由于網(wǎng)購接觸不到真實(shí)的貨物，因此，在購買(mǎi)過(guò)程中，難免會(huì )出現退貨退運的現象。若是國內網(wǎng)上交易還好說(shuō)，不滿(mǎn)意退回來(lái)就是。但是國外退貨退運就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了，因為這中間牽扯到了關(guān)稅。
一般國際貨運退運有兩種入境方式：
1、免稅退運進(jìn)口
根據海關(guān)總署124號令《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出口貨物征稅管理辦法》第五十七條，因品質(zhì)或者規格原因，出口貨物自出口放行之日起1年內原狀退貨復運進(jìn)境的，納稅義務(wù)人在辦理進(jìn)口申報手續時(shí)，應當按照規定提交有關(guān)單證和證明文件。經(jīng)海關(guān)確認后，對復運進(jìn)境的原出口貨物不予征收進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節海關(guān)代征稅。
2、征稅退運進(jìn)口
免稅情況以外的都需要照章征稅，征收進(jìn)口關(guān)稅和增值稅。
真實(shí)退運案例：
不久前，有個(gè)外貿業(yè)務(wù)員就遇到這樣一個(gè)“退運業(yè)務(wù)”。今年6月賣(mài)了2噸氧化劑到越南，越南買(mǎi)家又轉賣(mài)給歐洲。被測出有機錫含量不符合歐盟環(huán)保要求，買(mǎi)家要求退運。
他排查了免稅退運進(jìn)口的適用范圍
（一）出口貨物一般退運的原因——“因品質(zhì)或規格原因”
指貨物本身存在的質(zhì)量（包括內在質(zhì)量和表面、外觀(guān)質(zhì)量）缺陷或者貨物的規格、型號、成份、含量、技術(shù)指標等，與買(mǎi)賣(mài)雙方在交易合同或協(xié)議中約定的品質(zhì)或規格要求不符，也可能是因為不熟悉對方市場(chǎng)以致遭遇貿易壁壘而被要求退貨。
如果貨物的質(zhì)量缺陷或規格誤差屬于合同允許的范圍，則不能認為是品質(zhì)或規格存在問(wèn)題。所以企業(yè)向海關(guān)申報時(shí)應詳細舉證其出口商品不符合國際公約、國家標準或原出口合同中有關(guān)品質(zhì)和規格的要求或約定的材料，而不能將退運原因簡(jiǎn)單申報為“質(zhì)量好不好”。因為嚴格地講“質(zhì)量好不好”與“品質(zhì)規格是否達到要求”并不完全等同。
他們的氧化劑有機錫含量不符合iso/ts 16179:2012標準，具體是指標（mbt、dbt、tbt ）不在歐盟環(huán)保范圍內，符合“因品質(zhì)或規格原因”退運。
（二）申請期限要求——“出口貨物自出口放行之日起1年內”
這里“1年”的起算期為“出口放行”日期，截止期為貨物“復運進(jìn)境”日期，企業(yè)確定時(shí)限時(shí)切不可將上述兩個(gè)日期與“申報日期”混淆。
出口退運的貨物是先出口后返進(jìn)口，無(wú)需征收進(jìn)口關(guān)稅，但是對于海關(guān)而言，必須判定進(jìn)口就是原來(lái)出口的貨物才能對其免征進(jìn)口關(guān)稅。
如此，如果貨物出口已超一年，海關(guān)一般因為無(wú)法判定兩批貨物的相關(guān)性而不接受退運。
他們出口貨物時(shí)間為2019.06.08，符合“出口貨物自出口放行之日起1年內”退運。
（三）申請條件要求——“原狀復運進(jìn)境”
