前不久，商務(wù)部發(fā)布了 《2015年上半年藥品流通行業(yè)運行分析及發(fā)展趨勢預測》稱(chēng)，雖然醫藥電商整體銷(xiāo)售額占藥品流通市場(chǎng)的比重不高，但其銷(xiāo)售增速不斷提高。由此可以看出，電商利好醫藥流通顯而易見(jiàn)。為什么這么說(shuō)呢？首先，醫藥電商為藥品企業(yè)增加了銷(xiāo)售渠道。其次，通過(guò)醫藥電商也可以縮減流通環(huán)節，降低店面的租金成本等。但不難看出醫藥電商在廣闊的發(fā)展空間之下，依然面臨著(zhù)不少難題。
首先就是觀(guān)念問(wèn)題。在傳統觀(guān)念中，生病去正規大醫院尋醫問(wèn)藥，然后由專(zhuān)業(yè)醫師診斷后開(kāi)具相應的處方藥是再普通不過(guò)的事了，但現在讓大家去網(wǎng)上購買(mǎi)藥品，基于對藥品敏感性和安全性的考慮，并非所有人都樂(lè )意到醫藥電商平臺購買(mǎi)藥品，即使愿意也需要有個(gè)心理過(guò)渡期；
其次是藥品網(wǎng)購質(zhì)量難以把控。藥品網(wǎng)上放開(kāi)售賣(mài)，不排除藥價(jià)下降，藥品品質(zhì)也隨之下降，更不排除販售假藥的情況的出現；
最后一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，藥品品類(lèi)不多。據了解，目前電商平臺藥品品種多以otc及健康非藥品為主，尤其是處方藥更不能出售。而早在2014年中旬，國家食品藥品監督管理總局就公布了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，擬放開(kāi)處方藥在互聯(lián)網(wǎng)上的銷(xiāo)售。但目前來(lái)看，在網(wǎng)上銷(xiāo)售的藥品品類(lèi)還是非常受限的，處方藥類(lèi)網(wǎng)上銷(xiāo)售“門(mén)禁”仍然未解。當然，有一點(diǎn)不得不提的就是，如果醫藥電商開(kāi)始賣(mài)處方藥時(shí)，必須為用戶(hù)提供藥學(xué)服務(wù)及相關(guān)的增值服務(wù)。
基于以上問(wèn)題，筆者認為，醫藥電商的專(zhuān)業(yè)服務(wù)不僅限于醫藥服務(wù)，勢必還要引入診療服務(wù)。用戶(hù)之所以選擇你而不是其他的醫院或藥店必須建立在電商是否可以提供相應的醫療服務(wù)，所以放開(kāi) “互聯(lián)網(wǎng)+醫藥”的概念，需從商品的時(shí)代進(jìn)入到服務(wù)的時(shí)代，這也是醫藥電商需要思考的切入點(diǎn)之一。
從物流角度來(lái)說(shuō)，首先，國家要嚴格管理機制，把控藥品源頭。藥品事關(guān)人命，品質(zhì)必須要有保障，從生產(chǎn)源頭提供保障就非常必要，最好建立藥品追溯機制；其次，運輸過(guò)程有保障。藥品不同于普通貨品，對運輸中的溫濕度要求較高。很多藥品需冷鏈運輸，才能確保藥品質(zhì)量。這就需要專(zhuān)業(yè)的冷鏈儲存、運輸方式來(lái)保障藥品的安全性；再則，運送時(shí)效要有保障，送藥有如救命，只有時(shí)效有保障，才能起到救急的作用，也才會(huì )得到消費者的認可。
唯有如此，方能占有市場(chǎng)。
在 “互聯(lián)網(wǎng)+”強勢推動(dòng)之下，近年來(lái)，醫藥電商逐漸火爆。