業(yè)務(wù)操作流程：
1、　確定和預約需要快遞物品的日期
2、　整理物品、做物品清單、包裝包裹(可由我司代為包裝和免費提供物料，需提前預約)
3、　準備收件方信息，包括收件人姓名、地址、電話(huà)等
4、　致電我司接線(xiàn)員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為a)并告知需寄達目的地國家和城市，收聽(tīng)報價(jià)確認同意由我司提供服務(wù)
5、　我司安排收件人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為b)上門(mén)收取包裹、客戶(hù)提供收件方信息詳細填寫(xiě)包裹托運單據、提交物品清單以做申報海關(guān)之用，雙方確認重量、結算，b提供結算票據和包裹追蹤號碼
6、　b返回公司，包裹交由出口部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)c)并作交接清單，由c簽字后交于b，c部門(mén)開(kāi)始操作入單，分撥出口，全程跟蹤
7、　b將交接清單交a，　a通知客戶(hù)包裹已攬收至公司
8、　目的地派送至收件人處，收件人確認包裹內物品完好同意簽字接收
以上需注意步驟詳解：
詳解2：　裝箱打包時(shí)物品應擺放整齊，選用稍高硬度和外面盡可能無(wú)圖案無(wú)文字的紙箱，易破碎物品要用泡沫塑料或海綿在紙箱內支撐襯墊，質(zhì)量較重的大件貨物還應選用木質(zhì)材料做框架以避免物品在運輸途中因包裝不當發(fā)生損壞，因包裝問(wèn)題產(chǎn)生的此類(lèi)損壞索賠我司不予接受。有些國家對木質(zhì)包裝材料亦有嚴格規定，一般未經(jīng)熏蒸的原木是不能用作包裝材料出口的，經(jīng)過(guò)熏蒸的原木材料還需提供有關(guān)單位的原件熏蒸證明方可隨貨物出口。
　詳解3：　您所提供的收件方信息應準確無(wú)誤，并盡可能提供收件人電話(huà)號碼，以免造成派送延誤和投遞錯誤。部分狀況下因收件方信息不全所引起的二次派送或無(wú)法派送而退還給發(fā)件方所產(chǎn)生一切費用由發(fā)件方承擔，此規定已納入委托契約服務(wù)合同。
詳解5：　所有的我公司上門(mén)收件人員在結算時(shí)均應能提供加蓋我司公章或財務(wù)章的有效票據證明，否則我司視為冒充收件交易，有權不承認交易的發(fā)生，不負責服務(wù)和理賠。我方對客戶(hù)提供的物品清單以及申報價(jià)值有履行檢查核實(shí)義務(wù)和權力。
詳解8：　收件人接到派送人所送達的貨物時(shí)應在簽字接收之前檢查貨物的完整性，一經(jīng)發(fā)現貨物有損壞、短缺，應立即在派件人員的協(xié)助下聯(lián)系派件公司，并由其出具所遞送的貨物的損壞或短缺證明，以便日后索賠提供證據以維護自已的合法權益。如因收件人未經(jīng)確認檢查即簽收的貨物，在簽收之后提出貨物損壞或短缺索賠要求而無(wú)法提供派件公司證明的，我公司有權拒絕受理賠償。