指退運貨物復運進(jìn)境時(shí)的貨物形態(tài)應與原出口時(shí)的貨物形態(tài)一致，不能經(jīng)過(guò)任何加工、修理、改裝，但經(jīng)拆箱、檢驗、安裝、調試等仍可視為“原狀”；一般情況下，退運貨物也不能被使用過(guò)，但對于只有經(jīng)過(guò)使用才能發(fā)現品質(zhì)不良的情況除外。
總之，海關(guān)在審核確定退運貨物是否為“原狀”時(shí)，會(huì )根據具體情況來(lái)考慮，若退運進(jìn)口時(shí)的貨物狀態(tài)與原出口狀態(tài)不一致的要照章征稅。
對于只有經(jīng)過(guò)使用才能發(fā)現品質(zhì)不良的，如退運回來(lái)的涉機電產(chǎn)品，如機電產(chǎn)品為二手或已使用過(guò)，需要至企業(yè)所在地的檢驗檢疫機構辦理舊機電進(jìn)口備案手續，若備案結果強制性裝運前檢驗檢疫，請聯(lián)系企業(yè)所在地的檢驗檢疫機構在裝運港辦理強制檢驗檢疫。
整批貨物未動(dòng)，原樣退回，符合“原狀復運進(jìn)境”退運。
由于貨物是氧化劑，屬于化工品，質(zhì)量問(wèn)題并不是肉眼可見(jiàn)的，我司聯(lián)系sgs檢測機構對氧化劑進(jìn)行了檢測，花了兩周時(shí)間近4千費用拿到了sgs檢測報告，檢測結果也的確是有機錫含量不符合iso/ts 16179:2012標準。
準備退運工作
我們和越南買(mǎi)家簽訂退運協(xié)議，約定我們來(lái)安排國際運輸，安排了9月15號的船，預計9月21號抵達上海。
上海港退運申報資料要求：
1) 原出口報關(guān)單證（必須原出口經(jīng)營(yíng)單位抬頭申報免稅退運進(jìn)口）；
2) 貨物退回進(jìn)口報關(guān)單證（發(fā)票、箱單、申報要素、提單等）；
3) 雙方退運協(xié)議（中英文版，正本,老外簽字，中方蓋章）；
4) 境外官方或第三方質(zhì)檢機構出具的質(zhì)量檢測報告（證明存在質(zhì)量問(wèn)題）；
5) 國稅局出具的《出口貨物退運已補稅（未退稅）證明》；
6) 退運情況說(shuō)明，注明質(zhì)量不符，并且列明質(zhì)量不符的詳細情況；
7) 其他海關(guān)認為需提交的資料 如外匯管理類(lèi)別證明（其實(shí)就是外管局企業(yè)管理信息查詢(xún)的截圖，證明外匯類(lèi)別a）。
以上材料，最關(guān)鍵的是質(zhì)檢報告，決定海關(guān)是否準予免稅退運進(jìn)口?！冻隹谪浳锿诉\已補稅（未退稅）證明》由國稅局出具，避免企業(yè)既拿出口退稅進(jìn)口還辦免稅。
他和所在區的國稅局聯(lián)系，得到反饋說(shuō)現在沒(méi)有《出口貨物退運已補稅（未退稅）證明》文件了。和海關(guān)反復確認，說(shuō)必須要這個(gè)文件。幾經(jīng)周折，最終還是辦下來(lái)了。
總結
1、如果企業(yè)能協(xié)調外匯和進(jìn)項稅票，盡量不要退運進(jìn)口方式報關(guān)。原出口的單子正常去辦退稅，退回的貨物按一般貿易正常報關(guān)交稅。如果退稅率大于關(guān)稅率，企業(yè)就不會(huì )有虧損。
2、想按免稅退運進(jìn)口方式報關(guān)的，在提前和檢測機構說(shuō)清楚檢測報告用途，報告上一定得有能證明和原出口貨物相關(guān)性的號碼，如出口合同號。
3、想按免稅退運進(jìn)口方式報關(guān)的，貨物上要有能證明和原出口貨物相關(guān)性的號碼，如出口合同號。
希望大家從中能獲得一些經(jīng)驗，從而更好的應對國外客戶(hù)的退貨退運問(wèn)題。