當今社會(huì )，相對電商而言消費者的需求正在以前所未有的方式發(fā)生改變；現代物流技術(shù)也正在滿(mǎn)足并推動(dòng)這些需求。
消費者可能從任何途徑購買(mǎi)我們公司的產(chǎn)品從而產(chǎn)生龐大的信息量，這將意味著(zhù)企業(yè)需要比以往的任何時(shí)候更加快速的信息處理能力。而能快速處理信息和滿(mǎn)足消費者需求的地方就處在每個(gè)供應鏈中的配送中心，配送中心提供的倉儲配送服務(wù)可以提供滿(mǎn)足現代消費者需求的完美解決方案。
電子商務(wù)運營(yíng)有許多內在的好處。一是不在需要租金和維護成本的實(shí)體店面，可以大大減少店面管理費用，第二點(diǎn)就是可以實(shí)時(shí)更新自己店面的產(chǎn)品，可以讓忠實(shí)消費者第一時(shí)間了解到零售商的產(chǎn)品，免去了信息的延遲，而配送中心和物流公司可以提供給零售供應商巨大價(jià)值的地方就是他們可以提供一些對于滿(mǎn)足電子商務(wù)購物者的新期望和需求等至關(guān)重要的運輸服務(wù)。從而實(shí)現了從生產(chǎn)運營(yíng)到物流配送一條龍運輸服務(wù)，極大滿(mǎn)足了零售供應商和消費者的需求。
一、運輸服務(wù)的實(shí)時(shí)可見(jiàn)性
在電子商務(wù)物流的高速環(huán)境中，實(shí)時(shí)、準確和徹底的庫存可見(jiàn)性至關(guān)重要。這種可見(jiàn)性不僅提供了節省成本的機會(huì )，而且還確保了高效和精確的訂單履行。這也是消費者體驗的一個(gè)主要元素。讓您的客戶(hù)能夠在供應鏈的每個(gè)階段跟蹤他們的訂單已經(jīng)成為一種普遍的期望。從履行到發(fā)貨再到預期的交貨日期和時(shí)間，這些信息對您的客戶(hù)和您的運營(yíng)同樣有價(jià)值。
二、高效的運輸服務(wù)保護零售商品牌
可以說(shuō)，零售供應商與客戶(hù)關(guān)系中最有形的部分是產(chǎn)品的交付。這是您的品牌現象，它到達客戶(hù)家門(mén)口的方式和條件是零售商和客戶(hù)最終的互動(dòng)；商家信任度建設除了產(chǎn)品本身之外另外一項最重要的就是運輸時(shí)效，運輸時(shí)效是整個(gè)供應鏈中最重要的環(huán)節之一。
三、物流配送和產(chǎn)品交付
最后的物流配送環(huán)節是消費者最關(guān)注的地方，它可以成就或破壞原本完美無(wú)瑕的物流公司信譽(yù)。當抵達消費者所在地時(shí)，是商品出現問(wèn)題概率最大的環(huán)節，選擇具有強大運輸體系和配送網(wǎng)絡(luò )的配送中心可以減少物品丟失的概率和包裝破損的幾率，交付到客戶(hù)手上商品是完美無(wú)缺的，這對配送中心和商家來(lái)說(shuō)是最好的交付。