國際快遞包裹丟失后怎么處理?
時(shí)間:2023-12-31
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1.dhl賠償標準:
如果賣(mài)家確認商品丟失,賠償措施如下:免運費加申報價(jià)(不超過(guò)100usd)。如果有一小部分包裹確實(shí)丟失,將按照政策進(jìn)行相應的賠償。
如果產(chǎn)品在運輸過(guò)程中被損壞,將會(huì )根據實(shí)際情況進(jìn)行相應的賠償處理,最高不超過(guò)100usd。
2.ems賠償標準:
對于特快專(zhuān)遞的損失賠償,每票賠償額不超過(guò)380rmb(適用于大陸特快專(zhuān)遞及香港特快專(zhuān)程)。
3.ups賠償標準:
賠償標準:按實(shí)際價(jià)值賠償,但不超過(guò)100usd;一箱貨里面部分丟失無(wú)賠償,包裝不好造成的破損不賠償。建議客戶(hù)自行購買(mǎi)保險。
4.fedex賠償標準:
如果包裹不幸丟失,會(huì )根據申報價(jià)值進(jìn)行賠償,但不退還運費。如果申報價(jià)值和運費總額不超過(guò)100usd,將按此標準進(jìn)行賠償。如果申報價(jià)值和運費總額低于此標準,將按照發(fā)票金額進(jìn)行賠償。要在事件發(fā)生后的7天內向公司提交書(shū)面索賠函,過(guò)期將無(wú)法獲得賠償。
國際包裹丟失后怎么申請賠償?
1.第一步是要調查找不到的包裹,以確認它們確實(shí)已經(jīng)丟失,并且在可以賠償的時(shí)間范圍內。
2.聯(lián)系國際快遞官網(wǎng)客戶(hù)服務(wù),申請賠償,并提供訂單號。
3.如果確認包裹丟失,您可以進(jìn)入理賠流程。如果是國際快遞集運公司丟失的包裹,您可以向承運商提出理賠申請。一般情況下,承運商需要7-10個(gè)工作日來(lái)完成理賠并進(jìn)行賠償。