4月28日，德邦快遞董事長(cháng)出現在中央電視臺《第一時(shí)間》欄目當中。在報道中，他介紹了大件快遞產(chǎn)品問(wèn)世的市場(chǎng)背景，詮釋了大件快遞的豐富內涵。有業(yè)內人士認為，快遞行業(yè)在經(jīng)歷10多年爆炸式增長(cháng)后，正在告別野蠻增長(cháng)，可能會(huì )迎來(lái)洗牌期。目前中小快遞公司生存空間正在不斷被縮減，越來(lái)越多的行業(yè)巨頭，開(kāi)始更多的布局快遞市場(chǎng)。德邦快遞作為布局快遞市場(chǎng)的巨頭之一，為迎接這次洗牌，不斷提升大件快遞服務(wù)標準，逐漸建立起自己的護城河。
大件商品運輸服務(wù)痛點(diǎn)凸顯
據易觀(guān)網(wǎng)發(fā)布的《中國大件快遞白皮書(shū)2018》數據顯示，目前國內中小件快遞市場(chǎng)增長(cháng)放緩，大件電商品類(lèi)滲透率提升，國內傳統快遞巨頭圍繞著(zhù)大件快遞服務(wù)競相布局。德邦快遞正是在這樣的市場(chǎng)背景下轉型大件快遞。
“消費者買(mǎi)沙發(fā)買(mǎi)桌子買(mǎi)床墊這方面的大件越來(lái)越多，大件電商的增長(cháng)速度會(huì )越來(lái)越快，當然這方面的痛點(diǎn)也比較多。比如，怎樣送貨上樓，怎樣安裝?！?德邦快遞董事長(cháng)在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，“(德邦快遞)就針對大件快遞的痛點(diǎn)推出送貨上樓服務(wù)?！眻蟮乐?，有一位孕媽需要將家中的冰箱搬到父母家，同樣是送貨上樓，在比較搬家公司和德邦快遞服務(wù)后，這位孕媽選擇了價(jià)格上更優(yōu)惠的但服務(wù)更好的德邦快遞。由此可見(jiàn)，目前德邦快遞的“大件快遞，送貨上樓”服務(wù)已經(jīng)得到越來(lái)越多消費者的認可。
零擔基因 + 全面發(fā)力
在2018年7月的戰略發(fā)布會(huì )上，德邦物流正式更名為德邦快遞，開(kāi)始向大件快遞轉型。
技術(shù)上，德邦快遞率先引入ar量方技術(shù)，最快10秒完成體積測量;首創(chuàng )大件分揀系統，通過(guò)多層分揀系統，高效分揀各重量貨物，用機器代替人力，節省掃描人員80%的工作量，全系統每分鐘可同時(shí)處理上萬(wàn)快件;通過(guò)ai來(lái)監控快遞分揀的場(chǎng)地、場(chǎng)景，抓取對貨物搬運不規范的情況，防止暴力分揀;獨家推出數字孿生中心，集“收轉運派”全鏈路于一體真正實(shí)現了全鏈條數字化精細管理。
服務(wù)上，德邦快遞承諾“上至60千克，100%免費上樓”，“旺季不限收”。這兩項服務(wù)徹底顛覆了大件難上樓、重件難送達和旺季限收件等行業(yè)現狀，使得大件快遞也能像普通小件快遞一樣送貨上門(mén)。
福利上，為了激勵快遞員做好大件快遞服務(wù)，德邦快遞對優(yōu)秀快遞員的回報也是其他同行無(wú)出其右的。德邦快遞已經(jīng)連續兩年為金星快遞員頒發(fā)高額年終獎。去年七夕，德邦快遞首次為一線(xiàn)快遞員舉辦海外集體婚禮。除此之外，入職德邦快遞滿(mǎn)一年的快遞員都會(huì )享有暖心的“親情1+1”福利。
憑借出色的大件快遞服務(wù)，德邦快遞被權威媒體報道并非第一次。2018年，德邦快遞“雙11”的大件戰績(jì)連續被《人民日報》、央視《新聞聯(lián)播》點(diǎn)贊。而“雙11”大件快遞單日收入破億，也標志著(zhù)德邦快遞實(shí)現了由零擔向大件快遞的華麗轉身，離“讓天下沒(méi)有難送的快遞”這一愿景更進(jìn)一步。
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