一、承運人的責任
承運人應對貨物在運輸過(guò)程中發(fā)生的貨物滅失、短少、污染、損壞等負責。運輸過(guò)程指從貨物由托運人交付承運人時(shí)起，至貨物由承運人交付收貨人為止。
承運人將貨物運輸或者部分運輸委托給實(shí)際承運人履行的，承運人仍然應當對全部運輸負責。對實(shí)際承運人承擔的運輸，承運人應當對實(shí)際承運人的行為負責。
二、安全生產(chǎn)和公共安全的責任
1.運輸安全責任：對實(shí)際承運人的人、車(chē)、戶(hù)相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行審查，確保線(xiàn)上線(xiàn)下一致。不得承運禁運物品，不可超越實(shí)際承運人的經(jīng)營(yíng)范圍。不得指使或強令要求實(shí)際承運人超載超限運輸，不得違規承運危險貨物。
2.反恐安全責任：如實(shí)登記相關(guān)信息，從事零擔貨物經(jīng)營(yíng)的，應對托運人身份進(jìn)行查驗，并督促實(shí)際承運人實(shí)行安全查驗。
3.網(wǎng)絡(luò )安全責任：遵守網(wǎng)絡(luò )和信息安全有關(guān)規定，做好信息記錄和保存，相關(guān)數據保密管理。
三、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責任
電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責任包含采取承運人責任保險等措施，充分保障托運人合法權益。建立健全投訴和舉報機制，公開(kāi)投訴舉報電話(huà)，及時(shí)受理并處理投訴舉報，同時(shí)建立在線(xiàn)解決機制。
四、作為納稅人依法納稅的義務(wù)
網(wǎng)絡(luò )貨運經(jīng)營(yíng)者要依法納稅，不得虛構交易、