又到雙十一，都說(shuō)是物流行業(yè)大考，這話(huà)幾年前說(shuō)還湊合，如今隨著(zhù)物流企業(yè)“打怪升級”與電商模式的轉變，大促之下考驗物流企業(yè)對技術(shù)的應用這個(gè)說(shuō)法如今更為貼切。其中，有的企業(yè)可能沒(méi)有炫酷、華而不實(shí)的展示品，但他們有讓商家節約成本，讓消費者更快拿到商品的解決方案，發(fā)網(wǎng)即使如此。
01
熱度：熱情備戰
古語(yǔ)有云“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，常言又道“事不過(guò)三”，人們對一件事的熱情和期望，往往會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移而衰減。對于電商和物流而言，雙十一就在那里，不管是繁忙還是平靜，每年一次，來(lái)就來(lái)了，僅此而已。但發(fā)網(wǎng)堅信態(tài)度決定一切，即便第14次參加雙十一，也依舊熱情。
據透露，對于今年的雙十一，發(fā)網(wǎng)提前60天進(jìn)入預備狀態(tài)，與客戶(hù)溝通、單量預估、模擬預演，從而制定針對不同客戶(hù)的解決方案，全體上下依舊保持很高的熱情投入其中。
如今，已經(jīng)參與14年雙十一的發(fā)網(wǎng)，在全國范圍內有2000余家品牌客戶(hù)參加雙十一，這些客戶(hù)品類(lèi)不同，商品大小不同，單量多寡不一，發(fā)網(wǎng)都要通過(guò)其大數據系統進(jìn)行預測、規劃，最終實(shí)現履約時(shí)的順暢。
發(fā)網(wǎng)方面表示，與十四年前相比，發(fā)網(wǎng)的系統變強大了，服務(wù)也變得更加專(zhuān)業(yè)了，但保持不變的是那份熱情，是認真專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，用心交付每一份寄托。無(wú)論外部環(huán)境如何變化，發(fā)網(wǎng)還是那個(gè)發(fā)網(wǎng)。
02
速度：科技與狠活，快與穩可以兼得
在物流行業(yè)，快和穩，很多時(shí)候是一對反義詞，遙想當年雙十一，各家快遞公司出現的暴力分揀，依舊讓人記憶猶新，又快又穩這種事，在很多年間都被認為是“魚(yú)與熊掌不可兼得”。但殊不知發(fā)網(wǎng)保持著(zhù)一個(gè)驚人記錄——無(wú)論電商模式怎么變，截至目前，13年雙十一大促期間發(fā)網(wǎng)從未宕機。
發(fā)網(wǎng)始終秉承“軟件即服務(wù)”的理念，自主研發(fā)物流云平臺，集成供應鏈管理saas平臺及智能倉儲管理系統，涵蓋近多個(gè)業(yè)務(wù)子系統，為客戶(hù)提供全鏈路的物流系統及智能硬件支持。庫內運轉不慢反快，更加有條不紊。
其中，自研的驚蟄saas平臺，將品牌商erp、天貓京東等電商平臺、快遞公司和發(fā)網(wǎng)的庫內系統四者進(jìn)行連接，搭建起一個(gè)供應鏈全鏈路數據系統，從而實(shí)現大數據集成管理，通過(guò)自研算法，讓交付履約更高效服務(wù)。如今，該套系統平臺目前累計已服務(wù)倉庫數量達1000+;服務(wù)終端用戶(hù)數量達50000+。
與之配套的還有供應鏈智能軟硬件系統芒種，極大提高了倉內作業(yè)的效率?？筛鶕l(fā)網(wǎng)自研的算法，設計不同的調度系統，由這些系統來(lái)驅動(dòng)智能設備進(jìn)行自動(dòng)運轉，提升倉內的智能化水平。此舉不僅降低了對人工的依賴(lài)，同時(shí)也將作業(yè)效率提高了幾個(gè)層級，大促期間庫內生產(chǎn)時(shí)效平均耗時(shí)6-8小時(shí)，鏈路時(shí)效提高30%以上。
