經(jīng)常網(wǎng)購需要收發(fā)貨物的小伙伴經(jīng)常會(huì )遇到貨物在途中丟失了的這種情況，有時(shí)候與快遞公司協(xié)調不好還可能引起法律糾紛，那么如果寄出去的快遞丟了，對方?jīng)]收到貨，快遞公司是否需要賠償呢?今天讓小編跟大家一起來(lái)了解下關(guān)于快遞丟失賠償的那些事。
快遞丟失賠償：
快遞包裹沒(méi)有買(mǎi)保險而丟失或損壞的話(huà)，按去年頒布新《郵政法》的說(shuō)法，還真的只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說(shuō)法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。
很多快遞公司也提供額外保險服務(wù)，分為保價(jià)和保險兩種。保價(jià)就是保多少賠多少，費率一般為貨物價(jià)值的百分之幾(1-5)，較貴;保險則是采用商業(yè)保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說(shuō)不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中，對確實(shí)要保的貨物，多數人是采用保價(jià)的。
需要提醒的是，快遞公司提供額外保價(jià)(保險)服務(wù)也不是說(shuō)就沒(méi)有風(fēng)險，近期存在的快遞公司經(jīng)驗不善倒閉的案例也很說(shuō)明問(wèn)題。目前，大多數快遞公司的所謂保險(保價(jià))都屬于企業(yè)自保行為，并不具備《保險法》認可的保險人資格，另外快遞公司作為承運人同時(shí)又收保險費的本身也是有問(wèn)題的，有時(shí)糾紛難以避免。
在寄件時(shí)，我們通常不會(huì )對貨物進(jìn)行保價(jià)，快遞一旦發(fā)生丟失或損毀，快遞公司往往會(huì )將快遞單上記載的《國內快遞服務(wù)協(xié)議》條款作為賠償依據，賠償金額與實(shí)際造成的損失可能大相徑庭。所以小伙伴們在寄送快遞時(shí)應仔細閱讀快遞單正、背面中的條款，了解有關(guān)賠償的規定。如果寄件人遇到所寄物品損壞丟失等問(wèn)題，可先與收件的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商解決，如果解決不成可撥打企業(yè)的內部投訴電話(huà)或12305反映。