跨境電商erp迎來(lái)利好，正是如此。據中國軟件網(wǎng)不完全統計，截至目前，2021年跨境電商erp領(lǐng)域融資超12億。
當前，跨境電商正在異軍突起之中。
不難理解，在給供應鏈、物流等方面帶來(lái)挑戰的同時(shí)，疫情更是為線(xiàn)上消費帶來(lái)了全球性的機遇。跟據網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心8月發(fā)布的《2021年(上)中國跨境電商市場(chǎng)數據報告》顯示，2021年上半年中國跨境電商市場(chǎng)規模超6萬(wàn)億元，其中出口占比達到77.5%。與此同時(shí)，2021上半年中國跨境電商共發(fā)生29起融資，融資總額超78.1億元，同比增長(cháng)324.45%。
隨著(zhù)跨境電商業(yè)務(wù)呈現爆發(fā)式增長(cháng)，為跨境電商賣(mài)家提供協(xié)同管理的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)需求也隨之增加。
跨境電商erp迎來(lái)利好，正是如此。據中國軟件網(wǎng)不完全統計，截至目前，2021年跨境電商erp領(lǐng)域融資超12億。
那么，跨境電商erp會(huì )是個(gè)大市場(chǎng)嗎?
一、跨境電商erp需求增長(cháng)強勁
當然，早前跨境電商對于erp的需求并不顯著(zhù)。
以亞馬遜跨境電商為例，“很多跨境電商erp都會(huì )支持亞馬遜平臺對接。但其實(shí)，做亞馬遜電商是可以不需要erp的。亞馬遜的fba管理后臺本身就是一個(gè)erp，對于微小電商來(lái)說(shuō)，其實(shí)真的也是很方便的。”
現在不一樣了。早在今年4月，亞馬遜就已經(jīng)開(kāi)始對平臺上的中國賣(mài)家進(jìn)行整頓：封店、封號、封品牌，截止目前，亞馬遜封店中國賣(mài)家已超5萬(wàn)。大中型跨境電商賣(mài)家不得不進(jìn)行品牌戰略調整，小微型賣(mài)家正在面臨生死存亡的境地?？梢哉f(shuō)，在亞馬遜平臺的跨境電商賣(mài)家正在遭受史無(wú)前例的重創(chuàng )。
對于跨境電商來(lái)講，在未來(lái)必須著(zhù)重開(kāi)始調整商業(yè)思維，同樣也正因為跨境電商業(yè)務(wù)增長(cháng)是趨勢，在全球貿易交流增長(cháng)強勁的事實(shí)下，如何恢復業(yè)務(wù)運營(yíng)及增長(cháng)成為不得不面對的問(wèn)題。
而跨境電商erp被看好，就不難理解。
“跨境電商的業(yè)務(wù)是較為繁瑣的，用戶(hù)訂單實(shí)時(shí)更進(jìn)、催單、退單處理、貨物流動(dòng)等等，隨著(zhù)越來(lái)越多的跨境電商出現，競爭加劇，提供高效率服務(wù)就變得非常重要。小作坊還可以靠人工，但一旦業(yè)務(wù)量加大，人工就顯得無(wú)力了。”
與此同時(shí)，封店風(fēng)波中正在誕生新的機遇。前浪教訓，告訴后浪，不用再走“鋪貨”等路，走“精品”、降本增效的長(cháng)遠路線(xiàn)就能“等風(fēng)來(lái)”。
二、跨境電商erp服務(wù)全景圖
據中國軟件網(wǎng)不完全統計，截止目前，國內跨境電商erp獨立廠(chǎng)商約有30家，涵蓋馬幫、積加、聚水潭、易倉、店小秘、芒果店長(cháng)、斑馬等成規模的跨境電商erp服務(wù)商。
當前，跨境電商erp解決方案支持銷(xiāo)售管理、多平臺刊登、倉儲管理、郵件及站內部信件管理、供應鏈管理、財務(wù)數據管理、客服管理、采購管理等。
從服務(wù)類(lèi)型上來(lái)看，跨境電商erp支持品牌獨立站賣(mài)家搭建電商商城自主經(jīng)營(yíng)，涵蓋產(chǎn)品、客戶(hù)、銷(xiāo)售商、訂單及服務(wù)等;在第三方平臺運營(yíng)管理方案中，依托亞馬遜、ebay等第三方電商平臺，為賣(mài)家提供產(chǎn)品的銷(xiāo)售配送、售后等一系列服務(wù)。
與傳統跨境電商賣(mài)家自運營(yíng)相比，跨境電商erp通過(guò)管理優(yōu)化實(shí)現了運營(yíng)效率的極大提升。例如，采用跨境電商erp服務(wù)能夠幫助商家在跨平臺多店鋪訂單處理中提升30%以上、在采購計算優(yōu)化中將庫存周轉率提升60%左右、智能物流下節省約20%的物流成本、跨平臺多店鋪一鍵刊登效率提高30%以上……
與此同時(shí)，在管理優(yōu)化之外，當前國內跨境電商erp廠(chǎng)商已經(jīng)開(kāi)始顯現出服務(wù)差異化。