除此之外，發(fā)網(wǎng)還在通過(guò)前置倉的模式，讓商品距離消費者“一步之遙”，真正的快到家。
自2020年首次啟用的預售下沉模式，發(fā)網(wǎng)在這條路上一發(fā)不可收拾，因為前置倉實(shí)在是香，不僅能幫商家有效降低成本投入，滿(mǎn)足消費者“所見(jiàn)即所得”，更讓后端物流壓力相對獲得緩解。
傳統電商模式通過(guò)中心倉進(jìn)行直配，中心倉常設置在遠離市中心的城郊地區，有的直接跨省，往往難以滿(mǎn)足消費者快速配送的需求。而在前置倉模式中，一方面，基于雙十一等電商大促期間的預售場(chǎng)景，發(fā)網(wǎng)提前將包裹前置到包裹集中的“省倉”“網(wǎng)格倉”和“站點(diǎn)”，讓商品在省/市內進(jìn)行快遞路由，或者直接讓商品處于離消費者最近的站點(diǎn)/快遞柜，實(shí)現更快速簽收的體驗，實(shí)現了“更快”。另一方面，前置倉模式通過(guò)供應鏈優(yōu)化帶給了消費者更標準化的服務(wù)，大幅降低因人為原因導致的物品損壞，也為如今對快遞員送貨上門(mén)提供了便利，從而實(shí)現了“更好”。
除此之外，發(fā)網(wǎng)還基于雙十一等電商大促單量倍數增長(cháng)需求，為商家提供大促分倉方案，根據訂單區域結構及銷(xiāo)售計劃數據進(jìn)行分析，設定全品倉、爆品倉分布策略，增加庫容、緩解生產(chǎn)壓力。例如，針對某美妝品牌過(guò)往幾年的大數據進(jìn)行分析，對全網(wǎng)訂單包裹集中的20余省倉分布，實(shí)現預售訂單全鏈路時(shí)效低于48小時(shí)，重點(diǎn)城市當日達包裹比例達到70%以上。
03
態(tài)度：細節決定成敗，認真成就大業(yè)
三歲看老，如今十六歲花季的發(fā)網(wǎng)，已是14年的雙十一老兵，比很多平臺、品牌甚至快遞公司參與的時(shí)間都長(cháng)。從當年，雙十一、618集中爆發(fā)，到由于拼多多、直播帶貨出現的爆品模式，再到社區團購，渠道分散化、訂單碎片化，發(fā)網(wǎng)始終從客戶(hù)角度出發(fā)，為每一份包裹服務(wù)。
發(fā)網(wǎng)堅信，對細節決定成敗，不積跬步無(wú)以至千里，每一分一秒的進(jìn)步，在消費者端都將無(wú)限放大。在效能極速提升的背后，發(fā)網(wǎng)的智能算法一直在飛速的運算中。儲位平衡算法和上架算法，讓每一個(gè)貨品上架都有據可依。動(dòng)態(tài)計算使約90%的訂單能通過(guò)流水線(xiàn)揀選。過(guò)去傳統的揀選人員70%的時(shí)間浪費在了揀選的路上，而在發(fā)網(wǎng)自動(dòng)線(xiàn)，每個(gè)揀選人員完成的揀選活動(dòng)范圍均不超過(guò)2平米，極大提升了效率。
認真成就大業(yè)，發(fā)網(wǎng)也不例外。2018年，發(fā)網(wǎng)c輪融資3.7億，推出供應鏈金融服務(wù)，推動(dòng)研發(fā)升級，搭建全渠道物流云平臺，解決零售中的庫存效率和交付效率問(wèn)題。2020年，發(fā)網(wǎng)完成由百度資本領(lǐng)投的5億d輪融資，用于加大精細化運營(yíng)、倉儲智能研發(fā)、大產(chǎn)地倉以及前置倉的投入。
未來(lái)這一行業(yè)的發(fā)展趨勢仍然是以科技與共享為主題的，通過(guò)科技提升運營(yíng)效率，通過(guò)共享提升運營(yíng)能力，為不同類(lèi)型的客戶(hù)提供高效、經(jīng)濟、快速的物流解決方案。用數智化技術(shù)，構建起更具韌性和柔性的供應鏈體系去應對充滿(mǎn)不確定性的未來(lái)，幫助客戶(hù)企業(yè)在波動(dòng)的世界中尋找穩定。
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