11月12日消息，雙11當天，順豐面單上多了“前置件”3個(gè)字。這是順豐今年全面上線(xiàn)的“極效前置”產(chǎn)品，可以提供核心城市2小時(shí)送達、全國當天到達的高標準物流服務(wù)。
雙11物流高峰不可避免，對此，順豐推出“極效前置”產(chǎn)品，通過(guò)大數據預測能力，以及覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，提前將商品放置到離消費者最近的場(chǎng)所。當用戶(hù)在雙11零點(diǎn)過(guò)后支付完尾款，順豐小哥就能以最快的速度將商品送到家門(mén)口。
目前，順豐全國快遞員數量已達30萬(wàn)，全國自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)13000多個(gè)，豐巢智能快遞網(wǎng)點(diǎn)15萬(wàn)個(gè)，還有各品牌的線(xiàn)下門(mén)店，這些均可作為“前置場(chǎng)”。今年雙11，順豐“極效前置”產(chǎn)品已全面覆蓋北上廣深等一二線(xiàn)核心城市，廣泛應用于3c、美妝、服飾等眾多領(lǐng)域，幫助客戶(hù)提升運營(yíng)效率及滿(mǎn)意度。
據獲悉，除了“前置件”，順豐還在今年首次將“隱私呼叫”應用于雙11高峰期。經(jīng)嚴格的權限限制，順豐數十萬(wàn)小哥既可通過(guò)順豐自建的收派app正常聯(lián)系客戶(hù)，又無(wú)需接觸客戶(hù)電話(huà)。保證客戶(hù)正常收寄包裹同時(shí)，最大限度減少工作人員對客戶(hù)電話(huà)的接觸。
另?yè)私?，今年雙11前，天貓大量預售商品已經(jīng)提前下沉，這些訂單近9成都可以當日或次日送達。
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