在天貓超市購過(guò)物的小伙伴就知道，天貓除了使用人們熟知的四通一達等快遞之外，還特別鐘愛(ài)一個(gè)十分陌生的快遞公司——萬(wàn)象物流。
萬(wàn)象物流成立于2008年10月，集團總部坐落上海。公司自有貨車(chē)車(chē)輛58輛，在上海、廣州擁有三個(gè)大型倉儲中心：含分撥倉庫、倉儲倉庫、退貨倉庫及辦公室，總運營(yíng)面積25，000余平方米，具備每日1000余立方米和近1000噸的運載能力。
那么天貓獨寵的萬(wàn)象物流又是否提供送貨上門(mén)服務(wù)?收不收取費用呢?跟著(zhù)小編一起來(lái)了解下吧!
據萬(wàn)象物流官網(wǎng)顯示，其執行的是門(mén)到門(mén)配送服務(wù)即從倉庫提貨，直接送貨上門(mén)。所以萬(wàn)象物流送貨上門(mén)也是必須的，而且是免費送貨上門(mén)的。
如果小伙伴遇到萬(wàn)象物流快遞員以理由推脫不送貨上門(mén)這種情況的話(huà)，可以向有關(guān)部門(mén)投訴。以下是小編整理的幾種常見(jiàn)的投訴方法：
1、與快遞員進(jìn)行協(xié)商，要求快遞員送貨上門(mén)，并告知其送貨上門(mén)是義務(wù)，不送貨上門(mén)您有投訴的權利。根據小編以往的經(jīng)驗，快遞員遭到投訴都會(huì )被罰款，所以一般快遞員都會(huì )立即送貨上門(mén)。
2、與賣(mài)家取得聯(lián)系，讓賣(mài)家與快遞公司(網(wǎng)點(diǎn))進(jìn)行處理。
3、如果以上方法都行不通，就可以直接向網(wǎng)點(diǎn)投訴送貨快遞員，并指明投訴原因。
4、如果快遞網(wǎng)點(diǎn)(公司)，賣(mài)家都不予以處理，您可以到郵政申訴網(wǎng)站進(jìn)行申訴，具體申訴方法和要求可參考小編以往的相關(guān)文章，這里小編就不詳細闡述了。
但如果您的地址確實(shí)超出了配送范圍，那么肯定是需要您自己去代收網(wǎng)點(diǎn)自取的。換句話(huà)說(shuō)就算萬(wàn)象物流快遞員不送貨上門(mén)也是合理的。而且不少快遞員紛紛表示送貨上門(mén)雖是分內事，但是有時(shí)候因為特殊情況也是需要消費者諒解的。
以上就是小編整理的關(guān)于萬(wàn)象物流送貨上門(mén)的相關(guān)資料，希望對您有所幫助!如果還想了解更多這方面的資訊，請關(guān)注本站!