產(chǎn)品標題和圖片決定了買(mǎi)家要不要點(diǎn)擊繼續了解詳細信息，而產(chǎn)品描述則直接影響到商品的轉化效果。對于大多數商家而言，僅需調整商品描述，就有讓商品在同類(lèi)商品或競品中脫穎而出的效果。如果購物者瀏覽完詳情頁(yè)面后，仍不了解你的產(chǎn)品能夠給他們帶來(lái)什么好處，他們很有可能離開(kāi)您的店鋪。今天我們就來(lái)看看跨境電商店鋪產(chǎn)品描述優(yōu)化六大法則!
1、場(chǎng)景化產(chǎn)品描述
賣(mài)點(diǎn)不是產(chǎn)品功能的羅列，賣(mài)點(diǎn)是把產(chǎn)品功能，以場(chǎng)景和痛點(diǎn)癢點(diǎn)的形式呈現出來(lái)，比如針對寵物家庭推出的吸塵器產(chǎn)品可以強調該吸塵器在家里使用不僅可以快速清理包括床鋪、沙發(fā)、衣物上的所有毛發(fā)，還非常靜音，不會(huì )影響到家里的毛孩子。使用圖片/視頻還可以更直觀(guān)地展現吸塵器吸力、清潔能力、縫隙角落清潔能力、對灰塵的反應、通用性和清理設備本身的便利性。
我們還需要盡量使用高頻的場(chǎng)景，比如通勤、做飯、陪孩子，場(chǎng)景越普通消費者可能接觸的機率就越大，記住產(chǎn)品信息的機會(huì )就更大。如果你的產(chǎn)品有特別的功能或者用法比較復雜你可以考慮為產(chǎn)品頁(yè)面添加視頻。
賣(mài)家可以利用大數據(shopee知蝦數據、lazada萌啦數據)來(lái)進(jìn)行一個(gè)分析參考，了解市場(chǎng)行情，產(chǎn)品信息，店鋪數據等，更好的分析出產(chǎn)品的熱銷(xiāo)詞，并添加到產(chǎn)品描述中。
2、增強信任背書(shū)
把握消費者的從眾心理，用真實(shí)案例(如買(mǎi)家的產(chǎn)品評價(jià)/評分)為商品提供“社會(huì )證明”。此外，塑造專(zhuān)業(yè)可信任的形象能帶來(lái)更顯著(zhù)的效果，比如展現品牌、產(chǎn)品認證、權威人士代言、網(wǎng)紅推薦等等。
3、對比突出自身優(yōu)勢
客觀(guān)且直觀(guān)的展現自家產(chǎn)品和競爭對手/競爭款式的優(yōu)勢，從技術(shù)、成分、效果、原理等多個(gè)角度，去挖掘等價(jià)對比的參照體，進(jìn)而凸顯產(chǎn)品的某個(gè)核心亮點(diǎn)，讓顧客更容易理解和記憶，巧妙地突出自身的優(yōu)點(diǎn)。
此外也要簡(jiǎn)化那些復雜/過(guò)于專(zhuān)業(yè)的描述，把顧客不熟悉的點(diǎn)，與其熟悉的事物或概念類(lèi)比，讓顧客更容易理解。比如直接講鏡頭像素消費者不一定會(huì )有體感，但如果用圖片直接對比不同手機在十倍焦段下的拍攝成像，消費者則更容易感受到產(chǎn)品價(jià)值，客戶(hù)節省時(shí)間的同時(shí)，購買(mǎi)率也會(huì )大大提升!
4、強調為用戶(hù)解決哪些問(wèn)題
產(chǎn)品的價(jià)值體現在解決問(wèn)題上，可以通過(guò)使用前與使用后的差距對比，改變當前不好的現狀。比如夏季空調房?jì)仁植扛稍?，涂完這款護手霜后，皮膚即刻恢復水潤。
但也需要提供科學(xué)的數據佐證來(lái)說(shuō)服消費者，比如當我們描寫(xiě)美白面膜，可以強調成分濃度，該成分與其他成分抑制黑色素能力對比，體驗者使用x次后的肌膚色度改變，并附上專(zhuān)利證書(shū)等證明信息。
5、強化產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的可感知性
網(wǎng)購時(shí)由于客戶(hù)無(wú)法觸摸，親眼看到產(chǎn)品。因此，商家可以通過(guò)語(yǔ)言/視頻/圖片先讓他們有類(lèi)似的體驗。消費者多數會(huì )憑借一些表象或者感覺(jué)做出判斷，我們這時(shí)候就要集中展示自己產(chǎn)品某些特性，用事實(shí)說(shuō)話(huà)。例如。行李箱突出其‘結實(shí)’抗彎曲特點(diǎn)時(shí)，拍攝人踩在上面的場(chǎng)景。
6、突出產(chǎn)品帶來(lái)的服務(wù)價(jià)值
通常表現在提供更快的物流時(shí)效，退換售后服務(wù)等。比如加入lazada海外倉的產(chǎn)品，同樣的產(chǎn)品，我能提供本地發(fā)貨，快至1日達物流時(shí)效，退換售后服務(wù)等。比如美甲工具，商家可以提供視頻教程以及持續的時(shí)興款式diy教學(xué)等。