一、國內特快專(zhuān)遞(ems)郵件賠償標準
1、保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過(guò)相關(guān)郵件的保價(jià)金額;
2、未保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，按照郵政法、郵政法實(shí)施細則及相關(guān)規定辦理，但最高不超過(guò)所付資費的三倍;郵件如發(fā)生延誤，免除本次所付資費(不含包裝箱、保價(jià)等附加費用);
3、對其他損失或間接損失，我公司不承擔賠償責任。如因寄件人填寫(xiě)收、寄件人名址、聯(lián)系電話(huà)不全、錯誤，導致郵件延誤的，我公司不承擔賠償責任。
二、國際及臺港澳特快專(zhuān)遞(ems)賠償標準
1、延誤：退回50%郵費。
2、信函、資料類(lèi)郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。
3、郵寄時(shí)未在詳情單上申報價(jià)值的物品類(lèi)郵件發(fā)生丟失、損毀：每件400元人民幣。
4、已申報價(jià)值的物品類(lèi)郵件發(fā)生丟失、損毀，按申報的實(shí)際價(jià)值賠償，內件部分丟失、損壞的物品，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償額均不超過(guò)每件：500+60*w(元人民幣)w為用千克整數表示的郵件重量，小數點(diǎn)后零數進(jìn)為1千克。
5、郵件發(fā)生丟失、損毀，除按相關(guān)規定賠償外，退還已收取的郵費和特殊查詢(xún)費。
三、合同物流賠償標準
合同物流項目依據合作協(xié)議相關(guān)條款規定進(jìn)行賠付。
四、中國郵政速遞物流不承擔賠償責任的情形
1、由于不可抗力造成的(保價(jià)郵件除外)。
2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的，經(jīng)主管機關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規處理的。
3、投交時(shí)郵件封裝完好無(wú)拆動(dòng)痕跡，且重量無(wú)減少而內件短少或損壞的。
4、收件人已按規定手續簽收的。
5、由于客戶(hù)的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
6、客戶(hù)自交寄郵件之日起至查詢(xún)期滿(mǎn)未查詢(xún)又未提出賠償要求的。
7、國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒(méi)收或銷(xiāo)毀的。
知識關(guān)聯(lián)：
郵政快遞的保險類(lèi)型：
1、標準快遞
標準快遞業(yè)務(wù)提供保價(jià)服務(wù)，且貴重物品務(wù)必保價(jià)。各局按照客戶(hù)聲明的郵件價(jià)值的千分之五收取保價(jià)費(最低收取 1元人民幣)。未按規定交納保價(jià)費的郵件，不屬于保價(jià)郵件。寄件人可對托寄物內容聲明價(jià)值，并繳納相應的費用，當貨物在運輸過(guò)程中發(fā)生損壞時(shí)，按照托運人的聲明價(jià)值賠償一定損失。聲明價(jià)值及賠付上限每件為5萬(wàn)元人民幣。
2、郵件保險
此項服務(wù)針對合同物流郵件，以自愿為原則。寄件人選擇此項服務(wù)時(shí)，應確定聲明價(jià)值與每票貨物內件實(shí)際價(jià)值一致， 依據與客戶(hù)的合作協(xié)議進(jìn)行保費的收取。
3、經(jīng)濟快遞
經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)提供保價(jià)服務(wù)，且貴重物品務(wù)必保價(jià)。各局按照客戶(hù)聲明的郵件價(jià)值的百分之一收取保價(jià)費(最低收取1 元人民幣)。未按規定交納保價(jià)費的郵件，不屬于保價(jià)郵件。寄件人可對托寄物內容聲明價(jià)值，并繳納相應的費用，當貨物在運輸過(guò)程中發(fā)生損壞時(shí)，按照托運人的聲明價(jià)值賠償一定損失。聲明價(jià)值及賠付上限每件為2萬(wàn)元人民幣。
提醒：
了解清楚郵政快遞的損害賠償標準及其相應的保險補償類(lèi)型，可以讓大眾在快遞過(guò)程中的利益得到充分的保障。