià)。
這樣的定價(jià)方式,總體是本于實(shí)踐的,操作起來(lái)也相對簡(jiǎn)單一些。在實(shí)踐中,可能還會(huì )有一些調整:
其一是成本評估上,一般不會(huì )直接按分類(lèi)成本進(jìn)行計算,而是在這個(gè)數據的基礎上,再下調一定的比例。這樣做的原因有兩個(gè):
一個(gè)是,我們默認計件制會(huì )帶來(lái)一定程度上的效率提高,因此,計件制之后,哪怕定價(jià)稍微低一點(diǎn),單個(gè)操作人員也可以拿到同等的報酬;
第二個(gè)原因是,當我們進(jìn)行成本分類(lèi)的時(shí)候,不可能把所有工作都分類(lèi)清楚,肯定還有一些界限模糊的小操作,它們花費的人力資源,也是需要統計在內的。
那么,具體下調多少比例呢?
一般又會(huì )進(jìn)行一次推算,也就是按照我們給出的定價(jià),推算出每位操作人員在計件制實(shí)施之后可以取得多少報酬?成員之間的差額會(huì )不會(huì )很大?他們取得的報酬是不是相對合理?所謂的合理,在實(shí)踐中,往往也就是說(shuō),是不是和之前所得到的報酬相當,或者比之前的報酬稍多一些。
當然,一般而言,計件制的具體推行,會(huì )有一個(gè)試驗期。比如說(shuō),仍以固定報酬為基礎,但統計計件制報酬,最后得到一個(gè)結果,分析是不是可以接受,如果不可接受,又需要調整哪些方面等等。這個(gè)試驗期,是保證整個(gè)制度順利推行的重要一環(huán),可以避免團隊波動(dòng)等風(fēng)險。最后,需要說(shuō)明的是,計件制的推行,一定程度上確實(shí)意味著(zhù)人力資源的收緊和提高效率的壓力。對于倉庫現場(chǎng)管理來(lái)說(shuō),在適當的時(shí)候采用這個(gè)辦法,是可以解決一些問(wèn)題的。
計件制在倉庫現場(chǎng)的實(shí)施,比較常見(jiàn)的困難有以下幾個(gè):
1.現場(chǎng)工作量在時(shí)間上的不均衡性
在計件制實(shí)施之前,可以通過(guò)某種任務(wù)安排方式來(lái)緩解這個(gè)不均衡性,而實(shí)施之后,可能原來(lái)的安排就不再合適了,不同類(lèi)別之間的工作之間如何協(xié)調,也就成了一個(gè)問(wèn)題。
2.計件方式不可能完美
例如按件統計卸貨量,那么,卸輕貨大家都喜歡,卸重貨就避之唯恐不及了。如果安排一組人專(zhuān)司卸貨,一般可以解決挑挑揀揀的問(wèn)題——因為反正都得卸,但時(shí)間均衡性又不能兼顧;如果不同組別的人都執行多項任務(wù),那么困難的任務(wù)肯定大家都避開(kāi),而簡(jiǎn)單的任務(wù)大家都爭搶。
所以,計件制的具體實(shí)施,還需現場(chǎng)搭配很多相關(guān)約定,解決任務(wù)的肥瘦和工作量在時(shí)間分布上不均衡的沖突。
3.有些工作流程并不能由一個(gè)操作人員單獨完成
我們在上面提組別,而不是個(gè)人,一方面是因為組別管理會(huì )比個(gè)人管理方便一些,另一方面也是因為有些工作無(wú)法單獨完成。
例如說(shuō),揀貨動(dòng)作一般是單個(gè)人完成的,我們就按單個(gè)人計算計件績(jì)效,而裝卸動(dòng)作一般是幾個(gè)人同時(shí)完成的——有動(dòng)作流程上的原因,也有站臺利用效率上的原因,就按照組別統計計件績(jì)效較為合適,最后按平均量分給組中的成員。
4.第四個(gè)是臨時(shí)性的工作安排會(huì )有困難
計件制是加強了現場(chǎng)的管理還是放松了現場(chǎng)的管理呢?似乎是放松了——計件制意味著(zhù)更大程度上地鼓勵個(gè)人發(fā)揮積極性,而現場(chǎng)管理人員的掌控能力相對來(lái)說(shuō)就被削弱了。因此,我們之前說(shuō),計件制的實(shí)施,往往還需要配合各種責任方面的限定與要求。
現場(chǎng)臨時(shí)工作的安排,也是要在計件制設計實(shí)施之前考慮到的,否則就會(huì )給現場(chǎng)管理造成一定的困難,這些困難,是計件制推行阻力的來(lái)源所在。
5.第五個(gè)是對操作規范的影響
在計件制實(shí)施之前,操作人員對于規范的要求與對于效率的要求是一視同仁的,而在計件制實(shí)施之后,對效率的要求顯然要高于對規范的要求,這也就意味著(zhù),是不是存在一些違規操作的可能?
對違規操作的監控往往是成本高昂而效果有限的,如果在操作規范方面不能得到控制,在操作效率方面的提高就有可能是得不償失了。
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