為買(mǎi)家提供品牌運營(yíng)服務(wù)。這主要分為兩個(gè)方面，一方面，幫助企業(yè)提升全球化品牌運營(yíng)管理能力。例如賽盒erp為客戶(hù)提供洞察選品趨勢、巧用廣告投放以及爆款運營(yíng)技巧等培訓支持，從而幫助客戶(hù)提升品牌效應;另一方面，圍繞品牌營(yíng)銷(xiāo)，提升業(yè)務(wù)增長(cháng)，打造品牌形象。例如普源erp支持網(wǎng)店銷(xiāo)售推廣等完整的營(yíng)銷(xiāo)管理服務(wù)。
支持數據分析增強運營(yíng)能力?？缇畴娚虜祿治龊w門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標數據分析及商品經(jīng)營(yíng)數據分析，例如銷(xiāo)售指標分析、毛利分析、營(yíng)運可控費用分析、人均勞效、盤(pán)點(diǎn)損耗率分析、商品庫存分析、經(jīng)營(yíng)商品目錄執行情況總結分析、商品動(dòng)銷(xiāo)率分析等。以馬幫、積加、船長(cháng)bi等為代表的跨境電商erp廠(chǎng)商們，支持幫助客戶(hù)深入數據分析實(shí)現精細化高效運營(yíng)。
提供多樣化倉儲服務(wù)。當前跨境電商物流主要有跨境直發(fā)和海外倉兩種模式，目前跨境電商erp廠(chǎng)商主要通過(guò)對接多家跨境電商物流、海外倉幫助客戶(hù)降低庫存壓貨成本。此外，例如e跨境擁有自有中轉倉服務(wù)，幫助賣(mài)家縮短物流鏈路、提高物流時(shí)效，從而節省倉儲、設施、設備、人員等方面的投入，優(yōu)化整個(gè)物流發(fā)貨環(huán)節。
三、營(yíng)收是個(gè)難題
所以，跨境電商erp會(huì )是一個(gè)大市場(chǎng)嗎?
很明顯，當前跨境電商erp仍舊在面臨營(yíng)收難題。根據30家跨境電商erp的商業(yè)模式不難看到，目前，部分跨境電商erp廠(chǎng)商采取了免費促普及的策略。例如，店小秘、芒果店長(cháng)、賽兔等推出免費版的saas產(chǎn)品，通過(guò)輕量化的產(chǎn)品功能服務(wù)為眾多小微跨境電商所青睞。
同時(shí)，主打服務(wù)中大型客戶(hù)梳理標桿客戶(hù)的erp廠(chǎng)商們盡管有較好的客戶(hù)續費率情況，例如服務(wù)數百家中大型客戶(hù)的積加曾透露客戶(hù)續費率高達96%、馬幫軟件客戶(hù)續費率同樣高達94%以上……但不可否認的是，要進(jìn)一步發(fā)展，利潤空間、企業(yè)穩定長(cháng)期的增長(cháng)等愈發(fā)考驗著(zhù)這些廠(chǎng)商。
如何在同質(zhì)化嚴重且競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出、占據更大的市場(chǎng)，形成差異化競爭、打造服務(wù)能力優(yōu)勢可以說(shuō)是關(guān)鍵道路之一。
跨境電商erp服務(wù)市場(chǎng)要做大，跨境電商erp需要在提升賦能產(chǎn)品品牌運營(yíng)、配合商家規模及業(yè)務(wù)版圖擴張等能力的同時(shí)，不斷拓寬更多與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)能力促進(jìn)一站式服務(wù)優(yōu)化，例如幫助跨境賣(mài)家梳理需求，提升經(jīng)營(yíng)鏈路優(yōu)化、精細化運營(yíng)能力等等。
另外值得一提的是，中國軟件網(wǎng)注意到，與傳統erp不同的是，跨境電商erp市場(chǎng)中，saas模式受到了市場(chǎng)的廣泛認可。隨著(zhù)saas理念廣泛滲入到跨境電商行業(yè)，越來(lái)越多的跨境電商賣(mài)家傾向于采取erpsaas部署。
例如，作為跨境電商erp的代表廠(chǎng)商，馬幫軟件以saas部署切入市場(chǎng);積加erp更是將erpsaas落地到更多年銷(xiāo)售額過(guò)億的中大型客戶(hù)作為當前及未來(lái)的市場(chǎng)策略……
在資本方看來(lái)，erpsaas正在成為電商商家的剛需，貫穿著(zhù)整個(gè)電商服務(wù)體系。作為領(lǐng)星b輪融資方之一，源碼資本曾表示，近年來(lái)跨境電商市場(chǎng)高速增長(cháng)，以saaserp為切入點(diǎn)的軟件基礎設施正在成為產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節。
可見(jiàn)，跨境電商erp或將成為saas領(lǐng)域中一支增長(cháng)動(dòng)力強勁的賽道。當然，前提是跨境電商saaserp的服務(wù)價(jià)值足夠高。