眾所周知，我們網(wǎng)購的物品一般都會(huì )通過(guò)快遞的方式郵寄到家，偶爾個(gè)別快遞在運輸途中會(huì )發(fā)生“意外”，變得不那么令我們滿(mǎn)意，那么當快遞公司傷害到我們消費者的權益時(shí)，我們又該怎樣為自己維權呢?今天小編就以中通快遞為例，跟大家一起分享下快遞投訴的那些事。
一、直接撥打中通快運的客服熱線(xiàn)
二、登錄“中通快運”的官方網(wǎng)站
1. 搜索“中通快運”，點(diǎn)擊進(jìn)去官網(wǎng)
2. 找到客戶(hù)服務(wù)下拉菜單里的“投訴建議”
3. 根據自己遇到的問(wèn)題，按照實(shí)際情況進(jìn)行填寫(xiě)
三、登陸315在線(xiàn)投訴平臺投訴
1. 進(jìn)入315官網(wǎng)，點(diǎn)擊注冊;
2. 填寫(xiě)注冊信息，帶*號部分必需填寫(xiě);
3. 注冊成功后自動(dòng)跳轉到用戶(hù)的界面，點(diǎn)擊我要投訴。
4. 填寫(xiě)投訴的個(gè)人信息后點(diǎn)擊下一步
5. 填寫(xiě)投訴信息，完成后點(diǎn)擊提交。
四、登陸國家郵政局申訴網(wǎng)站投訴
1. 登錄網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò )搜索國家郵政局申訴網(wǎng)站，點(diǎn)擊進(jìn)入。
2. 注冊。如果沒(méi)有賬戶(hù)就注冊一個(gè)賬戶(hù)再進(jìn)行投訴，根據注冊表按照自己的真實(shí)情況填寫(xiě)相關(guān)的內容。
3. 登錄賬號。注冊完成之后點(diǎn)擊登錄-進(jìn)入投訴界面。
4. 填寫(xiě)相關(guān)信息，提交。
完成上述步驟后，工作人員會(huì )很快給你電話(huà)的。值得注意的是，通過(guò)國家郵政局申訴網(wǎng)站投訴中通快遞丟件情況需具備兩個(gè)申訴條件。
1. 已向企業(yè)投訴，但七天內沒(méi)有任何處理結果;
2. 已向企業(yè)投訴，但對企業(yè)的處理結果不滿(mǎn)意。
提交完成后一般會(huì )在兩到三天之內給你回復，如果沒(méi)有回音的話(huà)可能是你的提交出了問(wèn)題或是你填寫(xiě)的內容不夠詳細。